關於寒假實習模板彙編9篇
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老師的職責就是把自己會的東西傳授給學生,讓學生會,讓學生理解,讓學生掌握。這不僅要求老師對所講的知識理解透徹,更重要的是學會怎樣與學生溝通,怎樣讓學生掌握,怎樣把自己的意圖更儘可能準確的表達出來。一位老師站在講台上,成為學生關注的焦點,他不僅要頂住各種壓力,去把知識傳授給學生,去與學生互動,調動學生的積極性,讓學生成為學習的主體,自己則是個引導者。做好這些實在需要好好下一番功夫。
下面説説我自己,我生性比較內向,平時孤言寡語,實習不善於表達,在公共場合很少説話,只是一個傾聽者,更不願成為被人關注的焦點。所以第一次試講時,我根本不敢上講台,上去之後畏畏縮縮,都不知道自己在做深。在同組實習老師和指導老師的鼓勵與幫助下,我慢慢放開了一些,從心理上不再害怕成為焦點,不怕出錯,終於可以去講了。由此,我覺得人必須首先敢於去表達自己,不要擔心出醜、丟面子,上了講台以後,下面有那麼多雙眼睛盯着你,期待着你的表演,所以一定不能膽怯,要鎮定從容,大膽地去説去講,自信地去説去獎。即使自己並不確定某些知識點正確與否,帶了講台之後也不能表現出來。在課堂上要有這種思想:我是老師,我是權威,我是老大,我説的是對的。決不能猶猶豫豫,粘粘糊糊。講話要做到一點——敢於表達自己。我可能説的有一點片劑,但這對我來説,對於那些不敢表達自己的人來説,是必須要認識的一點,首先要做到的一點。
在教學工作計劃方面,認真備課,用心修改教案,確保教案、教學課件規範,內容準確。實習瞭解學生的學習計劃情況,針對不同的特點進行教學,課堂上積極面對,教學語言表達清晰流暢,虛心聽取指導老師的意見,彌補自己在教學工作上的不足。
當然上面所説的只是我感受最深的一點,其他方面也很重要。比如説要有老師的形象、氣質,舉止大方,語言親切,將可要有吸引力;備課關鍵在於備學生,根據學生的實際情況選擇授課方式,講課富於變化性,與學生互動交流……
我在酷寒中迎來了我高中的第二個寒假,進行了一次難忘的社會實踐,當然,也是我第三次經歷社會實踐活動。對於一個高中生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
1.實踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後能真正走入社會,能夠在生活和學習中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。
理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
2.過程
在2月13號的時候,同學給我打電話説一起去賣花,很不錯的主意,在14號的那天,我們就開始賣了,一共是4個人,天也很冷,早上的時候買的人不多,還不好意思開口喊,呵呵,有點尷尬,別人看我捧一堆花,不知道我賣,後來有人問我,你是賣花的啊?我尷尬的點點頭。後來到中午的時候,那兩個同學堅持不下去了,只好我們兩個人一起賣。後來買的人也多了,賣一次就有一次的經驗,後來看見是情侶就上前問買不買,膽也練出來了,也不尷尬了,對,不管做什麼,都要有自信,不能尷尬,只有你自己尊重它,別人才能尊重你!
功夫不負有心人,忙了一天,終於ok了!賣了16支玫瑰,我掙了70塊錢,很欣喜!錢拿在手裏,感覺沉甸甸的。掙錢不容易,以後我得認真對待每一分錢!以前花錢那麼隨手,根本不知道錢有多麼不容易,媽媽告訴我這錢來得不易,以前不理解,感覺很嘮叨,現在我知道了,掙錢真的不容易!
