商務見面禮儀
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商務見面禮儀,不論是在正式場合還是在非正式場合同外國友人相見,都應遵守一定的見面禮儀,包括介紹、行禮、互換名片以及座次的排列等四個方面的內容,看看商務見面禮儀。
商務見面禮儀1
首先,是有關見面時介紹的禮節。
在涉外交往中,當交往雙方不相識時,有必要通過介紹,使其彼此相識。所謂介紹,指的是通過一定的方式使交往雙方相互結識,並且各自對對方有一定程度的瞭解。通常,介紹又可分為自我介紹與介紹他人等兩種情況。
自我介紹,一般指的是主動向他人介紹自己,可是應他人的請求而對自己的情況進行一定程度的介紹。它的特點,主要是單向性和不對稱性。
在涉外交往中進行自我介紹,通常需要重視以下兩個方面的問題。其一,是要注意進行自我介紹的具體時間。它又包括兩層含意。一是進行自我介紹時,首先要在具體時間上於已於人彼此方便,這樣才會發揮正常,並且易於為對方所傾聽。二是進行自我介紹時,一定要把握好所用時間的長度。最好寧短勿長,將一次自我介紹的時間限定在一分鐘甚至是半分鐘以內。其二,是要注意進行自我介紹的主要內容。在不同的場合,所作的自我介紹在內容上理當有一定的差別。在涉外活動中自我介紹可分為兩種。一種是應酬型的自我介紹,其內容僅包括本人姓名這一項內容。它多用於應付泛泛之交,另一種則是公務型的自我介紹,其內容包括本人的姓名、工作單位、所在部門、具體職務等四項內容構成。因公進行涉外交往時,只宜採用這一類型的自我介紹。
介紹他人,通常指的是由某人為彼此素不相識的雙方相互介紹、引見。主要特點是雙向性和對稱性。在涉外交往中介紹他人時,一般應注意以下四個方面的問題。
第一,是要注意介紹者的身份。在正式交往之中,對介紹者的身份有着一定的講究。在外事訪問中,介紹者一般應為東道主一方的禮賓人員。在社交活動裏,介紹者通常應當是女主人。在多方參與的正式活動中,可由各方負責人將已方人員一一介紹給其他各方人士。
第二,是要尊重被介紹者的意願。介紹者在有意為他人相互引見時,最好先徵求一下被介紹者雙方的個人意願。如果貿然行事,會好心辦壞事。
第三,是要遵守介紹時的先後次序。正規的.做法,是要先介紹身份較低的一方,然後再介紹身份較高的一方。即先介紹主人,後介紹客人;先介紹職務低者,後介紹職務高者;先介紹男士、後介紹女士;先介紹晚輩、後介紹長輩;先介紹個人,後介紹集體。在接待外國來訪者時,若賓主雙方皆不止一個,則為其雙方進行介紹時,要先介紹主人一方,再介紹來賓一方。不過在介紹各方人士時,通常應當由尊而卑,按照其職務的高低,依次而行。
第四,是要重視介紹時的表達方式。在介紹雙方時的主要內容應基本對稱,大體相似。切勿只介紹一方而忘記另一方;或者在介紹一方時不厭其詳,而在人介紹另一方時則過分簡單。
其次,是有關見面時行禮的方式。
在交往應酬之中,與外國人相見時,尤其是與之發生正面接觸應酬時,往往要向對方行禮致意。根據目前的涉外活動實踐,中國人在對外交往中與外國友人互行見面禮節時,特別要注意問候的進行與禮節的選擇等問題。問候,又稱問好、問安或打招呼。它是以語言或動作向他人詢問安好,進行致意,是向對方表示關切或友好的一種常規方式。
向外賓進行問候時,有三點注意事項。
一是要慎選問候的具體內容。由於國情的不同,中國人過去常用的一些問候內容諸如:“吃過飯沒有”、“身體怎麼樣”、“正在忙什麼”等,在涉外交往中並不適用。一般而言,在問候外國人時,可問候對方“你好”,或者説“很高興認識你”,“見到你很高興”。具體問候對方“早安”、“午安”、“晚安”,也是可以的。
二是要注意問候的先後次序。在交往雙方相見時,通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時需要問候許多人時,要以由尊而卑或者由近而遠,依次而行。當他人率先問候自己時,應立即予以迴應。
三是要重視問候的態度表現。在交際場合與他人相見時,一定要主動而熱情地問候對方。要真正作到這一點至少要注意以下三條:
第一,一定要面含真誠的微笑。
第二,一定要神態大方地正視對方的雙眼。
第三,一定要發出清晰而爽朗的聲音。
在涉外交往中,選擇何種具體的見面禮節,頗有講究。對中國人而言,既可以沿用自己的習慣做法,也可以比照交往對象的特殊做法,對其加以模仿。當前,中國人在日常生活中所採用的見面禮節,主要有握手禮、拱手禮、舉手禮、脱帽禮、注目禮、起身禮等。其中尤以握手禮適用於涉外交往活動。
握手需要關注以下三點。
第一,要專心致志。在一般情況下握手時應當面含笑意,起身站立,用右手與對方右手完全相握後,上下晃動兩三下,用力不重不輕,時間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時務必要正視對方的雙眼,並與對方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本規則是:應由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務高者與職務低者握手時,應由職務高者首先伸手;女士與男士握手時,應由女士首先伸手;長輩與晚輩握手時,應由長輩首先伸手。當來賓抵達時,應由主人首先伸手;而當來賓告辭時,應由來賓首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴着手套握手,二是不要戴着墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是儘量不要用雙手與初次相識的異性握手,五是不要在多人握手時交叉握手。
再次,是互換名片時注意的事項。在涉外交往時,與外國人互換名片,通常在下述幾個方面必須嚴格地遵守禮儀規範。
其一,是參加涉外交往時,應隨身必備名片。按照慣例,在外事活動中,一般不宜主動向外國友人索取名片。然而,當對方主動提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進行較為周詳的自我介紹、在拜訪外人員需要經由他人代為通報時,都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動前,即應將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時取用。
