星巴克又因漲價衝上熱搜
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星巴克又因漲價衝上熱搜,連日來,星巴克風波不斷。在“驅趕民警”事件發酵兩日後,星巴克再次因漲價一事登上微博熱搜。產品是從今天開始漲價。星巴克又因漲價衝上熱搜。
星巴克又因漲價衝上熱搜1
2月16日,不少網友在社交媒體表示星巴克部分產品已於今日漲價。據星巴克官方APP,包括美式咖啡、拿鐵咖啡在內的不少產品售價均較此前有1-2元的提升。
以消費者較常購買的美式咖啡為例,目前星巴克APP中大杯美式的售價為30元,而此前價格則為28元。
有網友曬出其2月15日與2月16日兩天的消費記錄,消費記錄顯示,同樣規格的冷萃冰咖啡和榛果風味拿鐵總售價前後相差2元。
來自網絡
星巴克客服就此迴應媒體稱,這次只是針對部分飲品和食品定價進行調整,是綜合評估和考量運營成本等多方面因素定價的。
近期,星巴克頻頻上熱搜。
此前的2月13日,有網友發帖稱“重慶星巴克勸離在門店門口吃飯民警”引發熱議。網傳星巴克員工看到在門口吃飯的民警,稱其“會影響品牌形象”,便對民警進行勸離並投訴。
2月14日,星巴克中國發布聲明稱,“關於網上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,我們經核查瞭解,事實如下:2月13日下午5點左右有四位民警來到門店,門店安排民警在户外客區就餐。後因有其他顧客希望在户外客區就餐,門店夥伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的“驅趕民警”及“投訴民警”的情況。”
人民網評發表評論稱,無需過度突出星巴克的外企身份。驅趕民警這種做法,發生在國內企業身上也不容原諒。原因很簡單,誰傷害為公眾服務的人,誰違背公序良俗,誰冒犯大眾情感,誰就難逃大眾譴責。
星巴克又因漲價衝上熱搜2
連日來,星巴克風波不斷。在“驅趕民警”事件發酵兩日後,星巴克再次因漲價一事登上微博熱搜。
據瞭解,2月16日,有消費者反映星巴克正“偷偷”漲價,其中,包括美式咖啡、拿鐵咖啡在內的不少產品售價均較此前有1-2元的.提升。對此,北京一家星巴克店員向藍鯨財經記者表示,產品是從今天開始漲價。
“對於星巴克來説,所面臨的是全球性的原料成本與經營成本上漲,因此消費端漲價也必然是全球範圍內的普遍性措施。”香頌資本執行董事沈萌在接受藍鯨財經記者採訪時如是説。
而關於本次漲價的具體情況,藍鯨財經記者聯繫了星巴克方面進行採訪瞭解,對方表示,調價的是部分飲品和食品,所有包裝咖啡豆以及咖啡杯等周邊商品不在此次調價範圍之內。“我們的定價是在對營運成本等多項因素進行考量後製定的,我們將一如既往地為顧客提供優質的星巴克體驗。”
談及本次價格變化,部分網友表示,在星巴克原有的定價基礎上,1-2元的浮動,其實對自己來説感受並不算大。不過,對於產品漲價一事,更多人還是持不滿態度。在相關話題下方,有網友評論指出,星巴克選擇此時漲價,是自斷財路的表現。
對此,業內人士指出,漲價本身也沒錯,但星巴克正處在風口浪尖,加上近幾年受到新式茶飲衝擊、食品安全問題以及疫情等影響,在抵禦成本上漲、引領行業發展和承擔行業責任、提高消費者滿意度方面弱了很多,而反觀國內新式茶飲龍頭,喜茶則帶頭降價,此消彼長間高下立判。
事實上,星巴克的漲價早有端倪。今年2月初,有消息稱,由於通脹加劇、供應鏈斷裂以及勞動成本攀升,美國咖啡連鎖店星巴克宣佈將在2022年提高產品價格,以抵消飆升的成本。而這已是這是4個月內,星巴克的第二次提價。
彼時,據界面新聞報道,星巴克CEO凱文·約翰遜還曾表示,未來幾個月還將繼續漲價,以應對通貨膨脹和與疫情相關的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。
在沈萌看來,星巴克國內業績承壓無論是在成本上漲方面、還是因為國內經濟下行、消費景氣度差的原因,都不是星巴克一家所面臨的問題,因此漲價可以在一定程度上轉嫁成本上漲對業績的衝擊,但是無法扭轉經濟與消費大環境不利的局面。
而作為咖啡龍頭的星巴克帶頭漲價,令不少人也開始擔心,這是否會帶動國內其他咖啡品牌進行價格調整?
基於此,藍鯨財經記者聯繫了國內本土精品咖啡品牌Seesaw,其相關負責人表示,暫未收到相關消息和漲價計劃。另一本土精品咖啡品牌麥隆咖啡也向記者表示,有感受到一點成本上漲壓力,不過暫時沒有漲價計劃。
星巴克又因漲價衝上熱搜3
2月16日,有消息稱星巴克部分飲品和食品進行了調價。北京青年報記者探訪市場發現,包括美式咖啡、紅茶拿鐵、抹茶星冰樂等產品相對於去年下半年,已經上調了1到2元。而星巴克相關人員證實確實從今日開始調整部分產品價格,並表示此次調整涉及全國範圍。
“星巴克漲價”登上微博熱搜榜第一名。2月16日,不少網友在社交媒體表示星巴克部分產品已於今日漲價。
相比於去年下半年的價格,北京青年報記者發現,包括美式咖啡、拿鐵咖啡、星冰樂等在內的部分產品售價均較此前有1到2元的上漲。其中,大杯美式的價格從28元;大杯紅茶拿鐵的價格從33元上漲到35元;抹茶可可碎片星冰樂的價格從38元上漲到39元。此外,焦糖瑪奇朵、燕麥奶等飲品價格上漲一元,火腿芝士可頌、古巴風情雞肉三明治等食品上漲1到2元不等。有星巴克店員表示,價格是今天突然上漲的。
對此,星巴克相關人士回覆北京青年報記者表示,自2022年2月16日起,星巴克將對中國內地門店的部分飲品和食品進行小幅價格上調。所有包裝咖啡豆以及咖啡杯等周邊商品不在此次調價範圍之內。我們的定價是在對營運成本等多項因素進行考量後製定的。
北京青年報記者瞭解到,2月3日,星巴克CEO凱文·約翰遜在財報電話會議上稱,今年的提價將不只一次。他認為,漲價雖無法扭轉經濟與消費大環境不利的局面,但可以在一定程度上轉嫁成本上漲對業績的衝擊。
凱文·約翰遜表示,在過去四個月中,該公司已採取兩次“定價行動”,預計今年會有更多行動,因為零售員工的加薪和其他成本增加會對淨利潤構成衝擊。星巴克預計未來幾個月將繼續漲價,以應對通貨膨脹和與疫情相關的勞動力市場問題所帶來的利潤擠壓。
星巴克2月1日盤後公佈了第一財季業績,因成本上升拖累了利潤。財報顯示,星巴克第一財季調整後每股收益72美分,市場預期80美分;營收增長19%至80.5億美元,市場預期79.5億美元;淨利潤8.159億美元,高於去年同期的6.222億美元。
星巴克稱,其整個供應鏈的成本高於預期,而且更多員工請病假。這些問題也影響到了整個行業。
該公司表示,當季全球同店銷售增長了13%。在美國以外,星巴克的咖啡需求減弱,國際同店銷售下降3%,市場預期為增長3.3%。在星巴克第二大市場中國,當季同店銷售下降了14%。
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