什麼是一種良好的溝通技巧
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什麼是一種良好的溝通技巧,人類是羣居動物,我們很難做到脱離羣體自己單獨生活,所以平時的溝通交流是必不可少的,交流溝通也是具有一定技巧的,看看什麼是一種良好的溝通技巧。
什麼是一種良好的溝通技巧1
第一、溝通時捨棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要説出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這隻會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
“我説的才是對的”,這種態度只會導致溝通關係的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要儘可能放低姿態,也就是説,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和主張才是最好的。
即使認為自己的説法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話説完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中,那麼就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過溝通加深合作關係的重要台階。首先可以通過自己的坦誠,讓對方相信自己,進而帶動對方對你坦誠,進而促進溝通的順利愉快進行。
第五、清晰地陳述理由
無論是什麼問題,為什麼、怎麼做、理由是什麼之類的一定要充分地向對方解釋,即使沒什麼理由的行動,也一定要告知對方自己的考慮和想法,得到對方的理解和行動上的支持對於溝通的發展和接下來事態的發展都有良好的幫助。
什麼是一種良好的溝通技巧2
學會讚美
沒有人會不喜歡被讚美,但是讚美也要恰當好處。如果對方是廚師,千萬不要説:你真是了不起的廚師。他心裏知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免加油添醋。
欣賞競爭對手
有競爭才能有能量的激發,但是不要認為所有的`競爭對手的讓你很不爽,當你的對手或討厭的人被稱讚時,不要急着説:可是…,就算你不認同對方,表面上還是要説:是啊,他很努力。這樣的表達方式能夠顯示自己的雅量。
批評也要看關係
雖説忠言未必逆耳,即便這些可能出於你是好意,批評的對象如果不是關係很好,那麼對方也未必會領情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎,否則不要隨意提出批評。
時間點很重要
千萬不要在星期一早上做一些需要意見的提議,因為這個時候幾乎多數人都會出於週末未完的症狀。當然也不要在星期五下班前安排工作,以免破壞對方週末休假的心情。
注意説話場合
不要當着外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關起門來説就好。無論是怎樣的場合都要適量斟酌表達方式,不注重場合的表達方式很容易讓你喪失很多人際交流。
什麼是一種良好的溝通技巧3
1、將對方視為主角
不做討厭的事情,做你為之高興的事情。你記得你小時候説過嗎?這是故事的內容,我經常聽到在這裏和那裏,即使我成為社會人。
由於在新的工作場所對別人一無所知,過去常常想盡快融入其中。
然而,大約十年前,我意識到這是我價值觀的強加。雖然我經歷了很多次來自別人的“感激之情",但我沒有意識到我強迫自己為別人服務。
在當今時代,如果你的工作被強迫,它可能會成為騷擾。你不會做別人不喜歡的事情,但你可能會覺得他們不喜歡。
讓我們站在對方的立場上思考的想法隱藏着一個關鍵點,如果我處於對方的位置,我會怎麼做?,並認為"我"是主角。
對方的感受如何?
對方怎麼想?
對方想採取什麼行動?
如果你認為一切都取決於對方的解釋,並認為對方是主角,而不是你,那麼溝通就更有可能成功。
要很好地溝通,試着移動,認為對方是主角。
2、告訴對方
你經常用這個詞嗎?
"通常""常識""一般""當然""每個人都在説""應該"。
事實上,這是一個溝通陷阱。
"通常情況下,即使我不説,我也想知道,"他説,"如果我以自我為中心的思想,我工作中的錯誤可能會因彼此的解釋不同而大大不同。此外,由於這種情況,人際關係可能會破裂。
我的想法是常識,每個人都認為這個想法是自然而然的陷阱。
對自己的想法有信心並不是壞事,但從溝通的角度來看,這是不成功的根源。
A公司的常識是B公司的瘋狂。此外,C公司也完全不同。所以,如果你不告訴別人任何事情,你就不會被告知。同樣,即使通過繞道而下,也很難察覺到。
溝通技巧是一種溝通技巧,溝通技巧比學習技巧更重要,首先與他人正確地交談和溝通。
3、詢問某人
不然,我傾向於按照我所想的方式工作,但對方的常識和解釋都不同。
如果你在工作中遇到一些你不明白的事情,詢問,理解它,然後繼續做事情。
除了你腦海中浮現的以外,你還能從其他角度考慮什麼?問問自己,至少提出兩個想法,然後向對方提問和確認。
然後,對方會覺得他們已經檢查了正確的想法,並順利地互動。
4、告訴他們你正在聽別人説話
此外,對方的故事不停止地聽,我在聽你説話,在與他人溝通時,傾聽是非常重要的。
因此,傾聽的態度也很重要。最基本的是,你不要只聽,要把身體轉向對方,看着對方的臉,不要打斷談話,聽到最後。
"昨天,由於複印機卡紙,我很難。
"這太難了。
"上週,我參加了一個總務會議,並建議我租一個新的。
"當然! 你先提出這個建議。"
為了更好地溝通,訣竅是傾聽對方所聽到的。
良好的溝通技巧是多才多藝的!
溝通,在所有事情中都很重要。溝通技巧在任何時代和任何地方都不會改變。一切都取決於對方的解釋,學習如何溝通和傾聽對方。
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