3.實踐感悟
第一,工作的開展是困難的,我清晰的感受到不管是從事哪種行業,在這裏我懂得了勞動的價值,很認真的思考了每一個行業,每一個創業者的艱辛和偉大,再每一步的前進中都有着很多讓人難忘的經歷,在這裏我懂得了勞動的價值,我佩服那些事業有成的人們 ,他們是每一個人的楷模,是我們值得尊敬的英雄.我知道我們能夠成功.單在成功之前有那摸多的坎坷,荊棘需要我們踏平和斬除.這是一個勇者的時代.
第二,工作的進展雖然艱難,但是我堅持努力着,我相信不遠的前方就是勝利,因此,我一直不懈的努力,開始的時候路上的行人都不來買,可是後來我就有了對策的方法,主動去叫賣,説話更加委婉。有的地方人不多,就不能老是站在一個地方,應該去人多的地方,做好充分的準備,時刻關注身邊的動態。
第三,在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
2月19日晚,計算機學院團委在新技術樓901舉行了計算機學院“精彩e生”20xx年寒假社會實踐總結暨表彰大會。出席此次會議的領導有校團委副書記黃超老師,計算機學院團委書記、辦公室主任童志祥老師和計算機學院團委副書記樑佳老師。
計算機學院學生會副主席孫拔羣同學對計算機學院“精彩e生”20xx年寒假社會實踐活動進行了總結匯報。本次寒假社會實踐活動,圓滿地完成了校團委推薦的“調研中國行”大學生返鄉社會調查等社會實踐項目,成功延續了計算機學院團委傳統社會實踐項目,並以自主創新個體社會實踐為主體,歷時兩個多月,取得了豐碩的社會實踐成果,達到了實踐育人的目的。會上由院團委書記、辦公室主任老師宣讀表 彰決定,表彰了一批優秀個人和集體。
校團委副書記黃超老師在大會上對我院社會實踐工作進行了精彩點評,肯定了我院社會實踐工作參與面廣,科學性足,與本學科知識結合緊密,同時也提出了三點要求:
1.增加大學生社會實踐活動的人文因素;
2.注意吸收國內外大學的先進經驗;
3.協調好社會實踐過程中個人與團體間的關係。
老師還指導了今後我院大學生社會實踐的發展方向並提出了寶貴的意見和建議。
這次會議不僅標誌着計算機學院20xx年寒假社會實踐活動的圓滿結束,也為今年暑期社會實踐活動提供了一個良好的開端。我院團委學生會一定會繼續發揚吃苦耐勞、踏實肯幹的優良作風,本着為同學服務的工作理念,在以後的工作中續寫佳績。
這次寒假實習我找了一家與巖土工程有關的公司,因為我是學習巖土工程的,所以很想有機會到外面類似的公司裏面實習一下,使自己的基礎更牢固,技術更全面,實習的內容是學習。
因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間裏加深對各種專業技術的瞭解,找出自身的不足。
這次實習的收穫對我來説有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。總體來説這次是對我的綜合素質的培養,鍛鍊和提高。
第一天來到公司,不知道該做些什麼,什麼也插不上手,只是這裏看看,那裏逛逛,最終還是公司裏的師兄給我指了條路,讓我用和軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終於找到事情做了,於是我就乖乖的做起了圖片。原創: 説實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這麼好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
隨着人們審美觀的提高,對環境的要求也越來越高,環境越來越受人們的重視,真正優秀的安全的生活環境才能以滿足客户的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環境是提高人們幸福指數的重要因素。
有了它,更能發揮人們的想象力和對生活的要求,並獲得一種藝術的享受。經過幾天的基礎訓練,老師終於讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作或施工工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的實地操作等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。
我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。 要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業員還有很長的一段路要走,不管前方的路有多坎坷多漫長,我都會鍥而不捨的走下去的。為了我的設計夢想。
