會議服務工作總結怎麼寫
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會議服務工作總結怎麼寫,工作總結指的是自己對於自己的工作情況進行總結的一種方式,有利於發現自己 的不足,還可以更好的去完善自己,下面分享會議服務工作總結怎麼寫相關內容,一起跟隨小編來看看吧。
會議服務工作總結怎麼寫1
一、注重細節
狠抓會務接待各個環節會務接待是一項看似簡單實則複雜的工作,從會前的溝通、籌備,到不同會議不同要求的具體落實體現,都需要極大的耐心和細心,公司承接的會議多數規格較高,參會領導多,級別高,這就給我們的會前溝通、會場佈置和會中的服務提出了很高的要求。
作為一名接待主管,在日常的工作中,我時刻堅持用“認真,細緻,嚴謹”這六個字要求自己,毫不放鬆,用我對會務接待各個環節的關注,去換取我們每一次的服務質量的保證以及參會領導的肯定。
二、注重學習
不斷提升會務接待理論水平一年來,逾千場會議接待任務的順利完成,為我積累了寶貴的經驗,同時,通過不斷總結在千場會議接待過程中的不足,為我更加細緻的完成今後的會務接待任務,起到了很到的提醒和促進作用。
此外,為了提升自己在會務接待方面的理論知識,更好的帶領好會務接待組這支隊伍,在工作之餘,我毫不放鬆對自己的要求,我會通過翻閲相關書籍、上網等途徑去學習會務接待方面的禮儀知識。我還會堅持每週組織一次對會務接待組員工的服務禮儀培訓,通過培訓去努力提高整個會務接待組的整體素質。
三、團結隊伍
切實做好會務接待工作在日常的工作中,我注重關心每一名會務接待組員工的精神狀態和工作面貌,發現員工有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,瞭解他們的思想狀況,幫助他們調節好自身的工作狀態,避免將負面的情緒帶到會務接待的工作中去。
此外,我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足,不斷學習掌握各項技能,發揮自身所長,通過合理有效的手段,調動整個會務接待組的工作熱情,共同做好會務接待工作。
新的一年即將到來,在新的一年裏,我將團結帶領會務接待組所有成員做好以下幾方面的工作:
一、加強溝通,做到會議籌備精細化會前全面細緻的溝通是做好會議籌備的重要前提,作為會務接待主管,在新的一年裏,我將致力於做好會前的溝通工作,擺正心態,用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求,並且力爭將他們的要求很好的體現在會議籌備和會中服務的每一個環節中。在會議籌備方面,要多動腦筋,開拓思維,羣策羣力,力求在會場佈置上求創新,在服務環節上求突破,為每一場會議的每一名與會人員打造一個温馨舒適的與會環境。
二、加強學習、做到服務水準精細化在會議服務方面,我要積極組織開展相關的培訓,並且在着裝,儀容儀表,服務過程等各個環節進一步細化要求,堅決杜絕消極怠工,帶情緒上崗,服務不規範等現象的發生。
同時,我還將督促會務接待組的員工不斷加強業餘時間的自我學習,通過定期開展服務技能和會務禮儀等方面的評比,去調動他們自我學習、自我提高的積極性,從而不斷提高他們的理論知識和服務水平。
三、加強管理,做到工作分工精細化新的一年裏,在人員管理方面,要進一步明確主管、領班以及接待員之間的工作任務分工,進一步強化各工種自身的職責,將會務接待的'每一個環節細化分解到每一個員工身上,做到工作任務、服務質量責任到人,並建立完善的獎懲考核制度,將每名員工每次會務接待過程中的工作表現納入考核,最大程度的調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務接待是一項繁雜的、需要細緻對待的工作,每一場會議接待任務的順利完成,需要整個會務接待組全體成員的共同努力。
在新的一年裏,我將和會務接待組其他同事一道,用心學習業務知識,努力提升服務質量,用一場場會務接待任務來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質,將會務接待工作做的更好、更出色。
會議服務工作總結怎麼寫2
一、節儉高效,各負其責
本着“節儉、高效辦會”的原則,為切實做好論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統籌協調有關會務工作。籌備工作領導小組成立以後,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協調、祕書、會務、宣傳報道和安全保衞5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單彙總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協調、招待會、註冊簽到、車輛保障、車輛調度、衞生防疫、賓館聯絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環環相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
二、羣策羣力,大膽創新
本次會務接待工作由同志親自掛帥,精心組織,全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該説,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由於本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到高速公路迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協商和反覆推敲,確保萬無一失後方組織實施。
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