如何做好一名运营主管银行
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如何做好一名运营主管银行,银行工作是好多人梦寐以求的工作,银行是国企,工作稳定工资待遇方面有比较不多的,那么如何做好一名运营主管银行?
成为一名好的银行运营主管主要最后以下工作:
首先,要了解银行的运营主管主要工作。包括前台的管理,银行业务人员的管理,对信贷信用卡等人员的管理,岗位职责所在,属于管理人员;
其次,了解自己的岗位职责,才能明确自己是做什么的,这样方向更加明确,处理事情就更加快捷。
另外,我们要对各营业点各项日常工作进行督导检查,改进规范完善营业部的工作流程,确保各项业务的顺利运营; 运营中要严格按照规定办事,有条理的做事,就不容易出错。
为搞好银行内部监督管理,完成三季度各项目标任务,根据银行要求和银行工作的实际情况,本月我主要开展了以下几项工作:
一、组织柜员场天早训,指出柜员在办理业务过程中存在的问题,帮助其分析原因,并限期整改。在采取这种方法后,柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决,平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据银行稽核科下发的整改意见,认真分析原因,提出整改措施,逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记,避免交接不清:
对授权业务的流程做出规定,授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个:由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社。 《关于进一步加强三道防线建设的.指导意见》,加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行,通过张贴宣传标语、加强柜面宣传,向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件,加强了教育储蓄的柜面宣传工作,取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄xx万元,比上月xx万元增长xx万元,增幅达到xx%。
六、对单位账户进行了清理,督促各单位补报账户资料,本月我社共上报基本账户xx户、一般账户x户、专用账户x户
获得核准的基本账户x户、一般账户x户,现我社已核准的基本账户有x户、一般账户x户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户,我社共有单位存折户x户,现已变更x户,销户x户。
七、对银行固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理,未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况,费用列支均符合银行规定。
一、加强学习,提高素质
当前面临的`是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能
同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。
三、廉洁从业,树立形象
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风
作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20xx年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。
2、加强优质客户的维护与营销。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的.知识,把握新的技巧
适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
一、运营管理理论的产生和发展
早期的运营管理理论主要研究对象是生产企业,目的是为了提高生产效率和产品质量,降低劳动成本。
工业革命后,学者和企业管理者均对生产领域进行了许多研究和探索,早期代表性的运营管理理论主要有科学管理理论、流水线生产理论和及时制生产理论等。
(一)科学管理理论――运营管理理论的诞生
1776年亚当?斯密在出版的《国富论》中首次提出了劳动分工理论, 阐述了劳动分工对于提高生产效率和增进国民财富的巨大作用, 标志着运营管理理论的.萌芽。
但《国富论》主要研究的还是经济学理论,重点阐述了通过市场这一“看不见的手”如何实现资源的最优配置,对管理理论还缺乏系统研究。
运营管理真正成为一门科学, 是源自泰勒等人对生产活动的研究总结而形成的《科学管理原理》。上世纪初弗雷德里克?W?泰勒(Frederick W?Taylor)创建的科学管理理论给生产运营管理带来了巨大的变化。
他通过对工作方法的观测、分析和改进以及运用经济手段相结合的方法来提高生产率,取得明显成效。泰勒还率先提出工作标准化思想,是标准化或规范化管理的创始人。
(二)流水线生产理论――运营管理理论的重大革新
泰勒之后, 大量学者和管理人员投入到生产运营管理的理论研究和实践探索中来,其中最重要的是亨利?福特1913年提出的流水线生产理论,是运营管理理论的首次重大革新。
福特公司在汽车制造中应用流水装配线进行生产, 流水线生产以标准化、简单化、专业化为目标,力求实现劳动机械化,促进更细的劳动分工和生产专业化
大大提高了生产效率和降低了成本,成为大批量生产的一种有效方式,直接促成了美国汽车工业在全球的崛起, 更使的福特公司一举成为当时全世界最大的汽车制造公司。
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