職場關係如何處理
本文已影響2.12W人
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職場關係如何處理,只要是在職場工作的人,總是避免不了處理人與人之間的各種關係。有的人性格比較內向,但是面對一些職場壓力和境遇,不得不學會改變自己的處事方式。那麼下面分享職場關係如何處理。
認識自己所處的位置。
所謂在其位謀其政、説的就是職場人士要認清自己的位置、做好本職工作是基礎。才能更好地與他人相處對接工作上的事、也是處理關係的第一步。
善於溝通。
可能有的人覺得自己性格內向、不願意與他人溝通、做好自己的事就可以了。其實、這個世界上沒有任何一份工作不跟他人交流的、也許暫時不會溝通、但是也要鼓起勇氣打破溝通障礙、良好的溝通方式能夠消除人與人之間的誤會、矛盾、有利於工作上的推進。
學會讚美他人。
每個人聽到別人讚美自己都是開心的、所以作為職場中的一員、也要學會讚美他人。但是一定要發自內心去讚美、虛情假意只會讓他人感受到你的不真誠、一句善意讚美的話、可能會令你在一天工作中精神抖擻哦。
心懷感恩。
不管是什麼事、別人幫助你了就應該心懷感恩。感恩他人、感恩工作帶來的成就感、才能讓你在職場上更加努力、進步向上、贏得別人的尊重和支持。
樂於助人、也要適當拒絕。
雖説樂於助人是好事、但是也要學會適當拒絕他人。如果一件事你不能幫助到別人、可以委婉拒絕比答應別人卻做不到的好。與他人友好相處、也要就事論事、不可言而無信、真誠反而更能贏得他人好感。
對事不對人、有人情味。
職場工作上難免會產生一些矛盾、誤會、有時候避免不了一頓爭吵、這些都是正常的.。相反這恰恰表示一個人對工作的.認真度、但是對事不對人、是處理人際關係的關鍵。只要問題解決了、並不影響人與人之間的關係、所以做一個有人情味的人也是一種態度。
總之、處理人際關係有多方面。根據個人的工作性質和性格來、有的人際關係比較複雜、有的比較簡單、有的需要面面俱到、而有的只需要真誠待人就可以贏得和諧關係。但是、保持一顆真誠善良的心、至少你不會吃虧哦。
關係1:夥伴、合作關係。
當工作任務需要雙方合作才能完成、雙方的利益不衝突、合作能使得雙方各自利益達到最大化時、此時就會形成一個夥伴關係、無論我們喜歡不喜歡對方、都要互幫互助、這是基於對方能為自己帶來最大的利益。其他一切的矛盾、和衝突都是次要的、都要被設法剋制、消除。
比如某個跨部門合作的研發項目、某個跨領域的技術攻關、某個團隊的銷售業績、某個質量問題、產品問題、技術問題的解決方案等等。當然、這個合作的過程中、存在一些甩鍋、推責等、但是這事關所有人的團隊績效、任務完成度等、因此矛盾和衝突都會壓制在很低的程度、最終會達成一個所有人都認同妥協的方案。
此時我們對待同事就要幫助他、引導他、甚至更加坦誠一些、主動理解他的想法、發現他的難處、同時分享一些重要的技巧、方法、工具等等、儘快產出一個得到大家認同的最優解決方案。
關係2:對手、競爭關係。
當工作任務的合作程度比較低、雙方的基本工作任務不衝突、但是最終的工作績效評價會有一些衝突。自己利益最大化的同時、會妨礙別人利益最大化。因此在工作中、雙方就會互為對手、產生競爭關係。此時的矛盾和衝突是良性的、可以控制。只要儘自己能力、把自己的工作任務完成、就有可能在工作績效評價中超越對方。
作為對手、進行平行競爭、只是自己利益最大化的同時、別人利益受損程度較小、不是讓別人沒有利益。
比如某部門年終績效評定、小張得到績效評價A、拿5萬年終獎、小李得到績效評價B、拿到4萬年終獎。小李不會認定是小張把自己的5萬元拿掉了、因此仇恨小張、而會認為、小張確實表現優秀、或者領導偏愛小張、或者考評方案設置不合理、或者自己確實犯了幾個明顯錯誤、等等。
此時、我們應該尊敬對手、學習對手的優點、反省自身的缺點、並且理性看待客觀條件、評價方案、領導喜好等等、來年再戰、一較高下。結果是相互促進、能力提升、互有勝負等等。
當然這中間可能會產生向上級打小報告、給對方的工作制造一些小麻煩、在對手遇到困難時、袖手旁觀、落井下石等等。這些衝突和矛盾基本上還是遵守遊戲規則、通過自身的糾正、努力、就可以掌控局面。
關係3:敵人、毀滅關係。
無論工作任務合作程度的高低、自己利益最大化會損及對方的基本利益、或者對方利益最大化的同時會損及自己的基本利益。注意、一方利益最大化的.同時、損害的是別人的基本利益、而不是別人的最大化利益。那麼此時做出這種行為的同時、就是敵人、他的目的不僅要最大化自己的利益、還包含毀滅對方。
這種“職場敵人”現象也很多、內外部都有、比如:
部門內、小美經常散佈小娜的八卦花邊、經常向小娜的上司打小報告、經常栽贓抹黑小娜;
技術部門、由於技術不成熟造成的產品損失、甩鍋成是生產部門的管理問題;
研發部門的設計缺陷、甩鍋為銷售部門的營銷問題;
