怎么跟客户谈价
本文已影响1.79W人
本文已影响1.79W人
怎么跟客户谈价?我们在销售一件物品的时候难免会遇到一些难缠的客户,他们想用着各种方法让我们降低价格,很多人不知道怎样跟客户谈价。接下来小编带大家一起详细了解下怎么跟客户谈价。
怎么跟客户谈价1
以商品质量进行保障,且与上级打配合。
客户一再压低价格的时候,你大可以让客户货比三家,相同的商品在市场上进行竞争的时候,比的就是质量,可以给客户你能力范围内的最低价格再少加些,如果客户还是不满意你的价格,给你又压低了些,那么你就给你的上级打电话或者同事也可以表示申请,打个配合,然后给个你能力范围内的最低价。
谈判要讲究技巧,先倾听客户的需求。
不要上来就单刀直入,介绍自己的商品多么多么的好,多么多么的优惠,客户也都很精明的,你莫不如先听客户先说一些对你们的商品有哪些需求和意见,然后再表示接受意见会回去上上级禀报的同时,再慢慢开始谈价格。
如果你是晚辈,可以向你的客户虚心求教。
如果客户的年龄比你大,资历比你老,那么你去谈单子的时候,一定要以一种学习的姿态去,表示自己要跟客户多学习,当然要诚恳的,不是装腔作势的这种,客户首先肯定了你的态度,再加上你是晚辈,商品价格方面自然不会太过为难你了。
客户如果很直接的话,那么你也可以很直接。
有一种客户,就是觉得时间很宝贵,没有必要在谈一个合约上面浪费太多的时间,那么在之前你联系他的时候,或许就已经谈好了价格,他才约见你的,所以,直接告诉客户,你自己的最低价格是多少,来之前向经理申请的最低价格是多少,当然这里面价格的幅度自己掌握。
遇到特别较真的客户,你可以联系你比较熟悉的老客户帮忙。
如果遇到对价格就是锱铢必较的客户,那么你事先跟你比较熟识的老客户打个招呼,关键时候,可以让老客户帮你个忙,在商言商,较真的客户就是不给你面子,也会给你那位老客户面子的,自然就不好意思再把价格压得过低了,然后,对于你的老客户,你就要表达感谢之情了,你是请吃饭也好,还是送礼物也好,总之,在开拓新客户的同时,也要维护好老客户。
在自己的能力范围内允诺客户下次签单一定会比这次优惠。
如果你这个客户是首次谈合作,那么在客户在对你说出的价格感觉不满意的时候,客户一定是有了自己的心理价位,那么这个时候,你就可以询问客户对商品所出价格了,然后再进行判定,最后还是不能超出自己的底线价格,然后在自己能力范围内可允诺客户下次签单,会比这次优惠。
怎么跟客户谈价2
1、其实客户说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定客户。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉客户,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在客户面前否定客户或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
2、你只需要礼貌和好奇的问他:“您为什么要这样说呢”?
一般他这样说只有两个原因。一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个客户确实是还不想买的话,直接问他:“您认为什么时候可能需要这个产品?在您认真考虑购买这个产品前,还有什么是我们必须做到的?”
