職場溝通的技巧有哪些
本文已影響6.67K人
本文已影響6.67K人
職場溝通的技巧有哪些,在職場中,溝通是很重要的,做好溝通工作會讓自己的事業變得更好,但是溝通是很講究技巧的,下面小編分享職場溝通的技巧有哪些,一起來看下吧。
職場溝通的技巧有哪些1
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不説教
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不説不該説的話
如果説了不該説的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不説話,有時後也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己説錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!
十、説對不起!
説對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、等待轉機
如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。
十二、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十三、智能
智能使人不執着,而且福至心靈。
十四、讓奇蹟發生
如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能為可能。
十五、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十六、誠懇
誠懇是重要的,虛偽的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。
十七、幽默
如果你擅長於幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長説話,那還是少説點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的.時機選擇上。
十八、低調
比如當別人説起他擅長什麼什麼的時候,你不要説你也很厲害或者你比他更厲害,你應該説佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子,但你不要主動要求他們做什麼,人都是喜歡教比自己弱的人的。
十九、撫慰
比如別人做了錯事,你先指責他,然後在幫他彌補錯事,再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。
職場溝通的技巧有哪些2
職場溝通要有好習慣
1、有效過濾負面信息
任何公司內部都有一些消極或無用的信息在傳播,例如公司投資項目的失敗、市場的不利變化、高層政治鬥爭、各種流言等。沒有人想被同事視為大嘴巴,也不想整天被領導者抱怨,也不想被視為永遠政治正確的企業活動公告板上,所以處理這些負面信息的技巧是很微妙的。
2、不過度揣摩對方的立場和意圖
溝通除了表達錯誤外,還容易出現理解錯誤。產生誤解的最常見原因之一是考慮對方的"言外之意":當對方表達某種意義時,下意識地思考他是站在什麼立場而説的、他想達到什麼目的等等。
3、逃避通知和任務交付過程中的錯誤
理解錯誤還經常發生在從老闆那裏得到信息的過程中。很多時候boss想法跳躍性比較強,表達的時候邏輯不清晰,沒有條理,可能再囉唆一點夾雜一些無用信息,就會使接收指示的下屬感到困惑,或者自以為理解了老闆的意圖但事實上偏差很大。事後執行錯誤的話,老闆是不會承認自己沒有説清楚的,只會責怪下屬理解錯誤或執行不力。
4、拒絕要趁早
不善於拒絕的人最終會成為團隊中的老好人:工作量最大,但往往做簡單而毫無意義的工作,加班是最多最辛苦的還沒有什麼功勞。工作任務中有一種垃圾工作,指的是必須完成但不能產生業績的工作,無助於增長,還會花費大量時間。
5、小心處理跨部門及越級的溝通
無論是對高層還是對下層的越級,這都是工作場所的禁忌。越級與高層溝通,會使直屬上司暗自不滿意,雖然直屬上司不敢違抗高層的意思,但卻可以暗地裏對越級的下屬設置障礙;此外,也許老闆的上司出於某種原因會暫時利用跨級溝通員工,但內心會對這種員工產生嚴重的不信任。下級溝通會損害直屬機構的權威,擾亂部門內部的權力結構和工作部署,影響整個組織的管理結構,從長遠來看,弊大於利。
因此,即使是要對低層越級的溝通,充其量也僅限於在必要時對一線情況的單向瞭解(只聽而不講),除非在緊急情況下才發佈信息或任務。跨部門溝通需要注意方式和方法,除非長期合作已經成為一種習慣,否則需要外部部門協調工作,最好是通過其他部門的負責人來溝通工作內容,而不是直接安排等等。
説話溝通的技巧有哪些
溝通的技巧有哪些
職場人際關係溝通技巧
從面試看職場溝通技巧
人際溝通技巧有哪些
職場新人溝通技巧
夫妻溝通的重要性 夫妻間無法溝通怎麼辦|如何提高夫妻溝通能力 夫妻溝通技巧有哪些
職場七大溝通技巧
變身職場溝通達人的小技巧
溝通技巧有哪些
對職場溝通技巧的認識
溝通技巧有哪些重點
職場新人的溝通技巧 職場新人的溝通技巧有哪些
職場溝通技巧心得
職場溝通3個關鍵點 與同事溝通7個技巧
溝通的主要技巧有哪些
有效溝通技巧都有哪些的
挽回男友的溝通技巧有哪些
職場溝通交流技巧
職場高情商溝通技巧
與叛逆期女孩溝通的9個技巧
職場中與同事的溝通技巧
和家長溝通的技巧有哪些
有效溝通的技巧有哪些
職場高效溝通技巧
職場首飾搭配技巧 助你職場開掛
職場禮儀與溝通技巧
和領導溝通的技巧有哪些
和領導溝通的技巧有哪些呢
人際關係的溝通技巧有哪些
如何提高職場溝通技巧
語言溝通技巧有哪些
職場溝通技巧要點