應學校要求,每個假期都要去社會實踐,實踐了就要寫報告,我又不懶得在網上抄一篇,加上自己也去實踐過了,於是就自己寫篇出來吧,也算是對自己實習的一個總結留念吧,至於寫得好不好 管它呢,全當練筆了。 寒假工商銀行實習報告
假期早早的就開始了,但由於學校有要求每個假期都必須有一個社會實踐報告,再者假期時間很長,放了假回到家不知道該幹些什麼,不如利用這段時間好好的提升一下自己,所以我就沒有其他同學一樣早早收拾行李回家,而是和朋友一起到工商銀行雲南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。
中國工商銀行成立於1984年。它是中國資產規模最大的商業銀行,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續五次入圍美國《財富》全球500強,並被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。 它擁有中國最大的客户羣,約1億個人客户和810萬法人賬户;遍佈全國的2萬多個營業網點和近39萬名員工為客户提供優質高效的服務。能夠進入到這樣一個500強的國有企業去觀摩和學習對於我們這樣初入社會的大學生來説,是一個絕佳提升自我的機會,再者我們實習的正義分行是昆明市規模比較大的分行,規模大的好處在於它可以提供更多更全面的銀行業務給我們學習。但由於時間只是短短的一星期,我們不可能把所有的業務瞭解過來,所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業務。為什麼選擇信貸? 原因有二,一是因為銀行業務太多了,如果想在這幾天內瞭解完這些業務是不可能的,走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業是人力資源管理,其他的業務比如會計,櫃枱等等,相比之下與我們的專業不太沾邊,而信貸業務呢,就相對靈活點,涉及到與人談判,瞭解企業的賬目等等,對於我們來説可能更有用(其實實習下來,也就那樣,等後面我會説到),所以我們選擇去工行的信貸科實習。
信貸科主要有兩個業務,一個是企業貸款,一個是個人貸款。我們先是在負責企業貸款的部門呆了兩天,具體的部門名字記不清了,關於企業貸款,它是一個週期較長的流程,從企業申請貸款到拿到貸款整個流程結束,慢的要三四個月,快的也要一個多月,而我們實習時間就一星期,不可能全部過完整個流程,於是信貸科主任就安排了我們重點了解下,企業貸款流程中的評級授權這環節的內容,評級授信根據我的理解是這樣,評級授信就是根據工行內部自有的一套評級授信系統,錄入貸款企業的各種財務信息,然後系統就會對企業打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級:aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級),企業只有達到了a-評級以上才算是進入銀行貸款的門檻,才有可能獲得貸款。除了評級授信,我也大致瞭解了企業貸款的審理流程:1、調查企業或客户財務狀況和經營情況。2、調查客户誠信度。3、客户需提供營業執照,正副本,税務登記證,組織機構代碼證,法人身份證,法人授權書,財務人員、代辦人身份證,近一年財務狀況表、經營分析表。4、銀行核准以上項目,評級授信,審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學習了企業貸款業務後,我們轉去了個人貸款部門學習。相比企業貸款,個人貸款就更貼近我們生活,因為當前的一個購房熱潮,所以處理得個人貸款業務大多都是購房貸款,這一次,我們也加入進來一起工作了,不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的.合同檔案進行分類,整理,蓋章,填寫表格以及撥打電話通知客户來取辦理好的購房貸款合同。雖説這些工作較為的繁瑣,機械,但是我們也還是從中瞭解了住房貸款是怎麼一回事,公積金貸款又是怎麼一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的市民大體信息,我瞭解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬於剛畢業不久工作的大學生,80後,85後的貸款人居多,再者他們貸款的年限也是比較的長,貸款20年,30年的人不在少數。從這幾點信息,我們簡單的看出在目前的這個房地產形勢下,房奴變得越來越多,越來越年輕化。每個畢業出來的大學生不是去想着如何奮鬥自己的事業,而是去琢磨着怎樣在這樣的房地產形勢下,抓緊擁有一套房子,免得以後越來越買不起。