化妆品专卖店五大陷阱
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化妆品专卖店五大陷阱,有很多女性朋友喜欢去化妆品专卖店买化妆品,但是有时候一不小心就会误入陷阱,例如。以超低的价格来卖大量假冒伪劣的产品,现详细了解化妆品专卖店五大陷阱。
化妆品专卖店五大陷阱1
1、自称水货
专卖店出售的产品,最大特点就在于其超低的价位,同样规格的产品,价格要比正规商场中出售的低三至五成。
当消费者置疑时, 老板常以商品是水货,无需支付高额关税,以及商场柜台租赁费、促销费、导购的开支等等为理由欺骗消费者。
专家提醒,这些商品大都未通过正规渠道进入市场, 更未经有关部门的检验,且其中绝不乏大量假冒伪劣产品。
专家指出,购买进口化妆品时应检查产品是否标有由卫生部批准后签发的进口化妆 品卫生许可证,即“jk”标志;同时还要检查是否有国家检验检疫部门检查合格后加贴的“ciq”镭射标志以及商检部门检验后加贴的“ccib”标志。
此 外,还应注意产品是否有规范汉字标注的产品名称、成分、使用说明、生产日期、有效期、净含量、产地、生产单位名称、地址、电话;代理商在国内登记注册的名 称和地址等。
2、高档产品不能试用
众所周知,化妆品一般都是有试用装的。但专卖店里几乎所有的货品都不可以试用,包括彩妆在内统统没有试用装,而且拒绝退换。专家指出,这也是商家“逼”消费者掏腰包的伎俩之一:只能听任售货小姐的介绍,而没有机会亲身感受。
3、保质不分“时期”
有经验的购买者在选购化妆品的时候都会注意看货品的生产、保质日期。但进口的化妆品生产厂家对有效期的标注方式各不相同,
因此在无中文说明的现状下很难确认保质期。而这就成为专卖店推销过期产品的借口,他们往往编造产品是纯天然提炼的,或中药产品没有保质期等理由。
4、迷你试用装不定价出售
一些商家出售迷你型香水、洁面、护肤类的产品,这类商品包装背面常常写有“非卖品”的字样;小瓶子容量约3mg至5mg,售价为几十元不等。
其实,这些是厂家无偿提供给消费者的试用装或赠品,在专卖店中却被低价出售,而价格也都是由店员们随意做主的。
5、无中文说明或中文标识
许多名牌化妆品专卖店中出售的化妆品外包装上基本没有中文说明,即使有也只是用一张不干胶纸贴上去的,上面只 标有产品的名称、产地、功效。
当顾客产生质疑时,售货小姐会热情为顾客“讲解”其功能、用法、用量、效果,以及其在国际上的知名度,但绝口不提产品成分。 调查显示,此类化妆品往往没有通过国家有关方面的检验。
化妆品专卖店五大陷阱2
藏在脸上的陷阱:化妆品的“坑”,渠道的“套路”
“美白霜汞超标1.3万倍,女子用一个月差点没命”
微商卖面膜“爆雷”、“烂脸”
营销手段激进涉嫌“传销”、产业链暴利、维权困难……
每一条都是“吸睛”关键词
“这个市场很大,消费者需求旺盛,在利益驱动之下,行业内产品鱼龙混杂,参差不齐。化妆品的品牌溢价其实很高,换句话说,造假、仿冒的成本很低。”
3月14日,上海肤焕科技有限公司CEO武庆斌对记者表示,“但与其他品类不同,化妆品要上脸使用,风险并不低。一旦出现问题,对消费者面部美观,甚至是面部健康的影响很大。”
除了常见的质量问题,购买化妆品的渠道和售后也是消费者容易“掉坑”的环节。相较于线下销售,互联网因其成本低、监管难成为了假货销售的最佳“庇护地”。
化妆品市场黑幕 藏在脸上的陷阱
有很多消息称:微商和代购的所谓正品名牌,其实是出自一些黑心商家的地下工厂仿冒的,情况真的是这样吗?
一名记者前往广州市白云区美发用品批发市场进行调查:
在暗访中,化妆店店主对记者说:“这个是水货,比较便宜一点。”
专柜一瓶卖几百块,这里只需要几块钱,化妆店店主说:“如果是我自己灌原料的话,有四块多、五块多、有两块多。”
不仅可以正品验证,只要你想做,还可以支持定制。在一个化妆品加工厂负责人的微信语音中,记者听到“我这里卖的都是可以扫码的,质量可以达到正品的百分之七八十。”
化妆品一直都是热门消费商品,网上不少微商代购都声称销量火爆,但是这些产品来源却没有保障。
在广州市白云区怡发广场化妆品展贸中心里一个比较偏僻的位置,有一家化妆品批发店,走进店内,货架上摆满了各式各样当下热销的韩国化妆品,但价格却比专柜便宜不少。
暗访中,化妆店店主说:“外面卖228元的,这里拿货110元。是水货,比较便宜一点的。”
记者以微商身份询问价格,店主直言他们所售的这些韩妆用品并非来自韩国,而是经过自己工厂加工贴牌生产出来的,有许多的代购、微商经常跟他们批发拿货。
他说:“跟专柜比,我就觉得没区别。”
记者问:“一般代购都会找你们拿货吧?”
店主说:“货肯定没问题,我自己都用过,我自己用那个不是专柜的,微商,卖这个可以。”
在怡发广场化妆品展贸中心,除了直接售假的店,还有店铺打出定制的概念,只要提供相关资料,就可以做出跟专柜一样的包装。
暗访中,记者问店主:“是跟我们在专柜买的那种包装是一样的吗?”
