保安實習總結
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保安實習總結
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,他能夠提升我們的書面表達能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編精心整理的 保安實習總結 ,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我是x大學一名保安,一名校園保安我在的下,在同事們的幫助下,圓滿校園保安工作,現總結如下:
一、多種的宣傳教育,了師生的安全意識和防範能力
安全工作既責任重大,又往往容易鬆懈。,居安思危,時時警鐘長鳴,才能克服麻痺的思想。本學期,學校多種對全校師生安全知識教育,地了師生的安全意識和防範能力。在學校顯要位置懸掛宣傳標語,各班黑板報和學校宣傳欄出版安全知識專欄,每週的晨會講話,主題班會等,向師生宣傳交通、用電、食品衞生、防溺水、防火、防震等安全知識,還邀請了市供電局到安全用電知識講座,鎮派出所消防中隊到播放消防安全電影。系列宣傳活動,地了師生的安全知識,使安全工作人心。此外還制定了安全應急預案,應急演練,了全校師生應對危機的能力。
二、與監督,安全制責任。
1、成立安全工作。由校長掛帥,學校擔任,管理。指揮,安排,組織,。
2、安全責任制,每項安全工作有人管,人人都承擔安全責任,羣防羣治的。
3、檢查督促,清除安全隱患。
安全工作預防為主,隱患於未然,是安全工作的思想。本學期,了安全工作的檢查督促,自查與學校檢查,檢查與不檢查相。自查主要由班主任及科任老師每天隨時對班級安全自我排查,問題排除和上報。此外,學校組織人員安全檢查。本學期,學校每月安排一次安檢查,每次檢查都抽調學校,級科組長等骨幹教師對學建築、教學設備、電器線路、活動場所,體育設施等的檢查,檢查中的安全問題,馬上聘請專業人員檢查維修,了室場及設備設施的安全。
三、安全工作,杜絕安全事故的
1、了學校門衞工作管理,了財產和人身安全。
校園面積廣,學生人數眾多,而且學校所處的位置周邊環境較為,,學門衞工作任務重,責任大。學校制定《門衞工作細則》和會議,了門衞工作的管理。對外來人員進校"出入登記"制度,學生中途離校"放行條"制度,地防止了不法人員對學破壞。,門衞人員還課間巡查、放學後檢查室嘗晚間巡邏等制度,地了學校師生及財產的安全。
2、了飯堂和小賣部的管理,了食品衞生安全。
學校食品安全,學校與飯堂承包人鑑定安全責任書,抽查和檢查,對檢查中的問題,馬上發出整改通知,並限期改正。要求飯堂及小賣部把好進貨關,定點,嚴禁購買不潔食品和三無產品;把好衞生關,生熟物品分開存放,室嘗餐具要徹底清毒,工作人員要體檢;把好安全關,"試食"和"留樣"制度,嚴防中毒事故的。
3、了學生接送車輛的管理,了交通安全
學校有資質的車輛接送學生,並與車輛責任人鑑定了安全責任書,規定車輛人乘車學生的安全。了車輛的安全檢查,嚴禁超載超速,嚴禁使用不合格車輛接送學生,嚴禁酒後駕駛或聘請無牌無照司機。
4、了住宿生的管理,住宿生的安全。
學校住宿生管理,即就餐,學習,休息。學校要求每個生活教師要職責,嚴守工作規程,保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流,嚴禁上下樓梯混亂,嚴禁學生在宿舍內部觸摸電器開關或玩火。
5、了消防安全管理,了無火災事故的。
規模大,室場多,電線線路,電器設備多,消防管理難度。是冬季,防火更為嚴禁。消防工作,學校了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略,地杜絕了消防事故的。
社會實踐是每個大學生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,還是我們以後能不能適應社會時的一塊基石,更是就業、創業道路上一次嚴峻的挑戰.俗話説:“不怕不會,就怕不學。”
