高情商員工從不在老闆説辛苦時回答不辛苦
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提到自己的前老闆,劉渺依然一肚子怨氣。
“那傢伙又虛偽又無良,表面噓寒問暖,動不動就對員工説‘你辛苦啦’,但總是這輕飄飄的一句話,有什麼用?!”
劉渺的職位,對外是銷售經理,對內是助理業務員。
待了快兩年,頭銜和薪資一直沒變。
上個月,他緊鑼密鼓跟進完一單case。
老闆慰問,再次對他説:
“小劉啊,你辛苦啦!”
劉渺想起自己為這項目熬過的幾個大夜,“不辛苦,應該的”這幾個字實在説不出口。
他乾脆順着老闆的話,半開玩笑半認真地説:
“哈哈,那老闆看能把我title裏‘助理’兩個字拿掉麼?或者,漲點工資也行啊。”
言下之意,你別成天整這些虛的,來點實在的。
老闆愣了一下,馬上哈哈大笑。他拍了拍劉渺肩膀,連説好好好,考慮考慮。然後轉身走了。
等到發工資時,劉渺發現並沒有變化。
他氣不過,去質詢。老闆輕描淡寫地説,他考慮過了。
結論是,暫時不加工資,職位也暫不調整。
劉渺一怒之下,辭職走人。
今天,咱們姑且將這老闆是不是真的“虛偽無良”放到一邊。
若是統一回復“不辛苦”,或者像劉渺那樣藉機伸手,要升職加薪,顯然都不是好的選擇。
懂得根據不同場景,拆解老闆真正想表達的意思,你才能給出最得體的回答。
01
老闆説
“辛苦啦”的2種典型場景
同樣一句話,在不同語境下,意思可以是完全不同的。
按任務實際完成情況,“辛苦啦”大致可分為兩種場景:
場景1:任務沒完成,但你確實盡力了,你的付出老闆也看見了。
這種時候,老闆只是在表達寬慰。
雖然沒完成,但你的工作態度還是積極的,我看到了,值得肯定。
剛工作時,我就曾遇到類似情況。
連續加班一週,最後依然把手上負責的工作搞砸了。
我當時的上級老盧發現後,説:
“這事兒也怪我,過於放手。
你也辛苦了,接下來,咱們一起來糾正。”
我至今記得他這段話,也始終心存感激。
能在下屬把任務搞砸的情況下,仍然這樣説的上級,值得跟隨。
場景2:任務按既定目標完成,老闆禮節性説“辛苦啦”。
很多職場人,都詬病這一點。
累成狗一樣,最後就換你一句輕飄飄的“辛苦啦”?
説實在話,這種情況下,老闆多半真的是隨口説説,一半敷衍,一半禮貌。
因為他認為,只要工資是按時、足額發的,他對你就沒有任何虧欠。
從這個角度,這句“辛苦啦”,只能算是工資外的額外附贈。
一旦明白了老闆的想法,即便任務做得再辛苦,你也沒有必要生氣了,更不必像劉渺那樣,惱羞成怒。
工資記得給夠,那話,老闆你不説也沒什麼,即便説了,我也不會太當真。
02
藉機提加薪
功利且得不償失
當我們在販賣機前投入硬幣,裏面的商品必須第一時間掉下來,這才符合心理預期。
如果它不掉,這機器一定是壞了,我們肯定會立刻找廠家投訴,追討我們應得卻未得的利益。
一旦投入,立馬要求回報,一刻都等不了,這是販賣機思維。
職場中,我們應該格外警惕這種思維模式。
哪怕你當前的這個任務完成得非常漂亮,各方面無可挑剔,也不能順着老闆的一句“辛苦啦”,順理成章提加薪。
因為工作不是一錘子買賣。
職場,更像播撒種子。
春耕,秋收,需要時間來檢驗。
操之過急,只會顯得既功利又心浮氣躁。
而且,從老闆的角度,評估一個員工該不該漲薪,有很多考量。
比如,公司業績。若公司已經陷入虧損,不降薪裁員就是好的了,哪還有漲薪?
比如,市場環境。
如果大環境不好,或者公司支付的薪酬標準本來已經領先於行業同類型公司,你也很難漲。
再比如,公司預算規劃。
通常來講,每家公司都會有自己的投入預算規劃,每年的贏利,有多少用於研發、市場及員工福利,都是提前規劃好的。
以上都合計完了,最後才會評估你個人的表現,到底值不值得漲。
但凡正規的公司,有關員工的晉升、漲薪等制度,肯定是早就設計好的,跟你提不提,一點兒關係都沒有。
所以,當一個任務完成,老闆單純説句“辛苦啦”,你也就單純地聽聽吧。
職場路長,功績需要累積。
若是打算借一次兩次之機,就提升職加薪,真的並不明智,會把老闆和自己都置於難堪境地。
這種做法,得不償失。
03
高情商的員工
都這樣回覆老闆
當老闆説“辛苦啦”時,哪些話絕對不要説?
公子想告訴你3個“不”:
不抖機靈、不否定、不趁機索取。
“領導才辛苦,領導你全家都辛苦!”
類似這種抖機靈的回覆,你以為自己很幽默,實則只會引人反感。
“不辛苦、不辛苦,應該的。”
既然老闆都説你辛苦,你卻立刻否定,什麼意思呢?
難不成是老闆看走了眼?
“別整這沒用的,倒是給錢啊!”這點前面説過了,這不可取。
那麼,高情商的員工會怎麼回覆?
對應任務未完成,老闆只是寬慰的場景1,其重點,自然是表達愧疚及後續整改思路。
“領導,這事沒幹好,我跟團隊成員都覺得很不好意思。
我們仔細覆盤了過程,發現問題出在XXX上。
接下來,我們打算從XXX方面逐一進行整改,並加強過程管理,一定打一個漂亮的翻身戰!”
對應任務已完成,老闆只是客氣的場景2,高情商的員工,一定會把握機會,將之視為一次良好的展示。
“謝謝領導。其實,大劉和小張也很辛苦。
這個項目能成,跟他倆連日加班、終於攻克了XX技術難關密不可分。”
“其實這件事,可能還有另一個解決思路,只是當時時間太緊張,我們最終採用了更穩妥的方案A。”
“現在回頭想,在XXX細節方面還是有一些不足,我也都總結了經驗。下一次,我有信心做得更好!”
從團隊精神、專業思索、未來展望等方面出發,實在有太多話題可説了。
04
理想的待遇
從來不靠“要”
最近在網上看到一句話:你當前所有的不如意,都可以通過讓自己變得更好來解決。
在職場,更是如此。
如果你不滿意當前待遇,最好的方式,從來不是不斷找機會跟老闆要。
要,是要不來的。
着眼於自身發展,不斷鍛造、錘鍊自己,提升核心競爭力,才是王道。
要求做到行業前五,你一口氣做到了第一;
要求拿下1千萬訂單,你拿下了2千萬;
要求文章閲讀量1萬,你寫出了10萬+……
當你做到這一步,想留,老闆一定給你超預期待遇;想走,亦能快速開闢全新天地。
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