店主说:“一样的,你把你的产品logo发过来,文件发过来都可以印。”
这家店的老板告诉记者,他们主要是帮一些化妆品代工厂加包装,如像香奈儿、资生堂这些品牌的护肤品,只要工厂提供详细的资料、品牌logo,
都可以印出跟专柜一摸一样的包装,每个瓶子的成本在几元到十几元不等,这位老板还告诉记者,有很多微商都找他们制作包装。
直接售假,制作假包装,触目惊心。不过在随后的调查中,记者还发现了更加离谱的事情,通过一些手段,这些假冒的化妆品,甚至可以通过认证,变成“真化妆品”!
记者加了一个声称是化妆品工厂负责人的微信,她说自己的产品可以支持任何化妆品的认证。随后,对方还发来一个证明产品质量的视频。
视频里面,所谓“高版本”的安耐晒防晒霜竟然可以营造出类似正品的效果,但这款原价两百多而且限购的防晒霜,在这里只需要22元就可以购买。
在微商朋友圈里,还可以看到一些大牌的化妆品,一件代发只需要几块钱。随后记者尝试跟对方购买了所谓的性价比很高的“真化妆品”。
这个所谓‘最高版本’的口红(圣罗兰名牌的口红)只要12元,听说还可以用手机扫码验货,下面我们一起来看看:
记者用手机扫码发现,确实有来自亚马逊网站显示的专柜价格,但拿到手上跟专柜正品进行仔细对比,其实是可以发现许多不同之处。
方法一:从口红的包装来看,正品口红包装颜色较深,而假货较浅。
方法二:从包装上的印刷来看,假货跟真货印刷明显不一致。
方法三:从口红的'印刷字迹来看,正品口红包装的字迹比较清晰,而假货则比较模糊。
方法四:从口红的刷头来看,正品口红的刷头是呈五边形的,而假货的刷头则是呈水滴形的。
还有面膜,这是相对来说最简单、最容易制作的护肤品,也是近年来化妆品市场上最受宠的品类之一。
面膜的制作无非就是用无纺布之类的面膜布,然后往里头加入活性物的精华液浸润就行了。
精华液的主要成分是水,一般会加上防腐剂、功效成分、增稠剂、有机溶剂之类的辅助成分。比如最常见的功效剂活性物就是透明质酸,也就是大家常说的玻尿酸。”
而商家添加的天花乱坠、不辨真假、对普通消费者非常不友好的营销概念, “类似活酵母、酵素其实都是看上去高大上,实际上都不太科学。
活酵母本质上是一种真菌,是具有生物活性的微生物,是不能添加在面膜里的,因为它会在你脸上形成一个细菌的培养基。”
中国医学科学院皮肤病医院主治医师李志量在接受记者采访时表示:“实际上商家添加的是活酵母的代谢产物,其作用机理并不是很清楚,大多只是商家销售产品时利用的概念。”
面膜唯一确定的、有共识的、最有效的作用是“湿润皮肤”,即所谓的“补水”。
对于包括面膜在内的护肤品来说,添加的功效剂量一般有两个指标,“一是宣称级别,一是起效级别。”
武庆斌举例解释,比如有确定抑菌抗痘作用的某某酸,若临床实验证明添加0.5%以上就会有抑菌抗痘的作用,0.5%就是起效级别的剂量;
但商家即便只添加了0.01%,也可以宣称自己的产品添加了该成分,进而引用该成分有抑菌抗痘作用的说法,来放入宣传材料中。这个0.01%就叫宣称级别的剂量,很难产生真正的功效,但同样会混淆视听,加大消费者判断的难度。
与此同时,添加功效剂的多少和品质也是面膜质量的关键。
武庆斌表示,出现“烂脸”可能有两种情况,一是添加的原料有问题、质量不好;二是生产商“太激进加多了,活性物永远是量越大越有可能带来刺痛敏感,看上去仿佛更有用,但添加量是有度的,不是越多越好。”
“护肤品有两类东西非常忌讳、明令禁止添加,一是激素,二是抗生素,因为这两个东西容易立竿见影,让你觉得真的能看到效果。
但其实有非常大的风险,一是负面反应,二是会形成依赖,一旦不用皮肤状况马上会极度恶化,以及产生抗生素耐药性等问题。”
根据国家食药局近年来发布的市场监督检查公告信息看,违规化妆品高发在祛痘、抗敏感、祛斑类产品。一些违规的产品会添加激素、抗生素、重金属(汞)类物质。分别可能引起激素依赖性皮肤,细菌耐药,皮肤损害、重金属蓄积性中毒和外源性褐黄病等。
化妆品的“坑” 渠道的“套路”
渠道的坑,没有线上线下之分。
随着线上购物市场的快速增长,“假货维权”一事早已不限于门店,亦成为电商平台的一大痛点,特别是各大电商平台“造节”之后,问题层出不穷。
对于购买化妆品来说,售后的维权还有其他诸多障碍。
“一是取证难,因为皮肤问题产生的原因往往多种多样,而消费者大多在同时使用多种化妆品。因此如何将皮肤问题与使用的具体产品关联起来,难度不低。
”武庆斌指出,“二是投诉难,因为接待投诉的往往是职业客服人员,很多时候并无或不具备相应知识去直接解决问题,推诿与拖延往往让消费者费时费力。”
冰寒认为,还有诊断的困难。“化妆品安全监测网络虽然已经在全国建立,但还主要只是分布在大城市,许多地方还是空白,也缺乏专业的技术、皮肤科专家。
正规的产品也可能发生不良反应,因此要对其进行鉴别存在困难。消费者取证维权,可以前往国家化妆品不良反应监测哨点单位。”
所以除了产品质量问题,化妆品商家目前最常见的违规行为主要是营销环节,特别是一些夸大宣传,消费者一定要警惕那些来路不明、不通过正规渠道销售、又把功效吹得天花乱坠、非常速效的产品。
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