小學教師與家長溝通的技巧
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小學教師與家長溝通的技巧,一個孩子健康快樂的成長,是與老師跟各個家長們有效良好的溝通方式脱不了關係的。下面小編分享一篇關於小學教師與家長溝通的技巧的相關信息。
小學教師與家長溝通的技巧1
溝通技巧六要素
1、尊重家長是前提。
家長和教師的交流是一種平等的交流,不存在貴賤之分,特別對待那些調皮孩子的家長,更要悉心交流,多從教師自身找原因,站在公正公平的角度來分析問題的癥結所在,與家長共商解決問題的對策,切莫當眾指責家長,甚至侮辱家長,這樣不僅不能解決問題,還可能激發更大的矛盾,記住,尊重家長就是尊重自己。
2、懂得傾聽是手段。
與家長交流,要懂得傾聽,不能以“教育權威”自居,一味講述自己認為的大道理。這種的交流只是片面的交流,不利於教師掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在錯誤,但自己發現不了,因為當局者迷,這時只有懂得傾聽,才能發現更多,才能更加全面的分析問題,解決問題。
3、電話交流是途徑。
對於比較尖鋭的問題,採用電話交流是一種比較理智的措施,比如教師在工作中因為情緒激動而出手打了學生,這種情況下,可以採用電話交流向家長解釋原因,承認錯誤,尋求家長的原諒,以免和家長產生正面的衝突。當學生在學校犯下嚴重錯誤時,電話交流也可以先緩解下家長的情緒,避免家長因為情緒對孩子大打出手!
4、家庭訪問是補充。
為了孩子的學習和生活,家訪也是一種必備的溝通方法。特別是對於那些調皮搗蛋的問題學生,而家長又不聞不問,這種情況下,更有必要進行家訪,尋找問題學生的問題根源,為家長解疑答惑,出謀劃策,甚至鼓勵家長髮現自身問題且改之。家訪時,面對家長的不禮貌和冷落時,也不必產生情緒,應冷靜對待,巧妙化解即可。
5、分析家長是功課。
教師交流面對的是不同的家長,他們的文化層次、家庭背景和個性特點各不相同,所以交流時使用的語氣和方法也各不相同。在與家長交流前,要做好交流前的功課,即對家長有一定的瞭解和分析,做到胸有成竹,從容應對。面對脾氣暴躁的家長,語氣要緩和些,那些對孩子不聞不問的家長,則需要語氣堅定些……
6、方法策略是保障。
教師與家長的交流要講究方法和策略。做到先揚後抑,先對學生的在校表現作出肯定,進而轉入到該次不良表現的話題。對學生的批評要做到適可而止,因為過度批評學生容易讓學生反感,也會讓家長反感。對於不同的家長,話題的切入點也不相同,爺爺奶奶更多關注的是生活和飲食,父母更多關注的學習和成長的問題。另外,當家長在解決孩子問題時遇到了困難,教師應站在家長的角度來幫助家長,取得家長長足的信任。
小學教師與家長溝通的技巧2
一、面對強勢、心有積怨的高知家長
【類型描述】
當前,家長羣體文化素質普遍提升,一個班級家長羣體裏高知家長已佔一定比例。孩子進入小學,他們正處於而立之年,有一定的成就和社會地位。在這些高知家長羣體中,他們對教育有自己的見解,也願意對班級提出一些建設性意見;同時,這類家長也常常因自信自己的教育方法和理念,加之社會角色導致他們與人的溝通模式比較強勢,針對一些他們認為有“問題”的學校教育現象時,有時會出現“過度干預”現象,特別是當他們對班級或學校教育心有積怨時,班主任如何與其有效溝通,是歷練也是考驗。
【案例呈現】
那次,我拒絕了家長的“推門課”
