耐克哪款氣墊鞋沒有氣墊?耐克氣墊門是怎麼回事
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【導讀】:耐克1499的鞋居然是假貨,這到底是怎麼回事呢?耐克氣墊門又是怎麼回事?下面就和小編一起來了解一番。
央視曝光了耐克1499的鞋居然是假貨,這到底是怎麼回事呢?耐克氣墊門又是怎麼回事?下面就和小編一起來了解一番。
2016年4月,NIKE籃球官方微博發佈了一條消息,NBA球星科比布萊恩特,2008年北京奧運會奪冠時所穿的一雙NIKE籃球鞋復刻版,將限量發售。南京的郎先生成為了這次銷售中幸運的中籤者,以每雙1499元的價格,搶到了兩雙。
NIKE在中文官網上宣稱,這款鞋後跟帶有NIKE擁有專利的zoom air氣墊。然而,郎先生穿上這雙鞋,上了球場,就覺得有點不對勁。“真的很硬。打球的時候,我落地的時候,就是明顯感覺到腳痠。”於是,他在鞋的後跟位置切開了一個小口,發現裏面根本沒有氣墊。
郎先生上網搜索,發現有很多消費者也發現了同樣的問題。有人甚至把剛買的這款鞋和此前同款的復刻鞋切開,進行了對比,此前同款鞋的後跟帶有zoom air氣墊,而新買的這雙鞋後跟只有實心橡膠底。
60多個消費者,自發組建了維權微信羣,推舉郎先生作為代表,與NIKE進行協商。隨後,朗先生撥打了官網上的NIKE售後服務電話。客服説需要與生產部門進行核實。十天後,NIKE的客服人員承認,這款鞋後跟確實沒有氣墊。
Nike中國的售後服務人員也給出瞭解決方案,可以全額退款。隨後,郎先生髮現NIKE中文官網上這款鞋的介紹被關掉,再也打不開了。郎先生和羣裏的成員,認為應根據新修訂的消費者權益保護法,賠償三倍購鞋款。
對此,郎先生當初購買該款籃球鞋的上海NIKE淮海中路體驗店經理表示,NIKE官方已經給了明確的指示,可以全額退款,並給予另外一件產品75折優惠。對於消費者提出的三倍賠償要求,他們無權解決,郎先生可以直接找NIKE中國總部交涉。對此,耐克體育(中國)有限公司一位自稱叫 PeterZhang的售後服務經理表示,這款氣墊鞋確實沒有氣墊,是在產品説明上出現了錯誤。
據瞭解,耐克發生這樣的事情已經不是第一次了,早在2011年,消費者就發現,在中國銷售的“zoom 2011”籃球鞋,前腳掌比美國同款缺少了氣墊。消費者據此向工商部門舉報NIKE公司涉嫌虛假宣傳。
耐克當時對此的解釋也是宣傳失誤,給出的解決方案同樣是全額退款。但北京市工商局經過調查後認定,NIKE公司侵害了中國消費者權益,隨即對其開出了487萬元的罰單。
迴應
耐克依然不提3倍賠償
耐克迴應稱:“我們發現耐克官網上對於Hyperdunk2008 FTB產品描述中對於氣墊的描述存在錯誤,一直在積極與消費者溝通,對此給消費者帶來的不便深表歉意。對於已經購買此款產品的消費者,如需退貨,耐克提供退貨並全額退款服務。如有更多問題,請諮詢耐克客户服務中心。”
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