良好的形象对销售的重要
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良好的形象对销售的重要,形象礼仪是是各服务行业人员必备的素质和基本条件,标准服务礼仪可以带给顾客良好的心理感受,形象是很重要的,小编和大家一起看良好的形象对销售的重要。
良好的形象对销售的重要1
1、同等竞争时
在与同等竞争对手狭路相逢时、如果我们的气质比对方更高一筹;如果我们使用的工具(皮包、笔等)比对方更加漂亮、如果我们的衣着比对方更加有品位、如果我们的言语比对方更加有亲和力……在这种情况下、我们已经比对方稍胜一筹了。
2、良好的形象代表着可以信赖
假设我们在销售一种相对名贵的奢侈品时、而我们的形象就跟那民工似的、这显然就是产品与销售人员表现形成了错位、同时、也难以给客户得到信赖的感觉、甚至有些客户会怀疑产品的真伪。
3、良好的个人形象就是一种优质价格的代表
当在销售过程中、同类产品总是在价格方面出现三六九等的差异、在这种情况下、相对产品价格比较高的销售代表需要有一个良好的个人形象、如果代表高价格的销售人员的形象还不如低价格产品的销售人员、在客户眼里就很以信任其产品品质与企业状况。
4、良好的个人形象就是良好的企业形象
试想、如果一个企业的销售代表都跟那民工似的、又有哪个客户会跟其身后有一个良好的企业联想?
5、良好的个人想象会影响销售人员的关系网络的发展
如果销售人员具备了良好的形象、就很自然的被所接触的对象所接受、这样以来、销售人员就有了一个可以无限发展的关系网络、而这种网络的有效价值就是与个人想象有关联。当然、个人形象不好的销售人员自然也会发展关系网络、但是、关系网络是有不同价值和含金量的。俗话说、物以类聚、人以群分。那些达观显贵们从来都不和下人为伍的、这就显然说明了社交圈子的重要性。相信诸位看官也不愿意结交一些个人想象很差的人为伍。
6、良好的个人形象就连爱情都来的容易一些 、何况这个呢。
虽然跟销售没有直接关系、但是、不可否认的间接关系还是存在的。
良好的形象对销售的重要2
关于销售技巧:做销售前要注重良好的形象这个也是一个重要的事情
1、注意形象的重要性
注意外表对销售人员来说是相当重要的,为什么要如此注重外表呢?
(1)良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信,这是毋庸置疑的。相信每个人都有过这样的体会,当你走进一家豪华的酒店,走进大型的时尚精品商店;当你参加一个非常豪华宴会的时候,如果你的衣着人时,看起来衣冠楚楚,那么就会使你在无形中感到一种自信,进而就会在这些场合进行较为大方自然的言谈举止,显得潇洒自如。相反如果你穿着很随便,甚至不整洁,头发凌乱,衣服搭配很不协调,这个时候,周围的人就会对你投以异样的眼光,你自然也会感到非常尴尬,而你的自信也会随之一落千丈。
形象非常重要,对于销售人员来说就更是如此了,他们每时每刻都要准备出现在类似这样正式的场合,更重要的是,他要面对许多重要的人,如大公司的老板、政府部门的领导人、名人等,总而言之,他要接触各行各业的人,所以形象对于他来说十分重要。整洁的仪表可以增加他的自信,使得他在面对这些人的时候可以消除、至少能够减少内心的紧张和恐惧不安。
(2)良好的形象能够获得顾客的信任与重视。对于销售人员来讲,他的知识水平和口才理所当然地对他的推销起着决定性的作用,因为一个人的内在价值和个性气质才是我们评判一个人的重要尺度。但是,这些东西更多是隐性的,别人一时很难发现。那么,销售人员如何在较短的时间内给顾客留下直接的、深刻的印象呢?那就需要依靠外表与形象。我国有句俗话:“人靠衣装,佛靠金装。”
推销员是否能够得到顾客的认可,受到他们的尊重和好感,基本上在顾客扫向推销员的第一束目光时就确定了。很显然,一位着装整洁、穿戴整齐的推销员更能够赢得顾客重视、信任与好感,而一个着装邋遢、杂乱的推销员,则很容易让顾客感到厌烦。
2、如何注意自己的形象
既然外表如此重要,那么销售人员应该如何来注意自己的形象呢?关键是要做到以下几点。
(1)外表要整洁。整洁包括衣服的整洁,比如勤换、勤洗衣服。还包括对服装的打理,如经常熨烫。同时,还要注意个人卫生。