為了能夠順利的完成社會實踐這項任務,找到一份合適的工作,同時,我也從思想上、心理上、以及後來的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助.就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務員,人家説人已經夠啦;找網吧當服務員,人家説不要男的;找了新一佳超市,可人家説現在已經不招人;還找了盼盼實業有限公司、百事可樂公司、可口可樂公司……可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我繼續再次向前走着;懷着一顆早已疲憊不堪的心掙扎着,“黃天不負有心人”,我我也終於找到了這份來之不易的工作---保安。我來到我們那一個叫“京客隆”的超市。在這個超市裏,我光榮的擔任了超市保安的職務。
這個超市很大,與唐山的“大潤發”差不多。每天都有很多顧客來我們這裏。另外,還有好多外國人,比如有韓國人,日本人,新加坡人,非洲人……超市裏的顧客都非常和睦,我看在眼裏,甜在心裏。
我的任務主要是維護超市的秩序,保護超市顧客以及工作人員的安全,發現不和諧的現象一定要及時制止。另外,我也負責導購。這可與售貨員的工作不一樣。別人不認識路,找我;顧客發現商品的相關問題,找我;工作人員有什麼問題,找我。這個暑假,保安很忙。
有一次我這在值班,忽然從遠處傳來一陣大罵聲。我定睛一看,原來是一個顧客與結賬員打起來了。我心想:我表現的時候來了。我飛快地跑過去,直接把她倆給攔住了,嘴裏還不停地勸阻:“有話好好説,相見即是緣吶。”她倆不聽勸,還想打對方。嘴裏也不閒着,把她們平時積攢的罵人技巧發揮的淋漓盡致。我真心服了。我心想,我是保安,必須保障人民的安全。所以,我沒退縮。冒着她們的槍林彈雨把她倆給隔離了。最後經過我的不懈努力,終於把這件事擺平了。這件事可以説是我處理過的最大,同樣也是最好的事情了。之後的生活平平安安的,和和諧諧的。
我用一顆愛崗敬崗的心在工作着、努力着、拼搏着,可後來,我慢慢地發現自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嚐到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,讓我感到一點不自在;多少回等代着飯菜的到來,讓我品嚐到了菜的苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞……
一言難盡的社會實踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西.人生自有沉浮,每個人都應該學會忍受生活中屬於自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什麼叫做幸福什麼叫做真正的成功.戰士我 在社會實踐以後最想説的一句話,它反映了實踐過程中的我.原來那對創業滿腔熱血的我,如今明白了創業之路的艱辛,因為它需要長期的奮鬥、拼搏,但需要一種不斷的創新精神,還需一雙善於發現的眼睛,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心.社會實踐讓我更快更深的瞭解社會,雖然很累很苦,但我很幸福.就這樣,我走完了這次社會實踐活動,它深深的印在我的心裏,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一 種從所未有、不同尋常的心去品嚐“人生”。
我在這次當超市保安的經歷中學到了好多東西,我覺得要想成功,必須要學會堅持,永不放棄。不管遇到多大的困難,我都會微微一笑,欣然接受。
教師素有“塑造人類靈魂的工程師”之美譽。在對靈魂塑造的過程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學生的表率,成為學生的良師益友,成為全社會文明的楷模。為此,教師要不斷提高自身的道德修養,展現自身的人格魅力。那麼,如何提高自身的師德修養呢?我認為應該從以下幾個方面做起:
1、熱愛祖國,愛崗敬業
熱愛祖國,獻身教育事業,是教師道德最基本最重要的要求。愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關係的準則,是教師職業道德的基礎和前提。尤其在市場經濟條件下,在教育大發展的今天,教師要正確處理好奉獻與索取的關係,不計較個人得失,發揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,以“捧着一顆心來,不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛自己的事業,“身在曹營心在漢”,必定不能把工作做好。