這點在我看來,挺杯具的,大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨後我跟着信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下,路上我跟他聊了起來,得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產公司的樓盤上拉貸款,現在1月份好點,樓盤該賣的都賣完了,很簽約不到客户了。但在去年10月、11月份房交會前後是最忙的,那時候一個人幾乎忙不過來,都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經在銀行工作了快20年了,我就想聽聽他對銀行這工作的感受。於是大哥就告訴我,其實銀行工作並不像我們想的那麼好,尤其是在基層的,工作挺累,又機械化,每天都是重複做着那幾件事情,你根本無需去動多少腦子去思考,時間做長了,就變成條件反射了。再者,現在競爭也變得激烈了,在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成,比如貸款任務,存款任務等等,一開始還好完成,但時間長了就比較的難了,總之銀行這份工作對於我們大學生可能意味着穩定,體面的國企工作,其實只是看上去很美而有,它不適合所有人,至少它並不適合我,在我看來這種國企的生活,機械、乏味,時間長了人都會呆出病來。
社會經濟的發展,讓會計學成為炙手可熱的行業,也成為企業、公司等日常經營必不可少的必備。隨着會計制度的日臻完善,對會計人員的高度重視和嚴格要求,作為即將步入社會的會計專業人員,為了符合社會的要求,加強社會競爭力,必須嚴於自身的專業素質修養,培養較強的會計工作的實踐操作能力。經過三年半的專業學習後,在把握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人於xx年2月25日—xx年5月30日在xx律師事務所進行了為期三個月的專業實習,以下是此次實習中的一些心得和體會。
一、實習的重要性
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此,在進行了三年的大學學習生活,通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習,可以説,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,認為在實際操作中,自己只要理論運用到實踐,就會信手拈來,一氣呵成。經過三個月的實習,我才意識到,自己的想法過於天真,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終於體會到了,實踐勝於理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細心與耐心。
二、實習單位情況
帶着一種幸福與美好的憧憬,我來到了天成律師事務所,這是一家比較中型的律師事務所,擁有20多位專業律師。從事着民事、刑事、行政等各種法律業務。平時的賬務往來是比較複雜而多量的,而且日常處理的財務工作量比較大,要求也比較高,要做到迅速,有效,且不能出錯。因此,對會計的專業水準要求也相當的高。
三、實習主要過程
由於這裏的每一位律師,都是十分嚴謹而專業的,心裏有着不小的壓力,畢竟,面對着大量的專業人士,自己顯得如此的心虛。
(一)帶我實習的前輩是史會計,是個比較年長的前輩,她在這個律師事務所呆了六年多了,相當熟悉事務所的財務情況。首先她耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容,然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她都耐心解釋,尤其是在會計的一些基本操作,給予了相當細心的指導,心裏上,我相當的安慰,這是對於一個心裏還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧,在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實,覺得收穫也不小。在她的悉心指導下,我迅速的適應了這裏的工作環境,並開始嘗試獨立做一些事情。
(二)通過這段時間的會計實務的實踐學習,我對會計工作中必不可少的基本流程有了不小程度的瞭解:
1、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。
