商业电销话术
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商业电销话术有哪些?商业电销并不简单,如果没有经过学习培训,就会感到异常困难。很多人想要学习商业电销,想要了解商业电销话术大概有哪些,可是却难以寻找,为了解决这个问题,小编给大家带来了关于商业电销话术内容的文章。
商业电销话术1
电话销售技巧中常见的大话术技巧
1:“我很忙”
电话销售技巧:真对不起!您先忙!我下午/明天再给您打!
2:“我有个朋友也卖房子!”
电话销售技巧:先生!我们是开发商直销,具有价格优势!希望您来售楼处实地了解下!
3:“我没钱!”
电话销售技巧:所以我给您介绍的我们项目,就是帮您赚钱的!我这包租包管理的!让您坐当掌柜,我们给您赚钱!
“你说的楼盘我知道了,就算想买现在也没钱。”
是的,看来您也是关注商业地产投资吧!这方面感觉您肯定是专家了!我们项目位于商业商圈核心位置,政府免税扶持,商家口碑好!为什么不选择我们的项目呢?
5:“我对你们;楼盘没兴趣!”
电话销售技巧:我们项目是地产投资项目,对您的财富是有增值保值的作用。对您这么有利的项目,您应该抽出1分钟让我给您简单介绍一下吧!而且我们项目目位于商业商圈核心位置,政府免税扶持,商家口碑好!为什么不选择我们的项目呢?
6:“我真的没有时间。”
电话销售技巧:您一般什么时候有时间!其实我们浙商城项目包住包管理的项目,而且招商率已经100%,对您的财富是有增值保值的作用。对您这么有利的项目,您真的需要抽出点时间了解下!
9:“我不需要。”
您有个购买投资地产经历吗?
“没有”
那我给简单说下我们项目吧!您稍微了解下!我们浙商城项目位于商业商圈核心位置,政府免税扶持。所以建议您能关注下我们浙商城。毕竟对您的财富是有增值保值的.作用
“买了不再买了”
您买的哪的项目啊!看来投资商业地产您是专家!我们同XX项目有所不同!招商率达到100%。我们是先租后卖,包租10+n年的模式,您购买我们商铺!我们终身为您服务。
商业电销话术2
事前做功课。电话回访客户之前,要提前做些准备工作,在脑海中简单模拟下沟通的过程以及可能出现的问题,从而完美地完成回访工作。
提前表明身份。电话接通后,要第一时间表明自己的身份,打消客户的不信任感,同时简要说明打电话的目的。
注意语气态度。打电话的过程中一定要注意自己说话的语气和态度,用普通话进行沟通,口齿清晰,礼貌的同时要体现自己的热情,尽量构建一个良好的沟通环境。
做好通话记录。电话回访客户时一定要做好通话记录,收集一些必要的信息,如客户的性别、年龄等,同时对客户反馈的问题进行记录,便于后续的调查研究。
打破沟通障碍。当沟通过程陷入僵局或者话题被扯远时,要及时地将谈话拉回正题,以免浪费时间。另外,如果谈话出现矛盾的苗头时,要学会妥协或者断开通话,避免产生无效纠纷。
注意结束用语。沟通结束后不要生硬地挂断电话,以免给客户留下不良印象,功亏一篑,要礼貌地结束沟通。
商业电销话术3
以下是信贷员话术集锦,可根据自身情况改编哦!
四大产品的解答
您好!我是做无抵押信用贷款的,我姓XX,请问您近期是否有资金方面的需求?
怎么贷款的?
只要您有工作、有收入、个人信用记录良好,就可以为您申请一笔无抵押免担保的信用贷款!请问您目前是做生意的还是上班的?
有什么不一样吗?
如果您是上班的,那么要求工资是打卡的,而且要正式上班满半年以上!
要是做生意的话,营业执照要满一年以上!
上班///做生意
上面是常用的开场白,可是大多数客户回答的第一句话就是没需求(没需求就询问客户大概什么时间段需要资金,生活中难免会有资金短缺的时候,我把我的联系方式给您发过来,你注意查收,希望您如果有资金需要的时候和我联系,我定会尽全力帮你解决融资难题,祝你生活愉快!) →不好意思,打扰您了,再见!
引导
紧接着询问:您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)
请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢? 想贷多少? 这笔贷款打算用多久?
上班族
→X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额大概有多少?
→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好) →X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?
做生意
→X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(一般都要求注册时间满一年以上)
→X先生,请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账?(以此来评估客户的收入,收入又决定客户贷款的额度)
→请问您有几张信用卡?总额度有多少钱?目前消费了多少了?最长一张用了多久了?(了解客户的负债,负债太高会影响贷款的额度)
→X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)
→X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子?
商品房
→X先生,您的房子是按揭的还是一次性买断的?是夫妻共有吗(房产证是谁的名字)?多少个平方米?供了多久?月供多少?(一次性买断的,适当赞美一下客户有实力)
车子
→X先生,您的车子是按揭的还是全款的?当时买成多少钱?买了多久了?(按揭的/月供多少?)
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