a、常理发。要使自己的头发保持一定的长度,尤其是男性,很难想象一个长发的男性推销员站在顾客面前,尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老总或者某个部门的重要人物面前的滑稽样子。
b、天天刮胡子。胡子是一个成熟男人的标志,但是作为一个推销员,建议最好还是刮掉胡子,因为光洁的下巴会让你显得更加年轻而且有朝气和充满激情。
c、勤洗头、洗澡。使自己身上带着淡淡的洗衣粉的清香或者各种香皂的自然幽香。最好不要洒很浓的香水,因为你是在工作,而不是在出席宴会或进行约会。
(2)服装搭配要协调。对销售人员来讲,最标准的.服装搭配应该是:春秋季节是西装;夏天是西裤配衬衣;冬天可以在西装外套一件外套,但是见顾客的时候最好要脱掉外套。另外,在进行服装的搭配上,要注意以下几点要求:
a、注意对西服的选择。西服的款式要与自己的个性特征相符合。从颜色上讲,西服有蓝、黑、灰三大色调。从面料上讲,西服的面料有带条纹的面料和不带任何花纹的面料。一般在正式的推销场合,应该着深色西装。
b、要注意里面的衬衣与西服颜色的搭配。一般以白色或者浅蓝色的衬衣为佳,最好要避免那些颜色过于鲜艳的衬衣,里面的衬衣过于鲜艳往往会“喧宾夺主”,使得人第一眼就见到你鲜艳的衬衣而忽视你的外套。
c、领带的选择。领带最能体现一个男人的风格,那么作为一个销售人员如何选择自己的领带呢?千万别小看一条小小的领带,选择了合适的领带,它会为你增添不少光彩,如果你选择的领带不合适,很可能使你的着装看起来很怪异。推销员不宜选择很华丽、很鲜艳的领带,领带的颜色应该显得很庄重、内敛,这样能与你整个着装一起,体现你的庄重、严谨。
对于销售人员来讲,千篇一律的着装并不会让人认为你很僵化,你可以在细节上进行变化,如在领带上做做小文章,同样可以收到良好的效果。
但是千万不要以为注意外表就一定要穿非常名贵的衣服,当然也不是完全不能穿,具体情况要根据自己的情况、所推销产品的情况及客户的情况来进行具体的选择。曾经有个推销员为了包装自己,身穿高档名牌西装,打着名家特别设计的领带,手上戴着金光闪闪的瑞士名表。结果当他见到客户的时候,客户却反而认为他华而不实,并据此怀疑他的公司是否也看重产品的外在包装而不重视质量。此外,他华贵的打扮让这位客户感到很可笑,客户认为自己作为一家大公司的总裁还从来没有他穿得那样尊贵。最后婉言谢绝了该推销员。
良好的形象对销售的重要3
销售个人形象的重要性
在家人或者熟悉的朋友面前,不注意细节,没人会在意。销售个人形象的重要性就体现在这里了,在与顾客洽谈生意或者在公共场合,你的行为则必须合乎规范,也就是符合社会所认同的礼节标准。否则会被认为是失礼,这不仅贻笑大方,而且会影响你的正常商务活动。有人曾经说:上天不会给你第二次塑造美好的第一印象的机会。
为了塑造美好的第一印象,“千里之堤溃于蚁穴”,可能我们精心准备的一切会毁在一个细节上。注意自身的细节也是一个好的销售员必不可少的修养。与客户交流的过程,某些细节可能转变他对你的整体看法。在交易过程中,客户往往不都是持理性的心态,你的表现是决定他对你的产品态度的首要条件。所以对细节的处理,有时会影响整个交易。有句话说得好:“认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。”用心做事,就是在做对的基础上注意细节。在这个细节制胜的时代,被忽视的细节甚至会导致你之前的努力付诸东流。与客户交流时甚至在日常生活中就应该有意识地注意如下细节问题。
当着顾客不要打哈欠,当着顾客不要抖动双腿,当着顾客不要掏耳抠鼻、剪指甲;在餐桌上剔牙不要乱吐;在社交场合不要搔头皮,不要随地吐痰;喊顾客时要注意用语,不要用“喂”。其他应注意的细节还有如下一些。
头发要精心地打理和梳洗。耳朵内保持干净。眼角不要有分泌物。鼻毛不可以露出鼻孔。牙齿要干净,口腔无异味。胡子要刮干净或修整齐。双手保持清洁,指甲要修剪整齐。服装要得体,要熨平整,西装的上面第一颗纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,如香烟和打火机等。鞋袜须搭配合理,不要太华丽,皮鞋要干净。使用品质优良的名片夹,取出名片时要落落大方。要精心准备商谈时用到的笔记工具,要能随用随取,避免随便找一张纸记录信息,显得对人不尊重。
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