2、熱愛學生,誨人不倦
熱愛學生,誨人不倦是教師履行教育義務的傳統美德,是衡量教師道德水平高低的主要標誌。每一個學生,都希望得到教師的愛,師愛是一種巨大的教育力量。它能使學生感受到教師的温暖,產生愉快的情緒,從而激勵他們對學習的興趣和愛好。瞭解學生和關心學生,是熱愛學生的起點。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關心學生的健康成長,為學生的一生着想,從思想上、學習上、生活上全面瞭解學生,關心學生,愛護學生,因勢利導地進行有針對性的教育。
熱愛學生還要尊重和信任學生。教師要有民主思想,尊重學生的人格,尊重學生的感情,允許學生獨立思考,切不可刺傷學生的自尊心。在日常的教育教學工作中,認真評價學生的行為,和善平等地對待學生,絕不能為了樹立自己的威信而對學生採用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學生進步時,教師不要吝惜自己的讚美之辭;當學生犯錯或退步時,教師也不要任自己的批評侮辱之話氾濫。多一點微笑,多一點讚美,多一點信任,你會得到更多的回報。
3、以身作則,為人師表
在教學實踐活動中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地説服學生,感染學生。無數經驗證明,身教重於言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”這説明凡是教師要求學生做到的,自己必須先做到,給學生樹立好榜樣;凡是要求學生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來教育和感化學生。
誠實正直,勤奮好學,禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學生勤奮刻苦,好學進去,自己必須勤奮好學,廣學博覽,精益求精。教師在日常教學中,要用文雅和親切的語言啟迪學生的心靈,陶冶學生的情操,以自己的模範行為,影響教育學生。
社會是一個複雜多變的大家庭,從清朝時期提出的滿漢一家親,到中華五十六個民族的大融合,至現在的全球一體化,無時無刻都體現着這個社會在變化。然而,作為當代大學生的我們,怎樣去適應這個複雜的環境呢?我想那可能是在運動中求發展、在變化中求生存、在創新中求未來。——緒論
實習是每個大學生都必須面對的事實,也是我們走向社會時的第一道門,還是我們以後能不能適應社會時的一塊基石,更是就業、創業道路上一次嚴峻的挑戰。俗話説:“不怕不會,就怕不學。”因為沒有不會的東西,只是沒有去學它而已,以後不管我們是在打工,還是在創業,都有必要對自己所從事的行業前景有清醒的認識。
在臨近期末時,我看到了20xx年學院關於大學生實習的通知,當時我就急啦!作為無一項技能又無特長的我,怎樣去實踐呢?因此今年這個寒假,我留在長沙沒有回家過年,接受了這項既光榮又艱鉅的大學生實習任務,可是我怎樣深入實習並且完成這項任務呢?那就請允許我一一的道來吧。
為了能夠順利的完成實習這項任務,找到一份合適的工作,同時,我也從思想上、心理上、以及後來的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問題,因為已表決心的我,不接受任何的資助。就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務員,人家説人已經夠啦;找網吧當服務員,人家説不要男的;找了新一佳超市,可人家説現在已經不招人;還找了盼盼門鎖實業有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由,讓我也沒有進入這一道門,當時的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒有回頭路可走啦!可我堅信“天無絕人之路”,繼續再次向前走着;懷着一顆早已疲憊不堪的心掙扎着,“黃天不負有心人”,我我也終於找到了這份來之不易的工作——當保安。
