申通快递为什么致歉 申通快递员打人是怎么回事
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【导读】:日前,申通快递,就打人事件做出了回应,向被打的女子道歉,那申通快递员打人是怎么回事?为什么要打人?下面是小编收集的相关资料,小伙伴们一起来看看吧!
近日凌晨,家住北京朝阳管庄附近的王女士在网上爆料,称只因自己快递丢失,投诉了申通快递一名快递员,就被这名快递员恶意报复,强行入室将自己打成重伤,在6月24日事发后三天申通快递公司都对此事没有回应。
今天下午,北京申通快递官方微博表示,公司已经获悉此事,向客户致歉,尊重事实真相,不会逃避责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,会就此事给公众一个交代。目前,打人快递员已被公安部门带走调查。
快递丢失,客户投诉后遭辱骂毒打,王女士住在北京管庄附近一个小区,她告诉壹现场记者,近日,她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。
在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。因为无法接受突如其来的辱骂,王女士也愤怒的在电话中表示,将继续投诉该快递员。
但王女士万万没有想到,在挂断电话的20分钟之后,该快递员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓,多亏室友及时赶来并且报警。
王女士称,目前,打人快递员已被公安部门带走调查。王女士表示,虽然头部的伤口已经缝合,但仍然会伴随头晕,恶心的症状,今天下午只能卧床休息。而令王女士非常不满的是,事发后她多次致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复,但是她一直等了三天,申通快递方也没人出面道歉,而且态度冷漠。
下午2时许,壹现场记者多次拨打了申通公司管庄分部电话和朝阳区分公司电话,均一直无法接通。记者致电申通快递总公司询问此事,客服称,公司并不知道此事,稍后会致电申通快递北京公司进行了解情况。
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