天猫香港宣布10月31日正式关闭
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天猫香港宣布10月31日正式关闭,公告指出,天猫香港未来将聚焦于淘宝服务香港消费者,致力提升物流、客服及消费者营运等能力,天猫香港宣布10月31日正式关闭。
天猫香港宣布10月31日正式关闭1
以本地发货、主要服务香港本地客户的天猫香港将停止运营!
7月22日,阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称,基于业务策略调整,将于2022年10月31日正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分,商家最后发货日期为8月26日23时59分。
对此,天猫香港回复媒体询问时表示,未来将聚焦以淘宝服务香港消费者,致力提升物流、客服及消费者营运等能力,加强消费者购物体验,消费者可继续在淘宝享用购物服务。
公告称,天猫香港将向本地商家退还保证金及今年年费,已支付款项将以原有支付方式退还顾客。
据了解,“天猫香港”所有商品均由香港商家本地发货予客户,因此今次调整不会影响日常在天猫淘宝跨境购买商品,而淘宝香港站未来会专注提升跨境物流能力。有消息人士透露,虽然“天猫香港”即将关站,但不会特别调整员工数目。因为天猫香港与淘宝香港站由同一团队运营,团队暂不受天猫香港停止营运影响。
据悉,阿里巴巴旗下天猫香港去年5月上线试业。“天猫香港”主要销售本地新鲜食品和美妆、3C数码、服饰及快销品;以跨境形式的“淘宝香港站”则较多以快销品为主,3C数码以配件例如手机壳、保护贴的销售较多。两个平台的商品供应有一定差异化。
据2021年天猫香港“双11”全球狂欢季平台数据显示,在“双11”期间(11月1至11日)有5000个品牌进驻,取得远超预期的成绩,包括日活跃用户数(DAU)、成交买家数、成交金额和成交件数均较日常录得倍数增长,创下新高。
有香港媒体援引消息人士称,天猫香港终止营运,并不意味着阿里放弃在香港市场布局。而且,天猫香港运营以来增长不俗,不论是用户量还是客单价,都有不错的表现,但考虑到物流的痛点,公司决定整合资源投放在淘宝香港跨境站,未来更便利消费者。
业内人士称,随着天猫香港停运,淘宝将整合资源集中于淘宝香港站跨境业务,继续服务香港区客户。
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在开业一年多后,阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称,基于业务策略调整,将于2022年10月31日凌晨正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分,商家最后发货日期为8月26日23时59分。
公告指出,天猫香港未来将聚焦于淘宝服务香港消费者,致力提升物流、客服及消费者营运等能力,加强消费者购物体验,消费者可继续在淘宝享用购物服务。
此外,“天猫香港”在手机APP内也发出公告,若顾客的订单需要申请退货或退货退款,需在订单确认收货前及时申请。若订单于2022年8月26日23:59:59系统仍未显示已发货,系统将在2022年8月29日00:00:00陆续关闭上述订单,已支付款项将以原有支付方式退还顾客。
天猫香港将向本地商家退还保证金及今年年费。由于天猫香港与淘宝香港站由同一团队运营,团队暂不受天猫香港停止营运影响。
据了解,“天猫香港”主打本地商品和服务,2021年5月正式上线运营。去年“双11”,天猫香港曾透露有5000个品牌参与。
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据悉,以本地发货、主要服务香港本地客户的天猫香港将停止运营!
去年5月开始试业的天猫香港,据悉将于今年8月中旬起暂停营运,届时将停止接受客户在平台下单。
天猫香港公告指出,基于业务策略调整,天猫香港将于今年10月31日零时零分正式关闭入口,而消费者的`最后下单时间为8月21日,商家最后发货日期为8月26日。未来,公司将聚焦以淘宝服务香港消费者,致力提升物流、客服及消费者营运等能力,加强消费者购物体验,消费者可以继续在淘宝享用购物服务。
据了解 ,天猫香港的主要销售产品为本地新鲜食品和美妆产品,截至去年“双十一”期间,天猫香港已有5,000品牌进驻。
不过,这并不意味阿里放弃在香港市场布局。天猫香港终止营运,香港01媒体援引消息人士称,并非因为业务表现不佳,相反过去增长不俗,不论是用户量及客单价都有不错的表现,但考虑到物流的痛点,公司决定整合资源投放在淘宝香港跨境站,未来更便利消费者。
该名消息人士称,现时淘宝跨境站正测试免费上门退货,并开始开展与第三方合作提供上门安装大型家居家俱的一条龙服务。随着天猫香港停运,淘宝将整合资源集中于淘宝香港站跨境业务,继续服务香港区客户。
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