護士服務之星簡單的範文
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護士服務之星簡單的範文,護士和醫生是非常偉大的職業,護士的工作就是依照本條例規定從事護理活動,履行保護人類生命、減輕病員痛苦、增進健康職責的衞生技術人員,以下分享護士服務之星簡單的範文。
護士服務之星簡單的範文1
某同志,女,31歲,大專學歷,護理師,1999年畢業於石河子衞校,於2006年通過自考取得大專*。該同志是醫院較為出*的護士之一,曾多次被評為先進工作者和優秀護士。
她具有較高的思想*素質和良好的職業道德,服務熱情周到。在護理崗位上始終兢兢業業,無怨無悔,默默無聞地奉獻,用熾愛温暖着病榻上的患者,用滿腔真情感動着每一位病人的心靈。
她沒幹出驚天動地的偉業,卻以自己的實際行動踐行了一名護士的天職。在多年的工作中,她始終堅持“一切以病人為中心”原則,實行“六心”服務,真正做到了一切為病人,為了病人的一切。
在工作中認認真真,對本職工作都能夠出*地完成,對領導部署的指令*任務更是能夠一絲不苟的,不折不扣的完成,受到同事們的一致認同和稱讚,並能夠主動協助護士長搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難,會及時與同事溝通,確保工作的順利進行。
平時能尊重老同志,主動向她們請教,學習她們的優點、長處。做為實習護士帶教老師,能夠主動做好傳、幫、帶,將自己的知識和經驗毫無保留的傳授給新護理人員。
她切實全面履行自己的職責,作為優質護理服務科室的責任護士組組長,她利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術前後宣教
疾病知識及*物知識宣教、飲食指導、肢體鍛鍊等健康教育工作,經常帶領本組護士巡視病房,與患者溝通交流,以最快的速度解決患者的疑問及要求,及時觀察記錄病情變化,評估病人存在的護
理問題,採取護理措施,觀察效果。經常利用下午治療結束時間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指*等。得到了患者、家屬及醫護人員的一致好評。
有一個濟困的病人因脛腓骨骨折住院,家裏沒人照顧,手術後需卧牀休息,不能下牀,生活無法自理,她不怕苦不怕髒不怕累,經常給病人剃鬍須、洗臉、洗頭、剪指*、打飯、端屎倒尿,得到了病人的好評。
工作中的她是一個有“心”的護士,她認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧,那就是“微笑”服務,微笑了,病人才能感受你的態度、你的親近,否則,護患之間就會形成隔閡,很難融洽起來。
工作中的她總是面帶笑容,無論進病房,也不論是治療時,還是平日閒暇,只要面對病人,她都是以笑相迎,認真詢問,耐心解答,並且做到百問不厭,百答不煩。
她始終以“救死扶傷,實行*人道主義”為座右銘,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”為己任,在平凡的工作崗位上,刻苦鑽研,紮實工作,無私奉獻着。以奉獻為宗旨,用勤勉敬業、熱情和愛心,打造了自己閃亮的青春。
無論多苦多累她總是臉帶微笑以温暖的雙手和一顆聖潔善良的心,撫慰無數的病人;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業,她的無私,是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當之無愧的優秀護士。
護士服務之星簡單的範文2
她是一名平凡的護士長,用飽滿的熱情、温暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解難,送去炙熱的愛心。
她是一名普通的護士,但以對工作、對病人認真負責的行動,贏來了病人、家屬及各級領導的讚譽,先後獲得了優秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。
從事護理工作二十多年來,她愛崗敬業,關心集體、關心同事,關心病人,是醫生的好幫手,是護士姐妹的好榜樣,更是病人及家屬的生命天使。
在開展衞生部、省衞生廳、市衞生局關於創建優質護理示範工程的活動中,內二科作為醫院的優質護理示範病區之一,在護理部的.大力支持下,於20xX年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展優質護理服務示範病房的活動中。
她們用愛心撫慰着患者的傷痛,讓患者感受到她們親情化、人性化、規範化的服務。為優質護理示範工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫某護士長。
一、改變排班模式,加強責任護理
1、根據工作需要實行責任護士包乾患者,確定了四個責任護士,每位責任護士分管811位患者,實行責任護士8小時在崗,24小時負責,負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等,為患者提供連續、全程無縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班,根據科室實際情況靈活掌握,我們增設了整理班,輔助班等。
3、增加薄弱時間段的護理人員,主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實基礎護理,在優質護理服務內涵上狠下功夫
作為友誼醫院的優質護理示範病房,剛開始,種種困難擺在她的面前。但憑着對護理工作的熱愛,孫某護士長根據護理部部署的優質護理示範工程開展的方案和具體指導思想
利用每天晨會時間,反覆強化每一位護士的服務意識,轉變護士重專業、輕基礎,重技術、輕服務的理念,組織進行《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》的技能培訓,並安排全體護士分參加護理部組織的優質病房基礎護理技能的再培訓。
