提高成交率怎麼做
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提高成交率怎麼做,在銷售的工作中我們常常要面對成交率的問題,成交率不達標就很頭痛,只有客户簽訂合同了或者完成訂單,這樣才能獲得成交,從而我們的銷售任務才會完成。那麼,提高成交率怎麼做。
提高成交率怎麼做1
提高成交率的常用成交技巧
具體到銷售的成交時,優秀的銷售人員最常採用的五種技巧是:假設成交法、細節確認法、未來事件法、第三人推薦法和直接成交法。
1、假設成交法
假設成交法是指銷售人員先假設顧客一定(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道)會購買的成交方法。有了顧客一定會購買的信念之後,銷售人員在向顧客解説商品時,就會假設顧客購買到產品後,會獲得怎樣的價值,例如講解“假如您購買該產品,請問您將其擺放在何處,假如您要購買該產品,使用者是誰”。運用假設成交,讓顧客進入一種情景,從而強化顧客購買的慾望。
在運用假設成交法時,銷售人員注意不要硬逼顧客購買,否則會惹怒顧客反而使成交更快的失敗。該法通常不會讓顧客覺得有壓力。
2、細節確認法
細節有重點和次要等細節之分,在整個銷售過程中,顧客最關心的重點是價格,而比較不在意其它細節。所謂細節確認法,是指銷售人員多與顧客談論購買次要細節問題。
銷售人員可以多與顧客談細節,例如交貨時間、交貨的地點、付款方式、產品的款式、種類、數量等。優秀的銷售人員會運用假設成交法,引導顧客進入情景中,如果顧客對銷售人員所提出的細節都一一確認,顧客的購買慾望就會變得非常強烈。
3、未來事件法
讓顧客經常購買產品是銷售人員的目標,未來事件法則會很好地幫助銷售人員達到這一目的。未來事件法的含義是,銷售人員向顧客提出產品優惠時間,從側面向(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道)顧客施加購買壓力。一般人都害怕失去機會,未來事件法就是利用這種心理來促使顧客有緊張感、壓迫感,從而儘快下決心購買。未來事件法又稱最後機會法,即讓顧客感到是最後機會的含義。例如百貨公司價格突降、限制優惠時間段、顧客購買的數量最大,這就是典型的未來事件法的'應用。
4、第三人推薦法
優秀銷售人員最喜歡用的方法是借力使力,利用第三人推薦讓顧客購買。銷售人員會提到與自身和顧客都有關係的人,來拉近與顧客之間的距離。尤其是當第三(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道)者是顧客比較熟悉並信賴的人,或者第三者是專業權威時,顧客會很容易被銷售人員所説服。第三人推薦法是指銷售人員利用別人的推薦幫助抬高自己的身價和地位,將產品很快賣出去。
5、直接成交法
直接成交法又叫開門見山法,是指銷售人員直接(更多精彩盡在世界工廠網學堂頻道)向顧客詢問是否購買。直接成交法往往需要銷售人員的勇氣和信心。只有充分地相信顧客會購買,銷售人員才會明智、有勇氣地提出成交的要求。實際上,優秀的銷售人員最講究直接成交法,一經克服任何反對意見後水到渠成,就直接向顧客請求決定產品購買數量和類型。
提高成交率怎麼做2
提高銷售成交率的十四個方法:
1、去思考一個問題,客户為什麼一直沒有跟你簽單?
什麼原因?很多同事提出客户總是在拖,我認為不是客户在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等着客户改變,可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客户不簽單肯定有你沒做到位的地方,想一想?這是一個心態問題!
2、認清客户,瞭解客户目前的情況,有什麼原因在阻礙你?
你一定要堅信,每個客户早晚一定會跟你合作,這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前,再提前。原因:意識不強烈,沒有計劃,銷量不好,只是代理,建設新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客户有限,太忙,價格太貴,對你或是CE不瞭解、不信任、沒有電腦,沒人管理等等各種理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼殺鬼。
3、只要思想不滑坡,方法總比困難多。
不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰,很有意思嗎,生活充滿了樂趣,就像一場遊戲。
4、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
你要知道他究竟在想些什麼,他擔心什麼?他還有什麼顧慮。
5、一切盡在掌握中,你就是導演。
你的思想一定要積極,譬如太忙?為什麼?就是因為有些事情可以用網絡去作,可你卻偏偏跑腿,發個伊妹兒不就行了嗎!你怎麼去引導客户將劣勢變為優勢,將不利因素變為有利因素。
6、為客户解決問題,幫助客户做一些事情,為客户認真負責,為客户辦實事、辦好事,讓客户感受CE的服務,温暖。
7、征服客户,發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現在工作時間裏,還有業餘時間裏,一定要有耐心,鍥而不捨,百折不撓,用你的執着感動客户,讓上帝流淚,"哭泣",説:唉,小夥子我真服了你了。你這中精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我幹吧!我高薪聘請。
8、能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問題淡化,避開。
這就要求你頭腦一定要靈活。
9、假設成交法,是我們做單常用的方法之一。
先讓他來參加一下我們的會員服務,先幫助他拍拍照片,等。簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫一下表格,當談的差不多的時候,要説:我們辦一下手續吧,不要説太刺的詞語。
10、逼單就是"半推半就",就是強迫成交法,以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客户搞定。讓客户感覺的有一種不可抗拒的力量。
11、神祕朦朧法,就是"猶抱琵琶半遮面",不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客户,而是神祕莫測,讓客户產生濃厚的興趣,一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊。為以後工作打下良好的基礎。
12、畫一個大餅,讓客户想想網絡給他帶來的各種好處,讓他"想入非非",讓他夢想成真。
13、給客户一些好處,我是説促銷費,也可是最後的殺手鐗,一定要抓住客户心裏,怎麼説,給誰?誰是重要人物,怎麼給?讓客户吃得舒服、放心。
14、學會放棄,當然只是暫時的,以退為進,不要在一些"老頑固"身上浪費太多時間,慢慢來,只要讓他別把你忘了。
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