一個合格的管理者應該具備哪些素質
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一個合格的管理者應該具備哪些素質,管理者是影響團隊經營的能力者,而不僅僅是監督指導,也需要通過其地位對組織負的責任。下面一起來看看一個合格的管理者應該具備哪些素質?
一個合格的管理者應該具備哪些素質1
1、溝通能力
為了瞭解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力
管理者應該要能敏鋭地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於着手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的衝突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降温、冷卻的手段,並且在瞭解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力
管理者的規劃能力,並非着眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工瞭解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力
在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗着管理者的決斷能力。
5、培訓能力
管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力
有句話是這樣説的:“一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種説法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
一個合格的管理者應該具備哪些素質2
1、勇於承擔責任
世界上有兩種人,一種人在努力的辯解,一種人在不停地表現。做主管的要儘量地表現,少去辯解,要敢於負起責任。當出現問題時,看看是不是自己的原因?當準備去請教你的上司時,先自問一下,有沒有負擔起自己的責任,是不是非進上司的門不可?總之,要時刻記住一句話:管理者如果想發揮管理效能,必須得勇於承擔責任。
2、利用一切機會培養人才
有一些管理者,特別是在公司的中層管理者中比較常見:不大重視部門員工的能力培養,更有甚者,擔心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒,蓋過自己的能力,搶了自己的風頭。管理者的.工作中應當承擔着“員工培養”的使命,要重視機會教育,管理者在發現員工工作方法、作風有問題時,要及時更正並利用好這次機會,教會其正確的工作理念。
教育是人力資源部的事情,這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬,只有三成的責任是靠人力資源部門,而且人力資源部門只管基礎性教育。真正的主管要做專業教育。將自己的下屬培養起來,無論對公司大局還是對員工的職業生涯都大有裨益,管理者不能只從個人角度出發,只顧個人得失,久而久之反而會失去人心。
3、一視同仁、機會平等
公司制度約束每一位員工的行為,不以個人偏好特別優待某些員工。也不能因為工作分工而滋生優越感。在一些企業中的銷售部從上到下都有着非凡的優越感,因為他們認為自己部門是為公司創造效益的部門,所以理所應當在公司中趾高氣昂。作為公司的高層管理者應當杜絕此類現象,因為如果這種氛圍大肆蔓延,會挫傷其他部門員工的積極性。管理者是公司文化的掌舵人,發現有負面文化在公司中滋生的情況應從源頭處杜絕,以身作則,避免公司出現“特權羣體”的狀況。
4、瞭解下屬、用人之長、因材制宜
管理者更要格外細心,要去研究、深入瞭解下屬,從他們的行為、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點,要看員工的長處,用人長處。員工需要管理者的肯定和鼓勵,管理者應承擔伯樂的角色,每一個員工在不同的領域都有可能成為千里馬。
5、控制情緒
一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候,很少有下屬敢彙報工作,因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價。一個高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒,有可能會影響到公司的的整個效率。
6、樹立威信
管理者為了更好的完成使命,應當樹立威信,這與特權不同,威信的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度,不破壞公司的規矩。很多管理者為了與下屬搞好關係,希望部門氛圍一團和氣,就忽略了公司既定的制度,時常縱容下屬,無視制度條款。
管理者經常會在“人情”與“制度”中搖擺,一個管理者縱容下屬的後果將變成無序管理,管理層應該是公司制度的捍衞者,不允許任何人破壞公司的文化和制度。管理者的擔當還在於敢於用“法”治事,敢於嚴懲無視、藐視公司制度的人。以大局出發,不謀私利,不取悦不討好,真正為員工成長考慮、敢於“得罪”員工的管理者,更能得的員工的尊重。
一個合格的管理者應該具備哪些素質3
1、制定目標
管理人員決定目標應該是什麼,為了實現這些目標應該做些什麼,這些目標在每一個領域中的具體目標又是什麼。
他把這些目標告訴那些與目標的實現有關的人員,以便可以有效地實現所制定的目標。
2、從事組織工作
管理人員他分析所需的各項活動,做出決策和分析它們之間的關係。
他對工作進行分類,把工作劃分成可以進行管理的各項活動,然後進一步把這些活動劃分成可以進行管理的各項作業。
然後,他把這些單位和作業組合成為一個組織結構,並選擇人員來管理這些單位和實施這些作業。
3、從事激勵和溝通工作
管理人員把擔任各項職務的人團結起來,組建成一個團體。
為了做到這一點,他可以通過日常的工作實踐,通過自己與同事的關係,通過有關報酬、安置和提升的“人事決策”,通過與下級、上級和同級之間持續的雙向溝通等等。
4、確定一種衡量標準
管理人員工作中的第四個基本因素,是衡量。
管理人員要建立各種標準——很少有哪些因素對整個組織和組織中的每一個人都具有同等的重要性。
因此,他要注意為每一個人確定一種衡量標準,使之既集中精力於整個組織的績效,同時又關心員工本人的工作並幫助他做好工作。
此外,管理人員還要對績效進行分析、評價和解釋。
正如在管理人員工作的其他領域中一樣,他要把這些衡量標準的含義和結果通報給他的下級、上級和同級。
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