2009年十一月中旬某天,午休結束,上課鈴剛響過,我的手機鈴聲也響起來,一看是旭旭爸爸打來的。他説他人已在校門口,想到班級聽聽課,希望我應允。我迅速看了一眼課表,這節剛好是美術課,我心裏咯噔了一下。因為就在前天的美術課上,旭旭與這位年輕的美術老師發生衝突,美術老師一氣之下讓旭旭在他辦公室站了半節課。我第二天才知道此事。經過了解,是因為旭旭語言衝撞了美術老師引起,事情不大,簡單解決後,我也就沒在意。
怎麼這麼巧?今天就有空來班級聽課了?接手這個班級近三個月,旭旭爸爸第一次給我電話,我對他並不瞭解,只知道他好像是某銀行高管。我馬上把前天的事已經他們幾位家長之前所做的事情聯繫在一起了。感覺旭旭是“有備而來”。於是,一邊委婉表示歡迎,一邊表示現在課已經開始,我個人認為家長來聽課前是否提前給任課老師本人電話妥當一點,以免上課老師誤會,我讓讓他再斟酌一下。
旭旭爸爸沉吟了一會兒,説沒什麼事,就是想聽聽課,並且強調説之前他們幾位家長也這麼做過(這羣家長二年級時曾經自發進教室聽英語課,後聽羣體找校長強烈要求換掉英語老師)。他這麼一説,我有些沉不住氣了,説正因為有“二年級家長進課堂逼走老師事件”,現在老師對家長突然進教室更加敏感了,所以,現在課已經開始,我的意思是能否換個時間,現在可否先到辦公室和我一起聊聊。
這種情形,家長當然不會再堅持自己的初衷,而接受了我的邀請。與旭旭爸爸見面後,我首先解釋了因為“甲流”,十月家長會不能如期舉行,五年級科任老師大部分更換,家長想了解老師教學情況是在情理之中。
然後我問及旭旭爸爸對二年級時家長進課堂這件事怎麼看。爸爸説當時他沒參與,只知道結果。我簡要講述了當時媽媽們聽課後當即在教室將年輕的英語老師“逼哭”的情形,他也覺得不大妥。我順勢言明自己觀點:家長進課堂聽課是家校溝通的渠道之一,教師不會也不應該拒絕。但是像之前那次英語課堂情形,不利於真正解決問題,相反易於造成家長和老師之間的對立情緒。
隨後我開門見山問這位爸爸是不是孩子回家反映了什麼情況。旭旭爸爸見我如此坦誠也不再繞彎子,説了旭旭罰站後不服氣的事。爸爸説他當時就批評兒子肯定是自身有問題,旭旭讓爸爸電話同學瞭解情況,經過了解,很多孩子都覺得美術教學存在一些問題,因此就想來課堂親自看看。
就這件事,我們交流了很多。後來,旭旭爸爸滿意地走了。具體情形在“案例分析”和“溝通技巧”中介紹。
【案例分析】
從案例中可以看出,旭旭爸爸當時是帶着“目的”到課堂找“依據”的。旭旭在學校表現優秀,深得同學和老師信任。上學以來一直是班級得力的班幹部,家長對旭旭回家反映的情況表示相信可以理解。在二年級時當幾位家長要求進班級聽英語老師的課時,也沒有遭到反對,同時他們聽英語課後要求更換老師的請求得到了學校的支持。因此,這次面對此類情形家長再選取同類做法也不足為怪。
但是作為班主任,我對家長這種與科任老師的溝通方式持保留意見。我認為作為班主任需要維護科任老師的尊嚴,想方設法讓家長與班級各科老師和諧溝通,儘量避免雙方產生敵對情緒。孩子第一天受到“委屈”,家長第三天就想到班級聽課,顯然家長的做法也並不理智。這時,班主任需要堅持原則的同時又找到解決問題的方法,讓彼此多一份理解和包容。面對這些做法強勢、高知高位的家長,教師如何用自己的言行維護教師尊嚴,同時獲得家長的認可,需要我們在處理問題時考慮全面、科學而藝術地處理問題。
【溝通技巧】
(1)保持“空杯心態”,提高洞察力,把握好溝通遞進層次