3、二是这个客户想从你这里得到一个更好的价格。一般我们都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为。或者从他的经验及市场上的竞争对手来看,他确实觉得价格高了。 对于这种情况,你需要证明你的价格并不贵,一般最简单的回应方法就是:“您觉得贵了多少?”如果客户把你的价格与竞争对手做比较,你只需要证明你的价格与竞争对手之间的差距是合理的。如果你的产品值1500块,竞争对手是1400,那么有问题的`就只是那100块钱。所以,第一你要解释相比竞争对手而言,客户可以从你的产品中多得到100块钱的使用价值;第二你要向客户证明,和他得到的好处相比,这100块钱完全可以忽略。
4、还有一种很好的回答方法,叫做”感受-原来感觉-后来发现”法。这种方法是给客户讲一个你产品的故事。客户说你的产品太贵了,你停下来,微笑,然后说:“我完全理解您的感受。其他人第一眼看到我们的价格时,原来也是这样感觉的,但后来他们发现这是值得的。”然后你开始讲某个客户的故事,这个客户一开始也担心价格太高,但是后来他购买了这个产品,他非常满意。
5、有时遇到特别难缠的客户,我一般会跟他讲这样一个道理:“低价格永远意味着高风险”。我们永远秉承着等价交换的原则在做交易。付出的太少往往会伴随着高风险。我们的产品在这个竞争异常激烈的市场上,定价是非常合理的。也许我们的价格不是最低的,也可能不是你最想要的,但我们给你的一定是性价比最高的产品。一般的工程采购人员,对风险的忧虑往往大于对价格的忧虑。
另外,永远不要做出价格让步,除非客户已经明确的表明了要购买你的产品。永远也不要用降低价格的方式来刺激购买欲望,因为这在销售过程中来说太早了。降价是你在最关键时刻把潜在客户心理防线击溃的杀手锏,如果你过早使用的话,在最后临门一脚的时候你就没什么可以用了。我见过太多的销售把价格降到了赔钱,但最终还是丢掉了单子。
不要急着谈价格
曾经有这样一个案例,说的是一个直销员向顾客推荐牙膏,顾客本能地问他多少钱,直销员心直口快,同时也缺乏经验,他告诉对方牙膏30 块一支,顾客立刻觉得“太贵了”,后来不管那个直销员再怎么解释,都无济于事。这个时候直销员也许会问,不急着和顾客谈价格那谈什么呢?
1、先价值,后价格
直销员在向顾客介绍产品的时候,要避免过早提出或讨论价格,应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后,再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈,他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范,俗话说:耳听为虚,眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。
2、了解顾客的购物经验
顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好,就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之,当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后,同样也会增加 “便宜没好货”的感知。
值得强调的是,在一对一个性化的销售过程中,销售er完全有时间了解到顾客的购物经验,从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员,她的顾客平时消费的产品价位都很高,同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征,于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。
3、模糊回答
有的直销员问,如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢?这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的注意力。比如说当顾客问及价格时,直销员可以说,“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”,或者告诉顾客,“产品的价位有几种,从几百到上千的都有……”即使直销员不得不马上答复顾客的询价,也应该建设性地补充,“在考虑价格时,还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后,直销员应继续进行促销,不要让顾客停留在价格的思考上,而是要回到关于产品的价值这个问题上去。
总之,价格是销售的最后一关,支付能力与支付意愿之间总是有差异,购买意愿没有形成之前,谈价格是没有意义的,没有购买欲望,就没有谈价格的必要。
做二手房销售怎么找客户
拿了客户的钱赌博输了怎么办
怎么样让客户有归属感
公司前台接待客户是怎样的
大数据杀熟是什么意思:对老客户价格歧视(老客户价格高)
大客户如何跟进 怎么跟进大客户
职场女性遇到客户刁难怎么处理
怎么跟领导谈升职
老公和女客户很暧昧怎么办 老公和女客户聊天暧昧正常吗
珠宝销售怎么回复客户的问题
怎样电话营销陌生客户
怎么可以抓住客户的心理需求
电销怎么才能打出意向客户
给客户送礼品怎么发信息
怎样让客户快速成交买房
怎么打电销电话吸引客户
做销售找不到客户怎么办
怎样跟进有意向的客户(如何有效的跟进客户)
房地产销售怎么找客户源
卖房怎样让客户快速成交
怎么让客户快速成交的
房地产销售怎么找客户
卖房子怎么才能快速找到客户
steam中怎么加好友?steam平台客户端加好友的方法
公司给客户送礼品怎么说
卖一手房要怎么寻找客户
张艺谋谈天价片酬怎么回事 张艺谋谈天价片酬说了什么
怎样让客户快速成交
刚开始卖房子怎么找客户
房地产怎样找客户
怎么促成客户成交
我是做房地产的怎么找客户呢
怎样与陌生客户推销产品