其二,是遞送本人名片時,應當彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時,應當起身站立,走向對方,面含笑意,以右手或雙手捧着或拿着正面面對對方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時嘴裏應當説明:“請多關照”,“請多指教”或是“希望今後保持聯絡”。同時向多人遞送本人名片時,可由尊而卑或近而遠,依次而行。其三,是接受他人名片時,應當畢恭畢敬。當他人主動將名片遞給自己時,一定要表現出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然後,務必要用右手或雙手並用將對方的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細默唸一遍。最後,應將對方的名片收藏於自己的名片包或是上衣口袋內,並隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時,當熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時專用的禮單。第四,可以之在拜訪時代為通報或代替留言。第五,可以之向親朋好友通知本人的有關變動。
最後,是座次排列時的規範做法。與外國友人相見時,往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會見、談判、舉行簽字儀式、進行合影留念時,各自都有自己特殊的位次排列方法。會見,也叫禮節性會晤。它一般所用時間較短,賓主雙方僅是出於禮貌而與對方應酬一番。正式的涉外會見,最好安排在專門的會客室或會見廳之內舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對式。指賓主雙方會見時面對面而坐,便於進行交流。一般應以會客室的正門為準。面對正門的一方為上,應請來賓就座。背對正門的一方應是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側。二是並列式。指賓主雙方會見時面對會客室或會見廳的正門並排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方的其他人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側排開。三是自由式。請賓主自由就座。在舉行多邊會見時,此種方法尤為適用。談判,亦稱會談。它指的是有關各方為了各自的利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達成協議或者妥協。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所採用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對式。它主要適用於雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對正門而坐,主方背對正門而坐。二是談判桌豎放,以進門時面向為準,右側為上,請客方就座;左側為下,請主方就座。在談判時,雙方的主談者應居中而坐,其他人員應遵循右高左低的慣例,依照各自實際身份的高低,自右而左分別就座於主談者的兩側。按慣例,各方的譯員應就座於主談者的右側,並與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用於多邊談判。屆時,可在談判廳內面對正門設置一主席台,其他各方人員均應背對正門,分片就座於主席台的對面。在談判進行中,各方發言者須依次走上主席台,面對大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會發言。其三,是圓桌式。它也適用於多邊談判。在談判現場僅設置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協議生效的必經步驟,也是禮儀性極強的一項活動。
舉行簽字儀式時位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對正門居右而坐,主方簽字人則應對正門居左而坐。雙方的助籤者應站立各自一方簽字人外側。其他人員則按職務高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立於已方簽字人的身後。也可以以一定的順序就座於已方簽字人的正對面。在會見外賓時如安排中外雙方人員合影留念,一般應請雙方人員列成一行,客方人員按其身份自自左至右居於右側,主方人員按其身份自右而左居於左側。若一行站不完人時,則可參照“前高後低”的規則,排成兩行或三行。
商務見面禮儀2
女性的一些特質使得在現代商務中成為一項特殊的利器。現如今,要想獲得職業上的成功光靠專業的素質是遠遠不過夠的,還需要敏鋭的觀察力和感同身受的共情能力,而這正是女性的強項。
如何是女性的這種強項發揮最好的作用,就要女性商務禮儀來完善了。生活常識
職場女性擁有充實的內涵修養再加上外在的完美表現將能充分的展現職場女性的智慧與獨特魅力。
這裏主要講一下職場女性如何用色彩打造完美的時尚女白領形象。
女性職場着裝絕對不是就那麼幾樣固定的服飾。不想讓單一的職業裝束縛女性愛美的思想就要掌握色彩搭配的技巧。色彩搭配是一門很深的學問,適合自己的色彩絕對不是單純的依照既定的標準來裝扮自己,而要考慮自身的各項因素如膚色、髮色、體形等。
色有色系之分:
無彩色系黑、白、灰
三原色黃、紅、藍
間色橙、綠、紫
礦物質金屬色金、銀、銅、鐵
色彩也有屬性
色相:色彩的名稱
明度:色彩的明暗程度
純度:又稱飽和度、彩度,指色彩的純粹程度
瞭解了色彩的基本概念,就要做到如何讓自己出色。
出色無彩色搭配
色相環中通過圓心畫一條直線,直線的兩端顏色就成為互補色。補色要達到最佳效果的小訣竅就是拉開兩個補色的面積。
穿出層次乾和立體感必須要做到高質感面料的混搭。當面料和顏色都是同一質感和顏色是服裝需要有的的設計感和造型感。
女性商務禮儀就是要讓女性的獨特魅力得到充分發揮,時尚女職場形象是每個成功的女性所追求的。
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