秘书与领导的相互影响
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秘书与领导的相互影响,处理好秘书与上司的关系,是个经验问题,且因双边个体素质差异而情况有别,但在基本要求上是有规律可循的,下面看看为什么说秘书与领导的相互影响。
一、掌握好这些技巧能够和领导友好相处
并不是说他是领导就需要看低自己,什么事都认同,他需要的是一个好助手,而不是日常拍马屁的人,在日常工作当中,哪怕自己低一级,也需要平等的去和领导相处,真诚的去表达自己的尊重,这样才能使领导尊重自己。作为秘书一定要学会全方面的去看待问题,不要站在自己的角度去分析领导的决策,善于表达自己的意见很重要,但是不能太过于突兀、顶撞领导,这样不仅会使其感到不适,还会在领导心目中埋下芥蒂。
二、不要做越位的事情
领导和秘书完全承担着截然不同的工作,作为秘书虽然可以为领导处理一些事务,但是在决策方面是不可以越位的,一旦两者之间职责不清,很容易突破上下级之间的界限,从而带来比较混乱的局面。如果秘书屡次出现这种行为,就会让领导心生警惕,毕竟职场是充满竞争的,一旦失去了他的信任就没有办法营造良好的上下级关系,有的时候还会给同事带来不好的`观感,从而影响了自己的职业生涯。
综上所述,秘书应该明确自己的角色定位,平时要多去观察,自己主要起到上传下达的作用,适当的为领导分担,但不是代表要取代他。希望每个人都能在职场中吸收经验教训,不断的完善自我,获得更好的成绩和领导的赏识。
1、忠诚。通常领导会把他的下属当成自已的人,希望下属忠诚地跟随他、拥戴他、听他指挥。领导最反感的事是下属不与自已一条心。
2、精明能干。领导通常喜欢和赏识聪明、机灵、有头脑和有创造性的下属。一旦领导认为你是个无能之辈,并把你戴上愚蠢和懒惰的帽子,那就很危险了。
3、谦逊。与领导交谈时请不要卖弄你的小聪明,更不锋芒毕露,咄咄逼人。你的聪明才智需要得到领导的赏识,但在他面前故意表现自已,领导会认为你是个自大狂傲之人,心理上难以接受。同时,你必须要不动声色地抑制自已的好胜心,成全领导的自尊心和威信。最好你能故意留一个破绽,来满足领导的好胜心。
4、提建议时请不要急于否定领导原来的想法。对领导的工作提建议时,尽可能谨慎一些,仔细研究领导的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的建议。切记,提建议时,切不可当面顶撞领导。
5、多赞扬、欣赏领导。赞扬和欣赏领导的某个特点,意味着肯定这个特点。领导也是人,也需要从别人的评介中了解自已的成就以及在别人心目中的地位。当受到赞扬时,他的自尊心会得满足并对称赞者产生好感。如果你在背后赞扬你的领导,并试图让他通过其他渠道得知,效果会更好。
6、领导批评你时,千万不要一脸的不高兴。对下属的工作,领导总要作出评价的。这也是领导获得自尊的途径之一。通常犯错误并不能直接影响上下级的关系。关键是你犯错后接受批评的态度。被批评后,一脸的不高兴,领导会认为你不服气,在做无言的'抗议。这时,你要适当地诚恳地作一些自我批评。
7、体谅领导的难处。角色换位,理解领导的难处,有助于得到领导的信任。当领导为难时,主动表示理解,并诚恳地作出自已的努力,减轻领导的负担,会令领导高兴。同时,要慎重对待领导的失误,对领导的失误要多加宽慰。
8、及时向领导汇报工作。一件工作是以领导的命令开始,以下属的报告结束的。下属的工作是否能顺利进行,是领导最为担心的。及时汇报可缓解领导的这种担心,同时也可让领导认为你很重视他对你的工作安排。
9、准确领会领导的意图。关键在于认真听取领导的讲话。在领导面前要除去自卑心理,听清他所交待的一切,并搞清其中隐含的用意。
10、不要让领导下不了台,把面子留给领导。如果领导的命令的确有不足之处,若采用对抗的方式去对待,无疑会使他感到尊严受损。特别是在一些公共场合,领导是十分重视自已的权威和面子的,他决不会允许你向他的权威提出挑战。
一、摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系
从秘书职业出现的那天起,它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。随着改革深化和部门权力的分割,上司协调任务的增加,秘书辅助处理政务的.范围日趋宽泛。在这种新形势下,秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下,还应从被动中争取主动,尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。
如何实现辅助性与主动性的有机统一呢?
一是参与而不干预。秘书参与决策的辅助性,要求秘书自觉接受上司指示,在职责范围内和上司授予的权限内决定事项,提出建议或方案。即使决定事项被认可,建议或方案被采纳,秘书也不应由此认为自己在决策,更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作,而产生与领导共同决策的错觉,干预、干扰上司决策。强调秘书工作的主动性,是要求秘书使自己的工作具有超前性。对有规律、有程序的工作早动手,努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望,充分发挥自己的智慧和才能。
二是遵从而不盲从。秘书的工作从属于上司工作,并且,秘书的每一行为还必须与上司同步,及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为,为上司决策提供有效服务,这就是遵从。
因此,作为秘书,一要认真领会、忠实体现上司意图,二要有节、有度地为上司拾遗补缺。但遵从不是人身的依附,不是唯唯喏喏和庸俗趋附,对于上司的失策与失误应及时提醒。三是主动而不盲动。在秘书活动中,一切工作都应争取主动,及时报告工作,请示问题,了解意图,要求任务,明确上司需要干什么,即摆正上司与秘书的主次关系,绝不能自恃聪明,跟着感觉走,有意无意地显示自己“高明”,甚至越位,擅作主张。也不能不加思索,机械照办,或采取不负责态度,明知上司决策难于实现而不提议、不报告,听之任之。
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