從此我便走上了崗位,用着一顆愛崗敬崗的心在工作着、努力着、拼搏着,可後來,我慢慢地發現自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個腳印走過那條長而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風的吹拂,讓我感覺身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嚐到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時,讓我感到一點不自在;多少回等代着飯菜的到來,讓我品嚐到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無限的孤獨與寂寞一言難盡的實習生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西。人生自有沉浮,每個人都應該學會忍受生活中屬於自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什麼叫做幸福什麼叫做真正的成功。戰士我在實習以後最想説的一句話,它反映了實踐過程中的我。原來那對創業滿腔熱血的我,如今明白了創業之路的艱辛,因為它需要長期的奮鬥、拼搏,但需要一種不斷的創新精神,還需一雙善於發現的眼睛,與那一顆永不放棄、長久堅持臨危不亂的坦然心。實習讓我更快更深的瞭解社會,雖然很累很苦,但我很幸福。
就這樣,我走完了這次實習活動,它深深的印在我的心裏,無法表達出來;埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嚐“人生”。
前言
時間總是在不經意間悄然而過,還記得寒假在家的日子,轉眼又到了暑假,不得感歎時間的流逝。
在家的時候就打算今年暑假不回家,出來體驗外面的生活,後來又因為自己身上發生了一些事情,就不得不利用寒假出來打工賺錢了。過年不回家這對我來説是一種體驗,也是一種無奈。
在決定了出去打工後,我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當保安,一來四月份的時候曾經在這間酒店當過客房服務員,基本上了解了這是怎樣的一間酒店,還有同學一起同行;二來相比之下這裏的工資比其他的地方高,而且工作相對輕鬆,同事之間相處的氛圍也不錯。進過廠區工作的我根本就不想再去進廠,首先很多的中介學生不靠譜,波折頗多,二是廠裏面能學到的東西實在少得可憐,完全的成為廠裏的一台機器。這也是實踐得來的經驗,所以社會實踐能讓我們更加的接近社會,瞭解分析身邊的事件,從而作出對自己最有利的選擇!保安實習報告由提供!
1月15號,學院放假。因為去酒店打工的同學比較少,酒店原本答應的專車接送也取消了,這多少給我們帶來了麻煩。這天天氣有點陰沉,寒風呼嘯,我們帶着包袱從學校出發到廣州珠江新城。東西比較多,體會到了什麼叫“舟車勞頓”,這也是打工者必須要走的一步。
珠江新城作為廣州亞運會開幕式所在地,亞運過後,這裏依然乾淨漂亮,特別是這裏的珠江夜景,七彩的小蠻腰,廣州國際金融中心,組成了美麗的大都市絢麗多姿。因為來過這裏工作,所以很多的高樓大廈已經不再讓我感到震撼和驚訝。記得四月份來這裏的時候,看着這些高樓大廈,仰着頭,震撼和感歎縈繞心頭。對我這個從山村裏出來的孩子來説,可真是見了老人們所説的世面了。
我住在明月二路,接近海心沙公園,開窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈,都市的夜晚是燈光的世界,將廣州城映射的繁華多彩。這樣的住宿環境對我來説真的很好了,睡前欣賞下夜景,將美麗的景色帶到夢中,這也應該算是一種享受吧!
酒店在珠江新城華成路6號,掩映在高樓大廈中,豪華是的裝飾,安靜舒適的環境,整棟大廈分為東塔,中塔,西塔三部分,其中東、中塔為禮頓陽光公寓,西塔為禮頓酒店。連着的君玥公館都屬於嘉裕集團旗下的產業,酒店定位於精品商務酒店,從8層到32層都是客房,大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈,房間內設施設備齊全,豪華而不失高雅。
酒店有10幾個部門,我們作為安保人員,是屬於保安部。保安部的經理姓孫,東北大漢,有三個主任,兩個領班。作為保安,在我們原來的眼中,只是坐在崗位或者站在崗位上發呆,挑戰性不大。而培訓的第一天,就改變了我們的認識。培訓我們的有主任和領班,因為他們都比較忙,所以誰忙便換人培訓我們。首先對我們培訓的是李主任,40歲左右的湖南漢子,中等身材,紅光滿面,温和而不失嚴厲。然後是何主任和王領班,何主任是我們認為三個主任中最有威信的一個,王領班對我們也很好。
