看小動作了解你的老闆
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看小動作了解你的老闆,對員工來説,想要在職場上站穩腳跟和升職加薪,除了出色的工作能力之外,還需要了解自己的老闆是什麼樣的人。下面給大家介紹看小動作了解你的老闆!
看小動作了解你的老闆1
測試題目:
1、手不時撫摸著頭髮或是耳朵
2、雙手交握
3、手託著下巴
4、玩弄筆或其他物品
測試結果
選擇1:
你的老闆是個神經質粉重的人,一點辦公室的風吹草動,就會讓他或她緊張個大半天。因為大小事都放不開,很容易耿耿於懷,
所以身為下屬,如果曾給他或她留下壞印象,就像打上烙印,想要翻身就請花時間關心老闆的情緒,經營自家人的感覺,情況就會有改善。
選擇2:
認真的女人或男人,就是形容你的老闆。他或她在工作上,是個就事論事的人,最討厭只會耍嘴皮子的人,所以拍馬屁,反而會弄巧成拙。你最需要的是展現你的實力,和和客户周旋的能耐,這才會讓老闆欣賞你。
選擇3:
你的老闆其實粉好搞定,因為他或她屬於隨和派,大節才是重視焦點,不會老是計較小節,所以和這樣的老闆應對時,態度不必過於嚴肅。
但是他或她是以聰明取勝,如果常露出反應慢的模樣,會讓他或她覺得你不是大將之才,被認定不夠聰明,要得到提拔幾乎是不可能的。
選擇4:
你的老闆是個自視甚高的人,凡事都有自我見解,而且主見甚強,所以身為屬下的你,最好別對他或她頂嘴,或是當場吐嘈,下場會粉慘的。
你要切記無論如何都要留給老闆面子,你的才華可以透過書面或是私下場合進行,未來才會有好日子過。
看小動作了解你的老闆2
上司是每天都要朝夕相對一起工作的人,在工作上他會給與你許多的指導和指示,如何和上司良好的相處實在是門大學問。
察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。直覺雖然敏感卻容易受人矇蔽,懂得如何推理和判斷才是察言觀色所追求的頂級技藝。
言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人內心,衣着、坐姿、手勢也會在毫無知覺之中出賣它們的主人。
想要説明的就是,人際交往中需要注意的。事,最重要的是,如何和你的上司兩性相處。
言談能告訴你一個人的地位、性格、品質及至流露內心情緒,因此善聽絃外之音是“察言”的關鍵所在。
如果説觀色猶如察看天氣,那麼看一個的臉色應如“看雲識天氣”般,有很深的學問,因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形於色,相反是“笑在臉上,哭在心裏”。
“眼色”是“臉色”中最應關注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相,人的坐姿和服裝同樣有助於我們現人於微,進而識別他人整體,對其內心意圖洞若觀火。
人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏鋭細緻的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風問才能使舵。
在和上司打交道時,對其眼手的觀察,能夠讓我們洞悉其內心:
1、上司從上往下看人。這是一種優越感的表現——好支配人、高傲自負。
2、上司説話時不抬頭,不看人。這是一種不良的徵兆——輕視下屬,認為此人無能。
3、上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看着下屬,或有時對下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。
5、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇後又如下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
6、上司的目光鋭利,表情不變,似利劍要把下屬着穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的`顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
7、上司向室內凝視着,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們説什麼,想什麼,他一概不理會。
8、雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
9、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用——表示和緩。平靜。
10、上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開,這固然説明他此時很輕鬆,但很可能也是自負的意思。
看小動作了解你的老闆3
10個小動作暗示老闆賞識你
超越語言以外的 “微訊息”,常會透露出説話者心裏真正的想法和感受。十種鍛鍊 “上司訊號”的方法,讓你贏得部屬的心。