上級PUA員工、強制員工加班、辯稱是下屬態度問題、能力問題;
公司違法辭退員工、不願賠償、甩鍋是員工違反公司制度、能力不能勝任的問題;
空降領導給你穿小鞋、差評、引導你主動提出離職並去人事處迅速辦理離職手續、等等。
這種情況下、同事之間就是敵我矛盾、是一方要毀滅另一方的巨大沖突、這是你死我活的關係。此時必須狠下心來、奮起反擊、給予敵人嚴酷無情的打擊。
要麼通過各種手段迫使對方、不敢再對自己動壞主意、動壞心思、大家井水不犯河水、相安無事。
要麼就直接從“肉體”消滅對方、讓其離開這個公司。
當然這種敵我矛盾的鬥爭、可以是明面的、也可以是暗地進行的、既可以是聯合其他同事、孤立、排擠敵人。也可以是抓住敵人的弱點、失誤、要害、猛攻其七寸、一擼到底等等。這些廠長以後都會在文章中詳述、並列舉具體方法。
為了便於記憶、我們把合作關係:夥伴(Partner)、競爭關係:對手(Rival)、毀滅關係:敵人(Enemy)、英文取首字母簡稱ERP系統。
粗略來看、同事就分以上這三種、不信你現在就可以將你周圍的同事分下、都能讓他們進入各自類別中。
但是、在實際的職場生活中、也並不是就能如此孤立地將同事簡單區分為夥伴、對手、還是敵人、因為隨着工作任務的變化、績效評價的變化、利益關係的變化、等等、每個同事之間、都是ERP的混合體、都存在着夥伴、對手、敵人的因素、只不過在某個階段、不同因素所佔的比重不同。
因此、我們跟同事之間、存在着既合作、又競爭、甚至還要相互鬥爭的矛盾關係。不同階段、可能合作佔主要地位、也可能競爭佔主要地位、也可能鬥爭佔主要地位。這都要具體問題具體分析。
這裏給出一個分析的工具、把我們跟每個同事之間不同因素的強度、進行量化、這樣就可以通過量化表、對不同關係的同事、進行區別對待。辨別出誰是我們的合作伙伴、誰是我們的競爭對手、誰是我們的敵人。
每個因素(夥伴P、對手R、敵人E)分為5個強度等級。最低為1、最高為5、根據平時同事之間的相處、溝通、工作任務分配、利益衝突、個人喜惡等、在三個緯度進行打分、並製作雷達圖、來進行可視化區分。
什麼是真正的職場?
明白什麼是真正的職場、才能適應職場、關於職場有以下定義:
1、開放招聘、能進能出、內部流通透明;黑手,、軍隊、公務員、老事業單位就不是典型的職場
2、有職位等級、沒有職位等級就沒有上升通道、技術人員也有P1-P14的劃分
3、強領導、鬆散聯盟不是典型職場、有考核、有獎懲、有決定性負責人
4、有同職位競爭的同事、保姆、司機、學徒就不是職場
5、坐班、坐班意味着你和對方要長期面對面溝通;遠程工作就不是職場
職場有哪些基本原則?
安全原則
首先工作安全、任何威脅到你工作的人和事物都要優先處理;重視信用安全、任何信用污點、都很難再取得領導與同事的信任;人身安全、遇到職場暴力、潛規則、學習如何自我保護
進步原則
人在職場、必須謀求進步、不進則退;如果是佛性員工、只求保持職位級別、裁員會被瞄準、容易淪為職場欺凌的對象
要積極建立自己的技術壁壘、日拱一卒、有危機意識、未雨綢繆、多參與挑戰、培訓、提升得獎機會要積極響應、你不在乎就會被犧牲
收益原則
付出要和收入成正比、維護自己的利益、懂得算賬;分析沒有升級調薪的原因:
1、主觀上不認可、如果是領導主觀對你不認可、那就得考慮調整部門或是換工作了
2、客觀上沒條件、企業暫時沒有調薪政策或是調薪人數有限、這時可以聲明自己的感受、爭取在評優或是下次提薪可以優先考慮
職場上有那些角色?
對手:階段性競爭
對手是和我們有直接競爭關係(目標一致、階段性、實力相當)的同事、現代職場一定是合作與適當競爭共存的、適當競爭、在提升團隊戰鬥力的同時也提升了自己的能力、居安思危、有危機意識有助於保持職場競爭力。
在和對方的競爭中、擁有這些特點的人、容易脱穎而出(ppt寫作能力、 演講能力、知識寬度、專業知識、避免江湖氣、氣場(不卑不亢)
在和職場對手共事時有哪些注意點:
1、情緒、不是成熟職場人的態度、展示自己穩定性、情緒不穩定增加了不可控性
2、犯小錯、要補過
3、對手犯大錯抓住別放過
盟友:維護關係的關鍵是平等
盟友本質是合作關係、維護得好可以得到盟友財力物力的直接支持或是態度言語上的`間接支持
盟友不能是上下級關係或是競爭關係;需要有共同的目標、實現同一個項目;穩定的盟友是實力相當的關係、牢記收益原則
與盟友相處重要的是降低溝通成本
1、同步信息、保持溝通
2、直率溝通、不要拐彎抹角
3、如果出現分歧或有小的衝突、要積極諒解
4、有需要幫助不怕拒絕、但也不要有越界要求
保持正確的心態
1、不要過高期望、不要怨恨、報復盟友、答應過的絕不要食言、誰幫你就要幫他
2、和領導的關係永遠都比盟友重要
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