李主任告訴我們作為保安人員,我們首先要轉變思想,改變對保安的認識。保安保安,保一方平安,安全的定義是,沒有危險,沒有威脅,沒有損失,做事的時候要記住做好安全的情況下再去做服務。酒店保安工作的主要內容是管車,管人,管物。然後又教我們如何使用消防栓,滅火器,幽默的經理還説要少把火給我們滅滅。當天的培訓就讓我們學到了很多的東西。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見,所聞,告訴我們遇到突發狀況的處理方法,平常工作中的技巧。這是一個無私的職場工作人,這樣的肯教的人已經很少見了。所以,第一天,我們對李主任的映像都很好。
接下來就是學習立正,向左、右、後轉,踏步,整理着裝,敬禮等軍隊動作,這對我們這幫懶散慣了的大學生來説,還有很大的作用,因為孫經理對我們説,我們這幫人看起來都精氣不盛,坐沒坐樣,缺乏精神,根本比不上他們那一代人年輕時,活力四射。這是工作的需要,也是鍛鍊自己體形的好方法。在這個過程中,我的瘦小的身體,出了點問題,讓我充分認識到一個好身體的重要性。這就是我的第二個收穫。
在培訓的三天中,我們也在老員工的帶領下,開往各個崗位,熟悉以後要工作的內容,特別是對講機的使用,對我們來説很新鮮的東西。三天後,我們正式上崗,因為在我們來後,有一批人實習完畢,要離開了。
崗位分為05崗車庫入口,06崗員工通道入口,07崗酒店大堂門口,09崗消防中心,13崗君玥公館車庫入口,15崗君玥公館車庫出口,16崗君玥公館大門口,17崗售樓中心,19崗君玥公館消防中心。還有10崗,18崗為巡邏崗。兩個小時換一次崗,分成兩條線,06轉05,05轉13,13轉07,07轉06,這是一條線,另一條線是15轉16,16轉17,17轉15這一條線,兩個消防中心和兩個巡邏崗互轉,在崗位安排上是合理的,而且規定在在有突發事件的時候,兩個消防中心,05崗,15崗,07崗是不動的,這就保證了基本的安全。
每個崗位的工作都不同,都有其特殊的地方,崗位互轉之間可以坐和站,這之間人性化很足,在轉崗之間,由主任或領班頂替,吃飯的時候也有人頂崗吃飯。所以在這個過程中,對與我們的團隊意識,與人為善都有很好的培養過程,主任也會和我們交流一些當值崗位的心得,技巧,所以我們也學到了很多的東西。
在跟客人打交道的過程中,我們會見識到很多各不相同的人,體會其中的鬱悶、開心。比如有些客人會跟你聊天,理解你的難處,你會感覺很開心;有些客人蠻不講理,還生你的氣,指責你的工作,讓你很難堪,又無可奈何,只得鬱悶在心裏;在這裏,服務行業的喜怒哀樂,飽嘗一遍,有時讓你覺得繼續做下去自己都會得神經病了。所以,這裏,真的很鍛鍊人,很多的東西會讓我們去思考,從而讓我們成長。
記得有一次,我在上夜班,晚上兩點多,一個開着軍牌車的客人來到酒店開房,我的工作是指引車輛,保持酒店門口廣場車道通暢。當時有點困了,風又大,反應時間比較慢,上去指引車的時候,打招呼説送人是吧?他直接説走開,口氣很兇惡,當時我就忍不住了,看了他一眼。客人喝了酒,也惡狠狠的看我。當時那個火啊,真的很想對他説一聲:你這神經病,去死吧!後來那客人又到了酒店前台,沒帶身份證,開不了房,又在前台吵鬧,還找大堂副理麻煩,悻悻地又開車回去拿身份證。當時對這樣的客人,我真的想踹他一腳。當時心裏直罵狗仗人勢,心裏詛咒開車撞溝。弄的我鬱悶了一天,這是我一個月來最生氣鬱悶的一次,所以記憶猶新,感情波動也比較大。這裏後來也分析了一下自己的行為,其實有很多的方法可以處理的,只是當時就不能反應過來,這也是沒經驗的表現,這是跟客人發生的一些事情。
還有的時候是跟上級頂嘴,對工作厭煩的要命。比如,上夜班時,李主任老是在三四點派人去打掃衞生,抹崗位上的灰塵,一連堅持一週,當時正直過年,安排到我的時候,那個鬱悶哦,三四點正是最想睡覺的時候,要是在崗位上閉閉眼,養養神多好。所以我在拖辦公室的地時,敷衍了事。主任一檢查,説辦公室怎麼還有樹葉呢,然後看看地面,不説話了,看了我一眼。
我馬上順勢説,這裏有點黑哦。主任説,知道就好!在這個過程中,其實也就體現了一個人對事的態度問題,也反映出了一個人的品質。在這方面,真的讓我汗顏了,給主任留下不好的映像。不過,還好的一點是,能知錯就改。就是因為態度的問題,我們在離職前一天,一個老員工在15崗沒有做好詢問工作,進來了一名賊人,偷走了五輛寶馬車的倒車鏡,直接被公司辭退。雖然他早就想離開了,但可謂是晚節不保,特別是剛過完年,誰不希望有個好兆頭!
