提高員工的滿意度七個祕訣
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在良好的員工關係中,最重要的一環,莫過於員工的滿意度。那麼該如何提高這一點呢?或許你可以從以下幾個小貼士中找到一些靈感。
對一個企業來説,員工的缺勤、離職會增加企業在招聘、培訓等方面的投入,耗費更多的經營成本。因此,建立積極的、正向的,可以吸引且留住優良員工的員工關係很有必要。這可以提升員工工作士氣,提高企業生產力,從而提升公司業績。在良好的員工關係中,最重要的一環,莫過於員工的滿意度。那麼該如何提高這一點呢?或許你可以從以下幾個小貼士中找到一些靈感。
1、找出員工的動力是什麼,用適當的方法激勵他們。
員工工作的目的,無外乎包括對工作的興趣和薪酬福利兩方面。無論員工喜歡的是獎金、在家工作的自由還是免費的午餐,花點時間去了解他們的驅動力到底是什麼,會讓你的工作開展得更加順利。古語有云,知己知彼,才能百戰不殆。
2、與員工明確地溝通清楚他的期望和發展方向。
如果員工不能夠完全理解自己的角色定位,或者工作職責與其他人重疊,就可能會造成錨點自身的迷茫,甚至工作團隊的不和諧。所以對於員工來説,你需要確保他們每個人都清楚地知曉自己的期望,明白自己該做什麼,以及你對他們的期望是什麼。
3、拒絕進行微觀管理,為員工提供好的工作環境。
沒有人喜歡在自己工作的時候,總有人在旁邊指手畫腳,或者乾脆打斷自己。這樣會使他無法專注於自己的工作,降低工作效率,導致高錯誤率。如果你想讓員工成功,就需要給他們成功所需要的`環境保障。
4、言出必行,贏得員工的信任。
以身作則、信守諾言非常重要。“己所不欲,勿施於人”這句古訓,大家一定都很熟悉。假設你打算實施一項新的規定,讓每個員工在每個季度都多一天假期,但是,如果你説了又無法兑現,那麼下一次就算你是認真的,他們也不會再把你説的話當回事了。所以,一定要三思而後行,言出必行,説到做到。
5、讓員工有存在感和歸屬感。
如果有一名新員工來入職,那麼,你可以第一天帶他到各部門進行參觀,向他介紹基本情況,詢問他午飯如何解決,見面主動打個招呼或者送上微笑。雖然這些都是一些看起來不起眼的小事,但是卻會讓新員工的內心對公司有一個很好的印象。除此以外,為新員工配備一對一的導師,讓其帶領熟悉相關業務,也是一個不錯的選擇。
6、傾聽員工的想法,重視他們的意見。
如果有人不高興,找出原因,看看你能做什麼。一個消極的團隊成員能夠搞沉整條船。建議每週至少檢查兩次每個員工的情況,看看他們的狀態如何,他們要做什麼,他們感覺如何,對潛在問題,要防患於未然。
7、當員工把工作做好的時候,感謝他們。
如果有人努力工作,像是走得很晚或者付出了額外的努力,一定要給予承認。這不僅會讓員工本人有更大的動力,還可以帶動其周圍同事的積極性。
看完了以上幾個小貼士,希望你能從中獲得一些可取之處,提高員工的滿意度與忠誠度,為企業創造更大的收益!
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