双11为何近30万年轻人对买买买说不
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双11为何近30万年轻人对买买买说不,“双11”作为电商狂欢节,每年都能带来新一轮的消费高潮,“买买买”已然成为“双11”的主旋律。双11为何近30万年轻人对买买买说不。
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今年的双11已经悄然而至,你准备买买买了吗?
从目前网络一些年轻人的反馈来看,已经对双11没有什么感觉,比如豆瓣的“消费主义逆行者”小组,这里有近30万人,他们尝试对购物这一行为进行反思与审视。
该小组成立一年多,目前拥有近30万组员。对于组长“碎碎铁”来说,这也是始料未及的。“当时是想分享一个建议大家不要头脑一热就去买收纳柜的帖子,因为发现很多时候收纳柜并没有解决我们的根本问题,反而变成另外一个需要收纳的物品。寻找后发现没有这样的小组,就自己建了一个。”
“消费主义逆行者”,顾名思义就是走在消费主义对面的人。实际上,很多人认为“不要买”更能传递它的特征,并称其为“不买组”。
加入“不买组”的人,有践行极简主义的,有单纯为了省钱的,还有一些求劝退的。但讨论比较多的,还是关于某类物品买不买的话题。
比如说学生党要看复习资料,有没有必要买个iPad?有必要买复合维生素吗?烘干机真有那么必要吗?阅读架是不是智商税?当然也有讨论“如何克制双十一澎湃的购物欲”这样的问题。
“碎碎铁”接受中国新闻网采访时表示,他们小组和管理员经常会就“要不要保留咨询区”展开讨论,大家意见不一。“因为我们是‘不买组’,并且我们认为,需要问的物品基本上都是可以不买的。但组员们比较喜欢咨询区,讨论也比单纯的分享帖更热烈一些。”
在她看来,在她看来,消费习惯不同很正常,不去评价其他人群的喜好,从“买买买”里能获得乐趣也是一种生活方式。不管是消费什么,重点还是看清楚自己是否需要、是否真的喜欢、能否坚持使用它,一次消费并不会直接把你变成更好的人,更重要的是你真的了解自己,接纳自己,产生内驱力。
在该小组中,不少人都曾是“购物狂”,有网购26万后开始反思的,有从暴买到按需购买的,有沉迷奢侈品买东西必买大牌的……
消费方式的变化,不仅代表着单纯的“不要买”,还意味着他们开始思考,自己究竟想要什么样的生活。
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“双11”作为电商狂欢节,每年都能带来新一轮的消费高潮,“买买买”已然成为“双11”的主旋律。
对于当代人来说,“双11”不再是所谓的光棍节,更是他们“买买买”的最好时机。选择参与“双11”除了单纯地追求更低的价格外,当代人也希望从购物中满足更多的心理需求。
“买买买”更加多元的形式,可以满足碎片化时代下当代年轻人的解压需求。国家统计局显示过去十年间北京人的工作时长延长了12%;近几年我国城镇人口每周工作时长达46小时。这说明年轻人在现实生活中很少有合适的机会和时间去释放压力。在现代工作压力增大、竞争激烈的状况下,慢效率的解压方式显然已经不符合现实情况。随着技术的发展,网购使“买买买”成为更适应碎片化时代里碎片化的减压方式。一方面不需要年轻人耗费大量时间,可以通过近些年来迅速发展的网购快速消费,另一方面当人们决定购买某件物品时,就会形成积极的'情绪刺激,进而缓解压力。“买买买”既可以满足当代青年人对时间成本的要求,又可以满足对解压的需求,成为当代人获得快乐的重要手段。
当代人焦虑等负面情绪多发,“买买买”可以让人拥有对生活的控制感,缓解负面情绪,为这些问题提供一条治愈路径。一份《年轻人焦虑报告》显示:96%的年轻人都有焦虑的事情,其中54%的人每天都在焦虑。而根据哥伦比亚大学对购物疗法的研究表明,面对负面情绪时,“买买买”会让我们感觉良好。不少当代人认为,买小礼物可以使得生活更有价值,在不愉快的日子中,花钱给自己购买一件小礼物,可以振奋精神。
通过在自己承受能力范围内的购物让自己获得快感,似乎已经成为当代人的默契。诚然,“买买买”不是解决问题的最终路径,但无疑已成为当代人面对问题的有效解决措施。在这份“买买买”的背后,是当代人更深层次的需求和渴望。
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虽然“双11”决战之夜尚未到来,但北京商报记者发现,花样层出的网购专属保险产品早已严阵以待。
出场率最高的便是退货运费险,该类一般由买家自行购买或是商家赠送,发生退换货时,由保险公司对退货产生的运费提供补偿。“昨天在淘宝直播间抢购了一台儿童电话手表。今天便收到了一条信息推送,显示退货运费险已经生成。”11月9日,家住天津市河东区的苗苗(化名)告诉北京商报记者。
从苗苗提供的信息来看,若卖家发货后90天内退换货,淘宝平台系统审核通过后,将按照保险公司理赔标准给予赔付,如果是自行寄回,预计可赔付12元,上门取件则是25元以内全额赔偿。
除了退货运费险外,瞄准商品品质问题,拼多多推出了“商品品质保证保险”。平台信息显示,若消费者收到的商品与商家展示的描述存在差异或商品存在质量问题,买卖双方协商一致,进行退换货或由商家补发相同商品的,消费者由此而产生的相关费用损失可发起理赔。不过,北京商报记者在拼多多平台上购买了标有“商品品质保证保险”的商品后,并未收到相关保单推送信息。记者拨打拼多多官方客服,客服人员表示,需要联系商家,商品品质保证由商家提供。但当记者联系商家却得知,相关保单只有买家能看到。
天猫平台的“正品保障服务”则是指天猫商家承诺消费者在天猫平台购买的商品,在收到货后若确认该商品非“正品”,则除交易退款外,还需向消费者四倍赔偿,值得注意的是,该赔付义务是由商家承担。
对于商品降价问题,此前淘宝平台联合险企推出了保价险服务,即消费者参加的营销活动结束后十五日内,如果出现实际成交价格低于买家在活动期间的实付款时,保险公司为买家提供理赔补差的保险服务。不过在今年2月,淘宝平台对该项服务进行了调整,保价服务不再由险企承保,而是由商家补差价。
针对特殊产品,各平台也推出了“量身定制”的保险产品,如针对电子产品的碎屏险,针对酒水、盒装乳制品的物流破损险等。此外,北京商报记者在支付宝平台发现了针对数码家电的“换修保”保险产品,消费者可为所购的数码产品选择全保、延保、换新保等服务,由保险公司提供换新、维修、检测等理赔保障。记者打开支付宝“换修保”投保页面发现,可为上个月购买的蓝牙耳机投保,如果选择延保服务,记者需要每月支付保费0.41元,保险额度为耳机的实际价格129元,保障内容为延长保修一年。
可以看出,这些保险产品和服务保障范围覆盖了价格、质量、物流、退换货、售后服务等各方面,几乎贯穿了网购全流程。
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