有人的地方就會發生些什麼,工作過程中,我們會跟客人發生些什麼,跟上司發生些什麼,跟同事發生些什麼,人際交往是意見覆雜而又有技巧的事情,所以我們要學會的是如何處理這些情況,通過一些言行舉止,服飾衣帽,判斷對方的一些情況,這就需要我們閲人無數了。實踐中得來的經驗永遠比書本來的深刻!
不過有些問題是上層管理者出現問題,從而導致一系列問題。比如領導和員工之間缺乏交流,隨便罵人,讓一些員工情緒低落,工作積極度不高,從而出現問題。這也是當前我們的李主任面臨的一個難題。因為很多人將要離職,他在跟老員工交流的時候,一些建議和略帶批評的話語,下屬總會當耳邊風,浪費口水。最重要的是,都是成年人了,説又不是,不説又不是,這管理還真難!這也應該是大部份基層管理者面臨的問題。第二就是,領導之間的工作方式,要求,不統一。這直接導致管理業主進出的時候,遇上問題。
比如,我們13崗的時候,這個南門平時是半鎖狀態,會有一些業主出入,很多業主覺得方便,都從這裏出。後來另一個主任過來,直接鎖上,業主進不去,出不來,讓保安開門。又沒鑰匙,有些業主就直接罵人,甚至嘲諷保安,説上午還能進,昨天還能進,今天怎麼就不行了呢?這些都還算是小問題,統一就行了!所以,管理者之間,有競爭,但有些原則一定要共同維護好才行!
基於我的認識,下面我對保安部的工作提出幾點建議:一是,統一好工作內容,確實照條例辦事有不缺靈活性,這就需要有經驗者跟新來同事説明,然後通知各個部門同事共同實行;二是做好管理者和下屬的溝通,瞭解下屬的心理變化和想法;三是設法轉變下屬的態度問題,成年人了,很多事一個眼神,一個動作就知道了;四是,多點人性化的管理,提供一些日用品等;
2月19號,一個多月的打工生活,讓我學到了很多的東西,也讓我想了很多的事情,甚至曾經陷入過迷茫,但是,認識的那些同事,經歷過的事,將成為我生命中的一部分,珍惜生命,珍惜自己的經歷。讓這段經歷發酵成為生命中的佳釀吧,從現在開始,拋下所有迷茫,勇敢向前,不斷拼搏。
離開學校,並沒有拋去學生的這頂帽子,依然以學生的姿態和心態,面對新事物,應對即將發生、或已發生、正在發生的事情,用正確的思維卻不成熟的思想意識,理順複雜的思路,用踏實寫進自己的行動中,成功地由青年學生時代向青年開拓時代轉變、邁進,成功地由學生人生之路向社會人生之路的轉變、邁進。
做一個自知之明、有容乃大、謙遜之人,做一個屈尊不失尊嚴、得意不忘形、失意不失態、樂觀進取之人,做一個不為消極而沉淪、不因失敗而失落、頹唐、不氣餒、始終昂首挺胸的大男子漢,實踐“腳踏實地,奮力拼搏,敢立壯志,誓奪第一,我能行而我也必行,潛力無窮,自強不息”的人生箴言,以實際行動開拓奮進,勇於攀登,無限風光在險峯。
為期四個月的實習已終了,四個月的時間裏,我似乎已經由學生轉變成社會人了,有所為、有目標、有信心的健康成長和發展着。xx物業給了我這個條件,使我更全面、具體地融入其中,也讓我更能體會到工作帶來的變化。在這個充滿競爭又具有無數挑戰的社會裏,xx物業給予我的四個月的鍛鍊,將使我在企業這條道路上進一步發展,得到累累果實。回想來時、進行時、過去時,縱有憂樂,必有得失,然不抑也不揚,乃錯也,下面就從這兩方面,分別述之。
初來乍到的擔心和恐懼,走上工作崗位的忐忑和慌張,身在其中的埋怨和惆悵,已在時間的磨合和實踐中漸漸化為烏有,取而代之的是工作本身帶來的趣味,自身成長的養分,為人處世、溝通技巧的所得,可謂得之悠然。這段時間裏的路程,這段路程裏發生的事情,是我在明德物業得到的.彌足珍貴的經驗,留下足跡會是很深、很重、很大的烙印,給予我最厚重的禮物。