(1)、原始憑證:是指直接記錄事務所的經濟業務、明確經濟責任具有法律效力並作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。填寫原始憑證的內容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經濟業務的基本內容(對經濟業務的基本內容應從定性和定量兩個方面給予説明,如購買商品的名稱、數量、單價和金額等),填制單位及有關人員的簽章。
(2)、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據,在實行計算機處理帳務後,電子帳薄的準確和完整性完全依賴於記帳憑證,操作中根據無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內容等。
2、根據會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現金日記帳和銀行存款日記帳;它們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用於輸出現金與銀行存款日記帳供出納員核對現金收支和結存使用。要輸出現金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
為鍛鍊社會實踐能力我來到了太原流沙坡小學掛職學習兩週時間,這對我來説,無疑是一次難得的學習機會,我倍加珍惜。在此期間,我一直懷着對新領域的好奇和對教師行業的尊敬,以最大的熱情投入其中。在實小這座文化氛圍濃厚、學習風氣醇厚的美麗校園,我感動於實小管理者的忙碌,感動於實小教師強烈的主人翁意識,感動於學生們的多才多藝,感動於實小深厚的文化精神,有很多收穫,也有很多的思考。
流沙坡小學是一所普通教育與特殊教育並存的兩種不同教育形式的綜合學校。它位於新生裏中段66號,佔地面積7000平方米。自1958年創辦以來,學校在各級和社會各界的關懷、指導、支持下不斷髮展、壯大,學校的兩種教育都得到長足發展。
學校教學設施齊全,擁有較完善的計算機室,多功能教室,自然實驗室,康復健身室,圖書室,舞蹈、美術活動室,及勞動室,擁有150米環行跑道的操場,學校食堂等,為學生提供了較好的活動,訓練場地。
學校師資優良,高級教師佔全校職工人數55%,大專以上學歷教師佔全校教職工數的73%,省市教學能手1名,市骨幹教師,高水平骨幹教師8名,全校教師不僅業務精湛,具有良好的師德,而且是學生做人的表率。學生勤奮刻苦,基礎知識紮實,分析動手能力強,學生興趣廣泛、活潑。
學校承擔着,東至建設南路以西,南至幷州東街以北,西至東崗巷以東,北至迎澤南街區域內適齡兒童的義務教育任務。每年招收適齡兒童90餘人。現有普教班13個,班容量在45人左右。特殊教育班6個,班容量10人左右。
學校以新課程標準指導教學實踐,科研帶路,廣大教師在更新教育觀念的基礎上調整了自己的角色,正用新課程理念打造教學實踐和教學行為方式,湧現出了一批積極投身教育教學改革的標兵,特別是在綜合實踐活動課程方面,積累了一些鮮活的、富有時代氣息的教學經驗。近年來先後有10人次在省市區刊物上發表、案例,有200餘篇獲省、市、區獎,學校在20xx年榮獲教學大賽優勝集體獎。學生獲獎人次達300人次以上,其中國標級27人次,國家級101人次,省市級103人次,區級200人次;歷屆特奧會共獲金牌58枚,銀獎39枚,銅獎36枚,省市報刊雜誌200多次以不同題目報道了我校的先進,省市電視台24次播放了我校的教育教學情況,學校先後9次被授予省市區扶殘助殘先進集體和先進單位。
一、掛職期間工作概要:
掛職期間,我主要是參予幫助任課教師教學任務,例如:給小學生批改作業,試卷;有時對小學生講課。我參加了習作研討會;掛職學校教學研討活動;學校行政例會、全體教師會、教研組長會各;學校少先隊建隊日活動;編寫了數學月考試卷;堅持每天寫掛職日記。
二、不斷創新,讓實小站得高、看得遠。
不斷創新是一所學校發展的動力,從20xx年以來,實小走在校本研究的創新之路上:從課例研究到案例研究,從推門聽課到白紙化備課,從教育教學敍事到專題反思敍事,從讀書摘抄到二次閲讀,從校本教研活動到這學期的“智慧”教師行動,總是不斷的創新,不斷的推進,教師不斷的進步,學校在不斷的發展。在實小這兩週,我親身體驗到了“創新”在實小無處不再。
制度創新是實小不斷髮展的保障。制度管理是學校管理非常重要的手段,實小的制度建設完善,所以來到實小,我非常希望瞭解學校教育教學管理的各項制度,想“拷貝、複製”回去。當我和教科室的周主任談及這一問題時,她告訴我,其實制度本身沒什麼,制度管理的關鍵在於在實施的過程中不斷髮現問題,根據問題進行修改,應該是一個動態的過程,唯有這樣制度才能不斷促進教師的發展,促進學校的發展,有些制度每年都在不斷的修訂。這番話讓我深受啟發,制度的最終目的什麼,這是作為剛接觸管理工作的我應該思索的問題。
