职场常见的冲突是什么
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职场常见的冲突是什么,冲突不仅会给员工个人带来负面的影响,也会给企业带来不良影响。但不能为了避免冲突的产生就甘做“老好人”。下面了解职场常见的冲突是什么及相关资料。
职场常见的冲突是什么1
一、资源冲突
职场资源包括如办公用品、会议室或空间等;以及精神资源,如同事援助,工作助理等。为了很好地完成自己的工作,每个员工都需要某种类型的资源。当同一个资源被两个以上的员工同时需要时,冲突就会发生。
二、风格冲突
在职场中,风格是指员工根据自己的个性和需求来工作。有些人倾向于制定严格的时间表,确保一切都提前完成;而有些人始终避免创建严格的时间表,但他们总能在最后一分钟前将工作完成。再比如有的人喜欢严格的结构化的工作时间,而其他人可能会按自己的节奏和时间工作。
那风格的冲突何时发生呢?通常来说两种不同风格的人一起接受同一任务时,风格冲突就有可能发生,按部就班的人通常会质疑高度自由的一方。
三、看法冲突
每个人看待世界、人和事件以及看待过往经验的方式不同。在职场上,不同的人可能用完全不同的看法对待同一个问题。一个常见的例子发生在Leader给员工分配工作的阶段,有些Leader将任务分配给某一员工以后,会考虑到进度和员工特征,将任务重新分配给别的员工。
从Leader的角度来看,他考虑的是项目进度和业务的需求,但有些员工却不这么看待问题,他们觉得自己不被信任,或者他们会觉得被忽视或惩罚等。如果沟通不良,这有可能导致员工彼此之间的不信任或敌视。
四、目标冲突
职场目标通常和deadline,资源配额和公司对员工期望的整体目标相关。目标可以由公司,主管人员,监事或团队成员自己负责制定,但实际上任何有权限的人都可以为团队成员设定目标。
目标冲突通常发生在两个主管对team成员的目标要求不太一致,一方要求团队以最快的速度工作,而另一方却要求团队以质量为首,质量和速度在本质上是有一定的冲突的。这种冲突会导致员工和Leader之间的不信任,甚至是紧张的气氛。
五、压力冲突
职场压力来自于进度的把握,任何员工必须在特定的时间内将自己的任务完成。一名员工可能为了减轻自己的压力,他要求在中午前必须收到同事的报告,但同事有同样的需求,他为了减轻自己的压力,他必须在中午之前收到另一名同事的报告,这种传递也可能会造成压力冲突。
六、角色冲突
所谓角色,在职场背景下员工的工作责任和任务的集合。广告部的员工扮演着广告宣传的角色,而销售部的员工执行促进销售业绩的'任务。但有时,员工会分配到一些自己正常角色以外的工作,而这些任务通常属于别的领域。
当这种情况发生时,角色冲突就会发生,这种冲突又被称为“领域侵略”,可能会引发权力斗争和个人冲突。
七、不同的个人价值观
个人价值观是个人道德,伦理和价值的结合。职场的个人价值观冲突通常发生在要求员工做一些和他们的个人价值观相冲突的任务。
八、不可预期的政策
职场的政策连续性和一致性会给员工带来公平一致的感觉。对所有的员工采取一致的标准可以帮助员工判断工作场所是否公平。但如果政策具有不一致性。
职场常见的冲突是什么2
一、权利与责任归属的冲突
职场是一个团队,但是工作难免有模糊地带,每个人都希望自己有更大的决定权利,同时又希望自己所需要承担的责任越少越好。在这种心态下就特别容易产生冲突。
二、层级所产生的冲突
不同层级之间的沟通要清楚的表达自己的意见又要让对方接受是件不容易的事,每个层级的人在面对工作任务时思考的方式是存在差异的,所以在这种情况下,也容易产生冲突。
三、利益的冲突
绩效的考核、升迁是衡量工作表现的重要指标,每个人都希望能够表现最好的绩效,但很可能会不小心或无意识的侵害他人的利益,从而导致产生冲突。
四、沟通技巧不佳
沟通是一门技术,所以在职场中与同事们沟通也要更为注意,如果只在意讲出自己的话,不管别人要不要听,喜不喜欢听,是不对的。有时在沟通的时候缺乏聆听和同理心,缺乏清晰的表达,在误解信息时又将责任归咎于对方会引起冲突。
五、个人特质
个人情绪控制不好、工作能力不佳、不尊重別人权益、不懂得换位思考。在职场中,如果因为自己情绪不好,并且迁怒于人的话,那么别人为什么要迁就与你呢?
六、外在的因素
家庭因素或是个人竞技因素引发的压力过大等,与周围人产生冲突的情况也是会有的。
职场常见的冲突是什么3
一、破坏性冲突
如果在一个团队中,双方无论在人际关系还是具体事务上,都发生了互相攻击、相互对抗、
互不合作、毫不信任的现象,那么我们一般就可以把这种情况断定为破坏性冲突。这种情况的出现,对于整个团队的效率和氛围而言,都是毁灭性的。这也是管理者们最难以处理的一种冲突。
在这种情况下,身为管理者绝对不能回避,不能迁就,也不能妥协。因为这种情况已经是最恶劣的现象,涉及到了一个团队的生存,必须尽快得到实质性的解决。一旦问题堆积或者任由其发展,只会造成问题越来越复杂和恶化,最终拖垮公司和组织。
二、建设性冲突
第二种是建设性冲突,在这种背景下,团队双方在人际关系上的的矛盾比较小,但是在对待和处理具体事物上矛盾比较大。这种问题的出现大多是来自于对事物不同观点和看法的不同,而这种冲突实际上是有利于管理者在事物推进的过程中及时发现存在的问题,或者是不合理的地方,并且双方有着解决问题这一共同目标,这种冲突对团队而言是有积极作用的。
所以,在处理这类冲突的问题时,管理者可以因地适宜的适当采用一些方法来解决问题。通常情况下,如果团队内部出现了矛盾,一般会交予管理者定夺,但是实际上管理者很多时候和团队中的成员一样。
对未来的不确定性也没有一个准确的判断和把握,所以当面对这种问题的时候,不妨将团队成员之间事物的矛盾公开化,交给团队群策群力,有矛盾按规矩争论,在集体的头脑风暴中找寻一个更好的解决方案。
三、功能性冲突
第三种是功能性冲突,这种在人际关系和工作事物中,团队成员之间并没有很大的冲突和矛盾,要知道,职场中的小摩擦与小冲突几乎每天都在发生,这种现象是与生俱来、无法避免的,是一个组织天然就会存在的现象,所以管理者们应该明白,大可不必把自己的时间和精力过度消耗在这种对人际关系和公司业绩都不太有所提升的冲突之中。
四、失调性冲突
第四种是失调性冲突,这种情况具体是指在一个团队中,双方对待事物的看法和具体做法中并没有太大的矛盾,但是在人际关系中却存在中问题。这种背景下,团队成员之间关系不融洽,由此可能会出现逃避责任和配合度低等问题,更严重的还可能发生权力之间的斗争,使团队处于一种内耗的过程中。
这种冲突显然不利于团队业绩的提升,所以管理者在面对这种冲突时,要尽量的把人际关系上的矛盾控制在一定的程度,避免成员之间的过度内耗影响公司团队的业绩。在一定的范围内,管理者可以采取一些软一点的策略,比如回避、迁就和妥协,但是一旦这种程度加重,那管理者就必须采取强硬的手段来处理掉这些问题,以此来避免团队内耗严重,树立自己的权威。
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