為了先從晨、晚間護理工作做起,並真正做紮實,做到實處,她身先士卒,每天早上七點半就到病房,詢問病人睡眠情況,協助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐,整理、更換牀單元,逐步制定了規範的晨、晚間護理流程。由於科室有很多年輕護士,溝通能力欠缺,不知道怎麼和病人交流。
接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。於是,她以身作則,帶領着年輕的護理團隊一頭扎進了病房,每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等,並時時教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀察病人,瞭解病人的病情。
科室有很多大便失禁的病人,孫某護士長不怕髒,不怕苦,她帶領管牀護士,一起為病人清潔、更換患服和牀單,並指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。
在她的影響下,病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀念,加強了晨晚間護理,固定週二為病人剪指甲,雖然病人比較多,但各項護理規範,獲得了患者的一片讚揚聲。
三、規範護理服務
在護理部的大力支持下,在全科室護理人員的共同努力下,在孫某的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務,她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。
她積極開動腦筋,將每週二定為了基礎護理日,規範了需每週落實的基礎護理時間,如剪指甲等,自開展優質護理以來,工作主動熱情,温馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。
耐心解釋做到四個不:不直呼牀號、對詢問不説不知道、對難辦的事不説不行,患者主訴不説沒事。統一規範着裝、儀表行為,做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護理操作時,主動用您好!
請問您有什麼需要幫忙嗎?對不起,請稍候!謝謝您的合作!等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。温馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和温暖,樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時,護士都會問候患者昨晚睡得好嗎?
今天看起來氣色不錯!今天怎麼樣?開始一天的治療護理工作。輸液了,護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知,患者內心的恐懼及不解減輕了不少。
責任護士每天主動巡視病房,減少患者的呼叫次數,及時發現問題,及時總結,及時改進。改變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到現在的阿姨,爺爺、王姐。
除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優質服務延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復情況,指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等,如有需要,還上門為患者進行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優質護理。
護士服務之星簡單的範文3
她從業十餘年,被人親切的稱為南丁格爾的接班人。
林建娟,女,本科學歷,主管護師,六病室護士長。該同志某年畢業後分配到我院,先後在兒科、神經外科、泌尿外科、心內科工作,某年起任心內科護士長。期間某年、某年、某年被評為“優崗”,某年度全縣醫學“三基”理論競賽中榮獲(a組護理)第二名。
從事護理工作14年,護理管理工作4年來,她有着一套完整的、先進的管理經驗。
一、轉變服務理念,調整服務內涵,增強服務意識
一個科室想發展,一定要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念的轉變。針對科室有些人安於現狀、得過且過的思想
她多次組織討論牢固樹立“一切為了病人”、“全程優質”的服務理念,教育科室人員只有贏得了病人的滿意,才能獲得雙效益,從而也增強了科室工作人員的責任感、危機感。
二、加強業務學習,提高科室護理水平
現時代好護士的標準不僅僅是打好針,發好藥,而是應具備紮實的理論知識和實踐能力,具有出色的溝通、交流能力,讓患者在治好病的同時,獲得有益的健康知識,從而提高自護能力,讓病人真正受益。
所以即使在病人維權意識日益增強的今天,她所在的科室也未發生過一例護理糾紛和不良護理投訴,護理質量一直名列全院前茅。某年,在科室主任和她的領導下,通過全科室人員的共同努力,科室被評定為“市級重點學科”。
三、加強病室管理,科室面貌更新
想要管理好一個病區,她認為必須堅持一切從“人”出發的管理理念,排班充分尊重個人意願,同時結合科室病人的動態情況,彈性派班,並多次調整各種工作職責,使人力資源得最大限度的合理利用,也創造了和諧的工作氛圍,使團隊協作精神發揮到極致。
科內各項護理工作採取專項專人負責,使每個人都成為科室的建設者和管理者,極大地增強了護士的主人翁意識。同時從科室實際出發,她專門制定了切實可行的獎罰措施
堅持每日五查,每天一重點工作督查,並將檢查結果公佈於專冊上,與當季度獎金掛勾,極大地提高了工作質量,受到了病人的一致好評。在院病人滿意度調查和出院病人隨訪滿意度調查達99.5%。
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