管理創新是實小不斷前行的動力。實小管理創新之處很多,最讓我們驚歎的是校本研究活動中實施教研組長負責的管理制度,實小各學科(包括小學科、兼任學科如科學學科)的校本教研活動、大型展示活動都由組長們挑大樑,由組長負責組織、安排活動,進行專業引領,進行常規管理,組內教研氛圍非常濃厚,教研組管理成為教學管理至關重要的環節,實小是怎樣打造這樣的教研組、培養這樣的組長的呢?這都是學校打造學習型組織的成果。
其實,在實小很多地方都能看到老師們的創新之舉,在建隊日活動中,老師拿着無線話筒用mp4放音樂,藝術組的老師們用線裝的課題檔案古香古色……
學校創新從何而來,從學習分享中來。實小有紮實的學習分享制度,包括行政學習分享、教師學習分享,行政的“學習分享”活動分三步走,首先由一位領導介紹自己推薦的文章並談自己的,然後由其他行政領導結合文章及自己的工作談自己的,最後由胡校長做精彩點評,每一次的學習分享活動都是一次思想的碰撞和昇華。
大學之初,我就決定一定要在寒假做點社會工作,好好親近一下社會,積累點社會經驗,為以後進入社會做點準備。況且這又是我大學裏的第一個寒假,離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟妹妹帶點兒湖北特產。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想着,我就在校自強社的幫助下,在寒假1月22號至1月27號到武漢徐東那邊的武漢新視點市場研究公司作了話務員。因為是在市場研究公司,所以所謂話務員,並不是我以前所認為的簡單的幫助公司接電話的人員,而是通過網上隨機撥號對撥通後收聽電話的人進行問卷調查與訪問的人員。當然,隨着問卷與訪問內容的不同,對可以接受調查訪問的人羣的條件限制也不同。如果對受訪人羣的條件限制越大,那麼訪問就越難以開始,也就是説你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不是你要訪問的那類人,如他的年齡不屬於30歲至40歲之間或他不是女性等,這時訪問自動終止。雖然這次也是我人生中的第一次社會實習只有短短的5天,但我卻從這5天的話務員經歷中更深刻地理解了很多,更直接地得到了許多,也更深入地思考了很多。
一.我所更深刻地理解的:
要遵守職業道德。
職業道德,是指從事一定職業的人在職業生活中所應當遵循的具有職業特徵的道德要求和行為準則。這是在"思想道德修養與法律基礎"課上所學到的知識,通過這次社會實習,我才對這一知識有了更深刻的理解。我去報道的第一天,督導就把公司職員所應該遵守的行為規範拿給我看,要我仔細閲讀並記在心間。像做訪問時不能向受訪者透露所調研的產品的相關信息,不能向受訪者問及問卷之外其他的問題,言語一定要有禮貌等,這些都是作為一名話務員所必須遵守的職業道德中的一部分。
計件工資更有利於資本家加強對工人的剝削。
計件工資是資本家剋扣工人工資的手段之一,資本家可以藉口產品的質量不合格而剋扣工人的工資。計件工資也是資本家迫使工人提高勞動強度,延長工作日的手段。產品數量越多,工人工資越高,工人不得不自動延長工作日,提高勞動強度。這是我在"政治經濟學"課本上學到的知識,雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中國的公司與工人身上不太合適,但通過這幾天的經歷,我對這些理論有了更深刻的理解。話務員的日工資就是計件工資,即按當日所完成的合乎要求的問卷的數量來決定,因為同一問卷的單價是相同的。所以,不管你撥出去了多少個電話,花費了多少口舌,耗費了多少精力,只要完成的合乎要求的問卷數為零,你就掙不到一分錢。因此,我在第一天上班的時候儘管都下午6點半了,我還是再堅持打了一個多小時,因為在新視點公司晚上可工作到9點。好不容易把電話從300個打到了380的個,這樣才把完成的問卷從1份變為了3份。可第二天上班時,督導卻説我完成的問卷只有2份。那還有一份呢?今天繼續努力,爭取多完成幾份。督導避而不答怎麼不合格,擱下這些話後轉身離去,弄得我一頭霧水。
二.我所更直接地得到的:
不同年齡段的人對訪問的態度不同。
5天的工作中我共撥出了1872個電話,其中撥通的電話共有1153個,這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士,"女士您好!我是武漢新視點市場研究公司的訪問員,我們正在對女性消費者進行一項有關美容化粧品方面的訪問,想聽聽您的寶貴意見與建議,能耽誤您一會時間嗎?非常感謝!"這是我們訪問的開場白,若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發現:
1、年齡在30歲以下的人都比較隨意,在時間方面比較豁達。聽了我的開場白一般都會笑着慢條斯理地説句"那你問吧"!
