国内专柜加拿大鹅可以换吗
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国内专柜加拿大鹅可以换吗,加拿大鹅官微发布声明称,在上海市消保委的指导帮助下,更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,国内专柜加拿大鹅可以换吗。
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9日晚,加拿大鹅官方微博再次发布声明称,在上海市消保委的指导帮助下,公司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”。此外,公司也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。
声明显示,退换货声明承诺包括14天内免费更换承诺(适用于直营线下专门店);
有关商品质量质量问题的解决方面,当发生商品质量问题时,加拿大鹅可提供内部免费检测服务。也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。检测费用按国家相关法律规定,根据检测结果由公司或者消费者承担。如果第三方质量检测机构或公司确认商品确实存在质量问题,加拿大鹅将进行退货或更换;
最后,非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
近日,有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。12月2日,中国消费者协会回应“加拿大鹅”消费维权事件表示,任何品牌在消费者面前都没有特权。中消协表示,尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务,它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中,更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面,任何企业、任何品牌都没有例外特权。若说一套做一套,动辄以大牌自居,摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视,高高在上,店大欺客,必将失去消费者信任、被市场所抛弃。
国内专柜加拿大鹅可以换吗2
12月9日,加拿大鹅官微发布声明称,在上海市消保委的指导帮助下,更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,为消费者提供细致的售后指引。
加大拿鹅称,会一如既往地严格遵守中国法律法规,同时提供高质量的商品和顾客体验。此外,也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。
最新的退换货服务承诺,14天内免费更换(适用于直营线下专门店)。消费者在下下专门店购买商品后,商品未经穿着(试穿除外)、不污不损、未被洗涤或干洗、商品的标签及吊牌完好的,加大拿鹅承诺在14天内根据消费者的需要,免费更换一次同型号的商品(包括不同的颜色和尺码)。
另外,当发生商品质量问题时,加拿大鹅提提供内部的免费我检测服务。消费者也可以选择有资质的第三方质量检测机构进行检测。
检测费用按国家相关法律法规的规定,将根据检测结果由加拿大鹅或消费者承担。如果加拿大鹅与第三方质量检测机构的检测结果不一致,将以第三方质量检测机构的检测结果为准。
如果第三方质量检测机构或者加拿大鹅确认商品确实存在质量问题,将根据消费者的要求进行退货或更换。
另外,加拿大鹅还承诺,对于商品(不包括针织装、配饰、合作款及鞋履)在使用过程中的.非人为损坏或非正常穿着磨损提供终身免费维修服务。
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加拿大鹅官方微博9日晚间发布公告,承诺直营线下专门店14天内免费换货。微博公告称,Canada Goose加拿大鹅诚挚感谢广大消费者的支持,并会一如既往地严格遵守中国法律法规,同时提供高质量的商品和顾客体验。在@上海市消保委 的指导帮助下,我司更新并优化了“加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”,为消费者提供细致的售后指引。我司将持续拓进,提升消费者体验。此外,我司也将继续与上海市消保委合作,在中国法律法规框架下,结合行业实践,探索提升消费者满意度的更多途径。再次感谢上海市消保委的指导监督与社会各界的反馈。Canada Goose加拿大鹅衷心期待携手广大消费者,共同开启更多旅程,谢谢大家!
自上海消费者因为服装质量问题投诉,但被拒绝退货要求后,加拿大鹅便被中国网友送上了舆论的风口浪尖。
几天过去了,各大社交平台中有关加拿大鹅的吐槽和批评还在持续,受此影响,加拿大鹅的股价也应声下跌。
12月6日环球时报消息,外媒彭博社报道,“加拿大鹅在中国遭遇的风波,令其股价遭到新冠疫情暴发以来单周最大降幅。”
股市公开数据表明,截至12月3日美股收盘,加拿大鹅股价收跌7.26%。
事发一周时间内,加拿大鹅股价跌幅已经超过20%,创下2020年3月以来最大降幅。
显然,资本市场非常担心加拿大鹅在中国市场的现状,尽管投资者可能并不是很在意,加拿大鹅是否在退货一事上双标对待中外消费者。
但中国消费者和中国市场在意。纵观上海消费者的维权事件可知,简单来讲就是加拿大鹅店大欺客,根本没有在意中国消费者的合法权益。
再上升一层高度就是,加拿大鹅对中国市场和中国消费者的态度是傲慢无礼和歧视。
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