有一種上司,你走進他的辦公室,他會抬頭往上看,與你的眼神接觸,微笑歡迎你,跟你打招呼,認真聆聽你要説的話。
也有一種上司,幾乎不會承認你的存在。他會瞄你一眼,馬上低頭繼續辦公,在你説話的時候一直盯着他的計算機,或看着他的手錶,然後指着桌上某個角落説, “數據放着就好。”
還有一種上司,開會總讓你覺得很悶, “輪到我講話的時候,經理似乎只針對我發出某種特殊的表情,某種看起來毫無興趣的空洞表情、疲乏而緩慢的眨眼。
不像他給其它同事的反應,我的發言並沒有得到了解的點頭。……他似乎非常關心現在幾點,他到底在想什麼?午餐約會嗎?……他對我的報告缺乏注意,是故意忽視我的工作,還是有什麼其它原因呢?我實在搞不懂。”
不要低估 “小細節的威力”
別以為這些只是主管與部屬互動的小細節,影響不大。千萬不要低估 “小細節的威力”,因為職場溝通上,有許多 “超越語言以外”的細微線索,會透露出説話者心裏真正的想法和感受。
組織領導顧問史帝芬.楊人際溝通的微妙線索,稱為 “微訊息”(micro—messages)。
而微訊息最常透過下面幾種方式傳遞:
1、臉部表情
2、語氣
3、手勢
4、字詞的選擇
5、眼神接觸
6、問題
7、互動程度
他指出,早在一九七○年代,學術界便開始針對人際溝通上的各種微型訊息,進行研究。
例如,MIT史隆管理學院教授瑪麗.羅(Mary P Rowe)曾經研究 “沒有説出口的溝通”對人的影響,探討某些人提高或降低聲音、微笑或沒有微笑的方式,會如何影響互動;
某個人跟我們有眼神接觸或看向別的地方、某個人冷淡或温暖地跟職員打招呼的時候,對方會接收到的微訊息。
微訊息可以透過反駁的手勢、身體傾向或遠離某個正在説話的人傳遞,也可以反映在説話者的語氣上。
有人估計,一般人每天平均接收到兩千至四千個微訊息,它們看起來並不重要,似乎不值得討論,但影響非同小可,對職場溝通來説,尤其重大。
負面的微訊息(空洞的眼神、迴避的注視、會議裏輕視的聳肩、在你講話時忙着看他的電子郵件或講手機)會暗地破壞員工的自信,導致他或她再三猜測每個決定,漸漸地,員工會不想再有所貢獻,只想把交代的事情做完就好。
而正面的微訊息,則可以提高員工的投入,並對公司的收益表現帶來更好的影響。
也許只是在員工進來時,抬頭微笑、員工説話時專注看着他,或者在向別人介紹你的團隊成員時,讓每個成員都感覺受到平等與尊重,沒有厚此薄彼等─看來再簡單不過的小動作,卻能對員工產生莫大的作用。
“微訊息會塑造每一種關係,”史帝芬.楊指出, “不是破壞一段關係,就是打造更好的工作關係。”因此,想要成為優秀的領導者,就必須掌握有效傳遞微訊息的能力,來激發屬下的自尊、承諾、忠誠、信任和尊重。
善用微訊息:優秀領導的DNA
在《老闆真的説可以嗎?》一書中,他提供了十種鍛鍊 “上司訊號”的基本方法,鼓勵領導人善用這些要領,增進掌握微訊息的能力,傳達對員工的正面影響:
1、主動徵求意見。
2、建立私人的連結關係。
3、不斷問問題。
4、讚揚他人的想法。
5、注意你的臉部表情。
6、積極聆聽所有人説話。
7、吸引其它人蔘與。
8、注意私下的打招呼方式。
9、有建設性地響應不同意見。
10、不要太常打斷別人。
以 “不斷問問題”為例,如果有屬下控訴,你做出的舉動引起他的不快,絕對不要用防衞性的陳述來響應, “你反應過度了,不要這麼敏感,你應該把注意力放在項目計劃上面,而不是我的眼睛在做什麼,拜託喔!”
你該做的,是提出問題, “你觀察到了什麼?第一次注意到這點,是在什麼時候?對你來説,我該怎麼表現得不同?為什麼之前你沒告訴我?”多問一些問題,會比防衞性的答覆有效多了。
你也許並不同意對方的指控,但是多討論為什麼他會有那樣的感覺,有助於建設性的對話,增加雙向溝通的機會。
另外, “建立私人的連結關係”也能幫助主管,傳遞正面的微訊息。
史帝芬.楊以自己碰過的一位高階主管為例,當年,他經過主管辦公室的時候,這位主管偶爾會邀請他進去聊聊。
“他會用名字提起我妻子,詢問我兒子和女兒在學校表現得如何。他也會透露一些有關他自己的個人細節,比如説他女兒在大學發生的故事。我們的談話不會持續超過五分鐘,最多十分鐘,但在談話的時候,他從來不會問起公事。”
讓他感受深刻的是,這位主管其實可以輕易地把公事帶入談話中, “但是,他反而選擇讓對話只跟個人有關,好建立我的承諾和忠誠─我並不只是另一位員工,我是在社交圈內部的。”
這種簡單而隱含的行為,就是優秀領導能力的表現, “他傳達的微訊息,讓我成為他的最大支持者之一,他指派的每一件任務,我都會興奮地承擔。”
愈常練習傳遞微訊息的要領,就愈能發現,精通這項技術,對有效領導能力有多重要。
史帝芬.楊建議,身為領導者,你可以透過某些微小又簡單的行為─例如,從説 “你好”的方式開始─激發屬下的承諾、投入,讓他們勇於發揮創意,釋放潛力。
“善用微訊息,因為它是培育優秀領導能力的**、讓領導者變得更優秀的DNA。”
總結
掌握上司訊號10要領
1、主動徵求意見。
2、建立私人的連結關係。
3、不斷問問題。
4、讚揚他人的想法。
5、注意你的臉部表情。
6、積極聆聽所有人説話。
7、吸引其它人蔘與。
8、注意私下的打招呼方式。
9、有建設性地響應不同意見。
10、不要太常打斷別人。
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