2、年齡在30歲至50歲之間的人大多很暴躁,給人的感覺是不會浪費哪怕是一秒的時間。他們中禮貌一點的一般是聽完我的開場白後擱出一句"我沒時間",然後"嘭"的一聲掛掉電話。
3、年齡在50歲以上的人則如孔子所云"而耳順"。他們通常會以聊天的口氣回答你的問題,"孩子們都在外工作,只有我們老兩口在家。"
不同年齡段的人心態不同。
1、30歲以下的中國青年,大多是80後或90後,他們的時間觀念不是很強,可以接受別人的佔用。同時,他們的內心還是比較單純,一般不會想着這通電話是不是陷阱。當然,他們也可能敢闖敢拼,就算是騙人的,那我倒要看看是怎麼個騙人法。
2、30歲到50歲之間人則不同,他們幾乎都有家有事業要操心,上有老下有小要照顧,所以在時間方面很苛刻。同時,他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱,大多對社會上的一些事持懷疑態度,因此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。
3、50歲以上的人呢,他們已是或將是老人,現在的他們對人對事都表現出老者的諳熟與安詳,所以會胸有成竹地與陌生人交談。同時,很多老人住在空巢家庭,老了卻享受的是寂寞,因此也希望與人交談。聽了那麼多電話後,老人那表面上是在閒聊實則透着淒涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們,常回家看看,多關心關心我們那年邁的父母吧!
三.我更深入地思考的:
做任何事都得有耐心和信心
還記得我作話務員的第一天,開始一連撥出去了200個電話,可要麼沒人接,要麼不是家庭電話,要麼不是20歲至50歲之間的女性,要麼人家聽到一半就掛掉。總之就是一份問卷也沒完成。當時我口乾舌燥,心裏也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一無所成,就不想再繼續訪問下去了。後來,我旁邊的同事告訴我,他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。哎,你也太背了!
然做成了兩份。你今天還有這麼長時間,再堅持堅持,説不定待會兒就能做成了呢!"同事見我很沮喪,又安慰我道。我想想也是,就又撥起號碼來。皇天不負有心人,終於讓我在撥通第247個電話後完成了一份問卷。看來,做任何事都得有耐心和信心,即使失敗了100次也不要放棄第101次,因為站起來只需比跌倒多一次,也許下一次我們就會成功。
一份耕耘不一定會換來一份收穫,但不耕耘就一定不會有收穫。
在我作話務員的這5天中,雖然我總共撥出去1872個號碼,但只完成了23份問卷。期間費的口舌很多,成果卻並不豐碩。可是如果我在第一天一看打了很久還是等於零的時候就不幹了的話,我豈不是連23份都完成不了。所以説,雖然一份耕耘不一定能換來一份收穫,但不耕耘就一定不會有收穫。正如姚明説的,努力不一定有結果,但不努力一定不會有結果。
本次我進行實踐活動的單位是超市,它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。
一、實習準備
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行實習活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:
1、服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝
2、工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明
3、不可監守自盜,違者重罰
4、 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5、 超市內保持清潔,禁止抽煙明火
二、實習內容
在上班的第一天,負責人把我交給了人事部的經理。經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。
前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀台,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。
三、實習體會
這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!
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