整形醫院欺騙消費者怎麼辦
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整形醫院欺騙消費者怎麼辦,整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構,現在的整形行業可以説是非常魚龍混雜的,很多消費者都被欺騙了,整形醫院欺騙消費者怎麼辦。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦1
依據我國相關法律的規定,做整容手術失敗,造成醫療損害的,患者可以與醫療機構協商賠償,如果協商不了的,患者可向法院起訴請求賠償。
律師提醒消費者,注意一下問題:
1、手術前,一定要辦理相關手續,如簽訂整容協議,讓醫院加蓋公章,負責人簽字,索要加蓋公章的整容費發票或收據等。這些都是以後產生糾紛時維權的必要證據。
2、保留受害人與醫院之間來往的短信記錄,必要時可對談話進行錄音,作為產生糾紛後證明手術失敗的證據。
3、選擇適當的法律途徑進行維權。如果是手術效果不理想,構成傷殘的,可申請司法鑑定,主張退手術費,索要誤工費、殘疾補償金等。如果是造成明顯的傷害,消費者可選擇侵權之訴,除索要上述賠償項目外,還可主張精神損失費。
4、提醒消費者選擇正規醫院進行整容,風險會降低。
對於欺詐消費者怎麼投訴的問題相關內容如下:
1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來説都是理想的途徑。
2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行説服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應注意四點:
一是消費者合法權益受損處理,一般按管轄範圍受理;
二是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑑定,提供證據;
三是消費者要儘快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
3、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。
4、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
5、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦2
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
醫美企業應明確,若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的藥品、針劑、填充物;以國產充當進口等,故意不告知前來就診的客户,導致在服務過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權要求賠償損失,除此以外,有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中,因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的,賠償範圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
而根據新消法規定,除賠償損失外,受害人還可以主張相當於兩倍損失以下的懲罰性賠償。
整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構,必須具有從事醫療衞生資格及施行外科手術條件,經衞生部門許可建立。
擁有齊全的整形項目,比如整形美容、自體毛髮育植形體雕塑和減肥、注射整形美容、激光美容、皮膚美容、口腔美容、植髮美容等;是否擁有特色項目等。
整形範疇
通俗的講整形美容就是人體雕刻,就是把自己不滿意的部位(面部或身體)通過手術的形式矯正達到期望的樣子,與普通整形不同的是它主要的目的是為了美容,使面部或身體某部位更加美觀。
整形美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。
整形美容主要內容有隆胸整形、彩光嫩膚、眼眉整形、顴骨整形、鼻部整形、額面整形、口脣整形、除皺美容、注射美容微整形、下頜角整形等。
發展前景
全世界每年都有幾百萬人接受整形美容手術,它在國內也越來越被愛美人士接受。如隆乳術、除皺術,還有脂肪抽吸術等都有了幾十年的歷史,經過不斷的改進和完善,已經成為常規的整形美容手術。它們療效確切,見效快,而且效果持久,這是豐乳霜、除皺霜、瘦身霜等保健產品無法相比的。
整形歷史
第一個把整形(plastic)這個詞應用到醫學上的人是Zeis醫師,他在1838年出版一本書“HandbuchderPlastischenChirurgia”使用這個詞來描述外科醫師修補或改造被疾病或外傷侵害的身體部位的能力。雖然整形外科手術是十九世紀才出現的用詞,整形外科的觀念則自幾千年前即開始發展
最早的手術--10,000B.C.:南美Peruvian族人在顴骨上鑿洞,而且洞旁已經有新骨形成顯示病人事後仍健在。雖然我們不知道手術的目的,這種手法跟現代神經外科醫師治療硬腦膜下血腫的方式非常相像。
最早的整形重建手術--1,000B.C.:印度開始有重建戰爭中受傷的外耳或鼻子的記載。大約400B.C.時期,印度外科醫師Susruta描述使用臉頰組織重建鼻尖及外耳的做法。這些手術的嘗試甚至要比外科縫線的發明還要早。
因為在用劍決鬥中被削去鼻尖的病人需要,中歐在十五世紀發展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法,因為意大利的Tagiacozzi大力倡導而被稱為“意大利式”鼻重建法。”
不過Tagliacozzi的手術被當時的教會指責為“冒犯上帝的旨意”。他也被很多當代人士看輕,例如法國文豪伏爾泰在詩中嘲諷他,而發現現代傷口照顧技術的Pare醫師也批評他的作法。據説Tagiacozzi的遺體後來甚至被挖掘出來丟棄到荒野以示懲罰。
整形醫院欺騙消費者怎麼辦3
在美容整形機構消費遭遇欺詐行為怎麼辦
1、消費致死傷受害人可索雙倍懲罰性賠償
新消法的一大亮點在於,經營者明知商品或服務存在缺陷,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
醫美企業應明確,若經營過程中明知自身提供的醫療美容服務存在缺陷,例如以次充好;使用不符合國標的藥品、針劑、填充物;以國產充當進口等,故意不告知前來就診的客户,導致在服務過程中給消費者造成人身損害的,受害人有權要求賠償損失,除此以外,有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
其中,因醫療美容服務存在缺陷造成人身損害的',賠償範圍可能包括人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失;造成死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;除此以外還包括財產損失和精神損害賠償。
而根據新消法規定,除賠償損失外,受害人還可以主張相當於兩倍損失以下的懲罰性賠償。
全國人大常委會法工委民法室主任賈東明説,就北京地區而言,因經營者明知商品或服務存在缺陷造成消費者損害的,最終的賠償數額最高可達210萬。
2、欺詐消費者的懲罰性賠償提至三倍
根據新消法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。同時,增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
所謂欺詐,可以從兩個角度出發,虛構事實、隱瞞真相。醫美企業在進行對外宣傳過程中,應着重注意廣告宣傳方式、宣傳內容。除此之外,諮詢師在對顧客進行現場諮詢、電話諮詢還是網絡諮詢時,應統一話術,明確底限,即使是誇大也應掌握分寸和尺度。否則,根據新消法規定,直接導致的可能就是相當於三倍手術費的損失。經濟上的損失暫且不説,因虛假宣傳還可能帶來有關政府機關的處罰,商譽的損失,後兩項很有可能就是致命的打擊。
3、消協可進行公益訴訟
新消法規定,對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會,可以向人民法院提起訴訟。
公益訴訟是一種賦予消費者權益救濟的補充途徑,如果消費者個人受到損害,自己可以到法院起訴,如果有一些消費者受到侵害,他們也可以推選代表人向法院提起訴訟,大多數糾紛都是要通過這個途徑解決。
有一些虛假廣告和虛假宣傳,侵害的對象也是眾多且不特定,這些都是可以由消費者協會根據法律的規定向法院提起公益訴訟的,以維護廣大消費者的利益和社會公眾的利益。
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