企業是個舞台,它帶給我的不僅是成長,還有沉淪,要能取其精華,不斷在實踐中汲取營養,發展壯大自己,必有一番作為。下面,本人通過在實踐中得到的啟示,解讀在xx物業實習期間帶給我的變化和認識,以幫助自己在xx、在社會上有更好的發展,取得更高的成績。
首先,我按照公司的制度和規定行事,一絲不苟地履行自己的職責,保持着積極樂觀向上的心態和精神面貌,這使我認識到,一個人在工作上的態度和之中的形象對企業的作用。其次,是在溝通技巧上。在日常工作上,我已由最初的慌亂、不安、無序,到後來的應接自如、及時,似是一場冒險活動。溝通技巧,已把我置於生活的頂端,使我天天面對來訪的客人,促我發展。
第三,要有靈活應變、善於思考的頭腦。本着服務至上的觀念,要力所能及地為業主着想,為業主服務。如何服務呢,就要看自己如何處理問題的能力了。靈活的思維、善於思考的大腦、應變的能力當要一番發揮、施展了。
在日常工作中,如何與領導打招呼,如何接待來訪客人,如何與業主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現實中實踐遇到的問題結合起來!
前言
本次安保實習,在學院黨委、大隊及中隊領導的統一安排部署下,xx警官學院學員奔赴xx市對將要舉行的世界大學生運動會進行為期近3個月的安保實習工作,目的是支援xx市第x屆世界大學生運動會期間的安全保衞任務,在實習過程中將書本知識同公安實際工作實際相結合,達到了學以致用的預期目的。
一、實習目的
此次實習,是學校對我們四大隊學生在社會的鍛鍊,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本着將理論知識與實踐相結合的原則,將書本上所學的知識同公安工作實際相結合,以加強自我要求,鍛鍊意志品質,培養人際交往能力,處理大型活動安全保衞工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實習目的。
二、實習時間
20xx年7月22日-20xx年8月26日
三、實習地點
本次實習的地點位於xx中心體育場
四、實習單位和部門
實習單位是xx公安局
五、實習內容
(一)實習期間的收穫以及心得體會。
此次大運會安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點是xx號xx點人檢棚(屬於車檢中的人檢)。作為該棚的組長,我的主要任務是負責帶領全組13人進行為期兩個月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進行更為真實的人檢技術培訓,同時要多加關心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽從帶隊老師與場館主管的意見。
(二)實習對實踐能力,應用能力提高的體現
剛開始的實踐上崗的時候,場館主管就告訴我們,安保人員和公安幹警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿面春風”的修養,以此來回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務,特別是在媒體記者集中的這裏。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼裏,對他們進行人身安檢就等同於把他們當作賊看待。每天重複地被安檢,更容易產生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態度上一定要做好!