與高知高位家長溝通,切忌簡單地就事論事。因為這些家長因自身修養和認知水平都相對高,一般而言,他們提出的問題、羅列的現象自有一定道理,或者説是能夠自圓其説的。交流中,教師需要學會保持“空杯心態”,即開始不要帶任何偏見也不急於亮出觀點,認真傾聽家長的話,傾聽本身就是良好溝通的重要方式之一。在聽的過程中,梳理思路,找到家長深層需求和目的,再做針對性交流。比如,案例中,當家長提出要進課堂聽課時,教師首先雖然有預設,但在家長不説明真實原委下,教師也不急於做判斷,而是給予支持的前提下,委婉拋出自己的觀點。讓家長繼續闡述,當家長説到“之前也這樣推門聽課”時,教師把握住應對契機,表達出對上次家長行為的看法,然後邀請家長一起對此做深入交流,為後續針對性交流做好了情感鋪墊,有利於後續雙方深入到價值層面的深層交流。
(2)分析家長建議的利弊,引導家長全面、辯證看待問題
深層交流的前提是雙方感受到對方對自己觀點的認同與接納。因此當家長説出自己的看法或者做出某些行為時,教師首先要表示出對他(他們)態度的理解,在此基礎上,選擇時機以協商的口吻亮出自己的觀點。
素養高的家長一定會在權衡利弊後做出相應的選擇。比如上述案例中,在談到家長進課堂聽課這一話題時,教師首先肯定家長隨堂聽課是家長的權利,同時也是家校溝通的一個重要渠道。問題時如何讓這個渠道發揮積極作用而不讓雙方產生不必要的誤會。問題提出來,家長也會站在教師角度考慮當時的感受。案例中,當知道上次“課堂逼哭教師”故事細節後,旭旭爸爸迅速表示自己也不苟同此做法,他也會考慮自己的行為方式,並能理解我當時的“阻攔”的用心了,讓看似“衝突”的局面在溝通中得到化解。
(3)虛心聆聽、讓家長感受到尊重,守住底線、用人格學識魅力捍衞尊嚴
高知家長一般不會無理取鬧,他們對班級管理或教師教學提出異議時,一定有緣由的。教師需要敞開心扉,虛心請教並聆聽家長的觀點,對於積極的建設性意見要及時肯定,並積極採納,不固執己見,更不能故步自封。俗話説:“開言通肺腑”,家長也會在與教師溝通中感受到教師的教育觀和能力、水平。
從人際交往心理上講,誰都願意與有思想、有主見的人深入交流,而家長更希望自己孩子的老師是一位博學多識、有思想的人。因此,教師只有加強學習,不斷提高自己的學識水平靠着自己的人格魅力去贏得家長的尊重;靠自己厚實的學術功底和寬厚的人格底色去感染家長。比如,案例中後續與旭旭爸爸交流中,彼此談到了賞識教育的利與弊,談到適度的懲罰的必要,以及懲罰的方式方法等,在這些觀點的“交鋒”中,家長其實也對班主任的“摸底”,你只有視野開闊,有自己的教育觀以及自己為人處事的原則,方能得到家長髮自內心的認可。
如果對家長的觀點和做法不“認同”時,一定要用充分的依據去印證個人觀點,用合適的方式傳遞並堅持自己的教育觀。比如案例中我的“拒絕”對家長而言,心裏無疑是有些不舒服的。但是當我談到“前車之鑑”,坦誠介紹年輕的美術老師專業功底深厚,對工作認真負責,對於他一時教育方式的不當請家長給予包容與諒解,採取私下溝通等推心置腹的交流,讓家長心服口服,方能發自內心接納認同教師的做法。教師用自己的智慧和理性不僅化解了本次矛盾,而且為今後工作贏得這些高知家長的支持打下基礎。
小學教師與家長溝通的技巧3
一、要了解學生家長
因為家長的職業不同,文化層次不同,性格不同,教育孩子的觀念也不同,要讓他們都能與我們“步調一致”,真的'很不容易。因此,每當我們新接一個班時,我們不僅要了解學生,還要通過各種途徑來了解學生家長。瞭解了家長們的職業、文化、性格······以後與家長進行交流時就會做到心中有數了。
比如:與溺愛型的家長交流:一般見面都要先肯定學生的長處,對學生好的一面給予肯定。再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點,要抓住他們身上的閃光點加以肯定。那些溺愛型的家長更是希望聽到班主任對自己孩子的肯定。要充分理解學生家長的感情,家長熱愛子女是沒有錯的。這樣家長才會從心理上接受班主任。同時,也要用懇切的語言向家長反映情況,指出學生存在的問題。對於這樣的家長,班主任要在肯定中提出要求,在要求中透着婉轉。我們的目的是要家長全面的瞭解孩子,從而主動地與班主任共同商討教育孩子的方法,主動配合學校的教育工作。
