電話銷售加微信的技巧
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電話銷售加微信的技巧,現在做銷售的都講究一定的技巧,如何通過電話微信的方式從而達到一個很好的銷售量呢,又怎麼掌握一些技巧提升成交呢,今天小編收集了關於電話銷售加微信的技巧。
電話銷售加微信的技巧1
電銷的客户羣
作為一名電銷人員,打出去的電話或是隨機的,這種見效不大,最好是自己去找些客户來推説,專找些有這方面需求的好,又或許嘗試打熟人的電話,詢問要不要了解。
推説能力過關
電銷人員最看重的就是一個人的推説能力,要是口才都不過關,做這一行純屬浪費時間,所以平時沒事多練習口才,不同的客户要有不同的應對方式,談話的風格也可以隨之改變。
連動式加微
要是在電銷上成功推説了一句客户,那麼你可以採用連動式加微,先加了客户的個人微號後,再説服他推你的名片給親朋們,到時候便可以多加他們的微號了。
耐心加堅持
做電銷人員都會遇到各種的事情,或許被人誤解,被人責罵與諷刺,這些都必經的階段,希望做這一行的人能看開,耐心點去推説,堅持下去,你一定可以得到你所想要的東西。
朋友圈
想多加客户的微號,不能單單靠電路的客户,要跟得上時代,多玩一下朋友圈,讓更多的朋友熟悉到你的產品,從而增大客户量,也能為產品打一次好推説。
多顯示存在感
無論是在電銷上,還是微號上,都天天堅持向朋友們多顯示一下自己的存在感,與產品有關的推説更好不過了,所以刷朋友圈是很重要的。
凡事有度
做銷售的人凡事都要有一個度,不要強硬性的向客户推説,要是他實在沒興趣,痛快一點直接放棄尋找下一個客户,不要把時間浪費在一個推説不會成功的客户上。
電話銷售加微信的技巧2
一、提高“信任感”
做這一步的時候,不要怕麻煩,通常純銷售崗位會有績效的設定。既然本來就有通話時長的績效考核,為什麼不利用好這個績效,提高成單率呢?
二、教育類產品,無論是成人教育還是少兒教育,講究的是“對症下藥”。
既然要對症,自然先要搞清楚是什麼“症”。詢問式的開頭,會降低對方對你的戒備心,從而完成初步信任。
例:看到您在我們網站進行過註冊和諮詢,請問諮詢結果是否解決了您的問題呢?
我們非常重視關注我們品牌的用户,所以特意向您致電,希望能幫助您妥善解決疑慮。請問您是否需要針對XXX問題,我來幫您詳細分析一下呢?
三、知道用户的需求之後,該“下藥”了。
“下藥”這一步考驗的是銷售人員對於產品的瞭解程度,能否細緻、引人入勝、三言兩語的把課程賣點傳達到位,直接決定能否成交。
當然,最好的辦法是用第一人稱輸出自己的觀點,引起共鳴。
例:我明白您的意思了,其實這個問題不難解決,如果是發現寫文章有困難,多半是沒有思路,並不是不會表達。
您想想是不是有這樣的時候,本來沒有思路,其他人點播一下或者開了個頭,後面就好寫了。
這説明您不是寫不出來,而是缺少一種思維習慣。
四、“對症下藥”後,不要忘記“問答贊”
“問答贊”這個過程,是幫助用户建立信心的過程,從信任你到變成好朋友,需要對方佔據心理優勢。説的`露骨一點,自我感覺良好的人,什麼都敢幹,包括花錢。
例:您的見解非常獨到,而且越來越走進正軌了。我覺得您一開始諮詢的問題,可能沒有目標,但是現在已經有了正確的方向了。
這樣的話,其實您可以再深入一些,或者我們再探討一個問題,看看對您的實際工作,有沒有幫助?
五、截殺
最後能否成交,需要銷售人員給用户一個明確的指示,告訴他“現在是下單的時刻了,你需要下單”
例:您剛才諮詢的這套課程,現在正是優惠階段,我這邊能給到您直接購買之外的一些福利。
電話銷售加微信的技巧3
一、在打電話前準備一個名單
首先下載一份自己需要的客户名單,這樣可以大大提高工作效率,否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,在有效時間內打不上幾個電話。
二、給自己規定工作量
首先規定打電話的時間,比如上午和下午各2個小時,在規定時間內要打100個電話,無論如何要完成這個任務,而且還要儘可能多地打電話。
三、尋找最有效的電話營銷時間
通常來説,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峯時間,或在非高峯時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之間銷售。
我們都有一種習慣性行為,你的客户也一樣。很可能在每週一的10點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
四、開始之前先要預見結果
打電話前要事先準備與客户溝通的內容,並猜想客户的種種迴應,以提高你的應變力,做到有問必答,達成良好的電話溝通效果。
五、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約3分鐘,而且應該專注於介紹你自己,你的產品,大概瞭解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
六、定期跟進客户
整理有效的客户資源,定期跟進,跟客户保持聯繫,等待業務機會。一旦時機來了,客户第一個想到的就是你。
七、堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了,所以一定要堅持不懈,不要氣餒。
2、電話營銷(TMK)是通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客羣、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
3、電話營銷(Telemarketing)被認為出現於20世紀80年代的美國。隨着電話營銷流程消費者為主導的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業開始嘗試這種新型的市場手法。
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