(三)總結
經過一個多月的實戰工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問題:
1、事前要準備充分,分配工作時要條理清晰。工作進行時要時時心裏有數,能隨時做出應變處理。如:面對前來參觀而又沒有權限能力的外國遊客,要及時找到懂外語的人跟他們進行交流解釋,以防產生誤會;還有在扣留限帶物品和違禁物品時要説明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問題要互相提醒。我們的崗位實行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時候都要説清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實做好自己的份內事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進行安檢工作,對於離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送……
20xx年已經過去,新年已經到來,在過去的一年裏,我門保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,回顧20xx年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些不足之處,為了能在新的一年安保工作中再接再厲,揚長敝短在總辦的領導下,在各部門的大力配合下,全面地完成了xx年的各項安全保障工作,為我們名門酒店再創了新的業績,做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產生利潤,但他是一切利潤產生的保證,,特對20xx安保工作進行總結,
一、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務。
現在服務行業人才競爭尤為激烈,只有具備優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了多次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到7到8個課時。在每次組織的培訓中早班下班後,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店服務意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進一步規範了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人,客人直誇我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由於酒店行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對於客人的辱罵從不還口,而是儘量讓客人得到一次愉快地消費。
二、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是酒店的生存之本,它雖然不能直接產生利潤,但他是一切利潤產生的保證;在酒店總辦的直接領導下,在南城消防隊、篁村派出所的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、紮實做好每項安全防範工作。
我部門對酒店的重點區域和部門,經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點,重點範圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查,排除電線短路問題的存在,發現不安全因素及時排除,對發現的安全隱患,及時跟進處理,不能處理的,如實上報。由於酒店處在交通便利、治安環境相對複雜的區域,這種特殊環境加上保安人手短缺,導致前門車場上半年中發生兩起車窗被犯罪分子砸爛、盜竊車內物品事件,由於犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒鐘就可以打壞車窗,盜走財物,離開現場),科技含量高(使用尖端解碼器屏蔽汽車防盜鎖,使之不能報警),縷縷得手,防不勝防,導致酒店與客人之間發生不必要的磨蹭和矛盾,雖然我們每次都能合理圓滿的解決,但留給客人很不好的形象。
針對此種情況我們酒店保安內部在加強防範的同時,與篁村派出所,沙苑治保會進行聯動防控,信息共享,有效的遏制此類事件的發生。再一個值得我們深刻反思的是12.04.發生在酒店前台的搶劫事件,由於防範意識不夠,防衞裝備欠缺,保安人員不足,當班人員警惕性不高,財務、前廳制度不健全,給犯罪分子有可乘之機,導致12.04事件的發生,不幸中的萬幸是沒有傷害到人員,事後我們痛定思痛,進行深刻反省,吸取這次沉痛教訓,並及時採取了一些必要的防範措施,建立、健全前廳收銀、財務部現金管理制度;購置了防衞裝備,夜間零點零零之後關閉B崗,加強了酒店大門人手。就目前酒店的安保條件的話,足可保證酒店前廳的絕對安全。
消防工作責任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分,在今年初的酒店自動消防報警系統,可以説是處在癱瘓狀態的,連最關鍵的煙感預警系統都無法正常的工作,萬一發生火警,後果不堪設想,此問題相當嚴峻,經過與總辦溝通,在強烈要求下,找來專業人員解決了消防主機存在的問題,恢復了酒店消防主機的應有作用,保障酒店、員工、賓客的生命財產安全。一年來,我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進行例行檢測、維護、保養,使其隨時處在戰備狀態。確保酒店消防安全工作“萬無一失”。
三、持之以恆的管理好內外
負一、負二樓停車場,特別是針對集團車位經常被客人佔用的情況,針對性的採取了措施,給每個車位做了個性化標示處理,直接把車牌號碼噴在車位上並作了提示處理,經過這些努力,集團車位基本保證沒有了被佔用情況;
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,有待下一步的提高。
二是,我們的管理人員水平還有待於提高。
三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進行改進。
所有這些問題和不足,都有待於我們今後認真地思考和總結改進。
回顧了一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領導下,在各部門的大力支持下,我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,以優質安保服務為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!
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