二、要充滿自信,盡力向家長推銷自己
特別是新接班的班主任,要贏得家長的信任,就得學會努力推銷自己。正象我們想了解這些家長一樣,家長也會十分關心他們孩子的新老師是個怎樣的老師,以便確信他們的孩子是否能更好地學習與生活。因此,這接班後能否儘快地向家長推銷自己,就顯得格外重要。要讓家長們相信新老師是一個好老師,是一位可以令他們信任的老師,只有讓家長信任老師,甚至佩服這位新老師,他們今後才會積極配合老師做好孩子的教育工作。反之,如果家長對你這位老師心存疑慮,甚至有所輕視,那麼,老師今後的工作也就難以開展。
記得我去年剛到我們奮小的時候,接的四年級。從第一天報名時家長們的表情和語言中,我已感覺到了家長對我的懷疑,因為他們聽説我是從農村來的。在家長心目中的地位一下子從天上掉到了地上,我的心裏很不好受。靜下心來想想,也難怪,他們畢竟不瞭解我,不知者不為過嗎。我想,我必須讓他們儘快地瞭解我。但是,剛開學,學校又沒安排家長會,我怎麼辦呢?我決定借學生之口間接向家長推銷自己。於是,在一節班會課上,我把自己這些年來的成績和榮譽向學生做了介紹,同時,我告訴學生:“我是從二道橋中心校調來的。如果想了解我的工作能力和我的為人,你們可以向我原來的領導、同事、家長們那裏打問。我能勝任這份工作。沒有金剛鑽,我也不敢攬這瓷器活。”其實,我説這些,不是為了在學生面前炫耀,而是想讓學生把話帶給家長。後來,從家長們和我的電話談話中可以感覺到,我間接的自我推銷還是成功的。
三、要尊重家長
上次開會時,郝校長説的一句話,我一直記着,郝校長説:人其實有時候也怕被人尊重,人家一尊重你,很多事情你就會不好意思。對於家長,你如果尊重他,即使他有火也不好意思發了。
是的,尊重別人是自尊的表現,也是得到別人尊重的前提,因為“敬人者,人恆敬之”。
在教師與家長關係中,儘管教師起主導作用,但他們在人格上與我們是完全平等的,不存在高低貴賤。我們將心比心的想一想,我們也會成為家長,我們也已成為家長,當我們作為家長面對孩子的老師的時候,我們希望老師怎麼做呢?因此,教師必須尊重學生家長的人格,特別是要尊重“差生”、“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題,首先要從自己身上找原因,還要客觀地分析問題,公正地評價學生的表現和家長的家庭教育,與家長共同研究解決問題的辦法。
教師不要動輒就向家長“告狀”,不要當眾責備他們的子女。作為教師,更不能訓斥、指責家長,不説侮辱學生家長人格的話,不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡,甚至對立,還可能引起家長對教師的不滿,損害教師的形象。
作為班主任,不僅要自己身體力行地尊重學生家長,而且要教育學生尊重自己的父母,特別是那些社會地位和文化水平不高的父母,教師決不能當着學生的面講有損於他們威信的話。
事實證明,教師教育學生尊重家長,不但可以提高家長的威信和作用,增強家庭教育的力量,而且當家長看到自己的孩子在教師教育下越來越懂事,自己又是那樣受尊敬時,就會衷心地感謝教師,更加信任教師。因而,教師和家長就會在互相尊重的基礎上,產生共同語言,共同加強對學生的教育。
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