支付寶上線“揮一揮”驗證碼
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支付寶上線“揮一揮”驗證碼,目前,支付寶登錄時的人機驗證逐步開始採用“揮一揮”,未來這一新驗證方式也將在支付寶各個人機驗證環節上線,支付寶上線“揮一揮”驗證碼。
支付寶上線“揮一揮”驗證碼1
據螞蟻集團消費者權益保障專項“螞蟻315”介紹,為不斷方便視障用户使用,支付寶上線“揮一揮”驗證碼,逐步替換支付寶登錄時出現的拖動滑塊驗證,視障用户只需按照語音提示完成指令動作即可通過驗證。未來這一產品方案將免費開放給更多企業。
螞蟻集團數字身份團隊產品負責人陶冶向記者介紹,目前這一驗證碼識別方案已經在支付寶上線,結合手勢識別、圖形識別等驗證技術。當支付寶識別出可能是視障用户在通過人機驗證時,就會給出“揮一揮”驗證方式,語音提示用户完成指令動作,包括空中手勢如搖晃手機、在空中畫一個圈,或者在屏幕上操作如手指按住向某個方向划動、按壓屏幕。
據悉,這些指令動作的選擇也經歷了數月的前期調研、體驗優化,最終首批確定4個在視障羣體中具備普適性的動作,後續將探索更多適合視障用户的指令。
目前,支付寶登錄時的人機驗證逐步開始採用“揮一揮”,未來這一新驗證方式也將在支付寶各個人機驗證環節上線,方便視障用户使用,同時也將免費開放給更多企業使用。
支付寶上線“揮一揮”驗證碼2
10月15日“國際盲人節”,記者從螞蟻集團消費者權益保障專項“螞蟻315”瞭解到,為不斷方便視障用户使用,支付寶上線“揮一揮”驗證碼,逐步替換支付寶登錄時出現的拖動滑塊驗證,視障用户只需按照語音提示完成指令動作即可通過驗證。未來這一產品方案將免費開放給更多企業。
目前我國有1700多萬視障羣體,彌合數字鴻溝、讓弱勢羣體享受數字時代的發展紅利是互聯網公司的平台責任。儘管互聯網產品不斷進行無障礙改造,但仍存在一些問題,驗證碼就是困擾視障用户的.難題之一。
為了防範黑產利用機器批量刷單搶單等惡意行為,手機APP和網站普遍採用拖動滑塊驗證碼用以人機驗證,這種方式基於機器學習建模、多維判斷,被黑產突破的概率低,但弊端則是依賴視覺能力,導致視障羣體無法順利通過驗證碼關卡。
從工信部的公眾號“工信微報”可以看到,河北邯鄲的劉先生曾就此提問,能否推動企業推出更多適應盲人羣體的驗證方式。此前,也有視障用户向記者反映,如果APP出現拖動滑塊驗證碼,就只能尋求他人幫助,否則沒有辦法使用。
今年以來,螞蟻集團啟動“螞蟻315”保障消費者權益專項行動,包括重點幫助視障人羣跨越數字鴻溝。8月底支付寶上線“劃一劃”密碼,只要視障用户提前錄入圖形,在需要輸入密碼時就會優先出現“劃一劃”的密碼方式,解決以往密碼被朗讀或輸入慢的問題。此前還上線無障礙客服熱線,視障用户可一鍵接通人工客服。
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