如何成为明星主管
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如何成为明星主管,每个职业人,都是从幼稚到成熟,从徒弟到师傅,从外行到内行慢慢长大的。在职场上,一定要做到非你不可。那么作为职场小白,该如何成为明星主管呢。
陈鸥 销售部主管 31岁 从业经历八年
我一直从事市场和销售工作,两年前进入了现在的公司。由于自己的业绩突出,在工作一年后,被升为销售部主管。看起来,这是个理所当然的好事,但没过多久,我才意识到自己面对的压力原来这么大。
从员工到主管的角色转变,从一个人做事到要统领几十人的团队去做事,难度可想而知。尤其销售部这个“人精”扎堆的地方,平日里的亲密战友和老前辈,如今变成了自己的手下,我的心里很别扭。
转念一想,自己从业多年,也积累了不少经验,上司又看好我,为什么不抓住这个机会呢?接下来,我就开始实施自己的计划。首先,得让大家都服我。我组织部门研讨目前的市场环境、了解竞争对手的动态,让大家给部门提出改进建议,并希望获得执行方案。可结果呢,大家都不着边际地谈一些没有实质内容的东西,大家都在保留看法和暗中较劲儿。我自己以前不也这样吗?而如今作为主管,就是要将自己的经验变成团队的经验,让我的经验被更多的人复制,最终让每个人的经验都可以共享,那团队的业绩能不提升吗?
而对部门外部呢,我就像是一个家长,总希望将团队置于自己的保护伞之下,为团队争取利益,为团队和其他部门斤斤计较,似乎是责无旁贷的事。的确,下属都对我更拥护了,我也更带劲儿了。比如:过去我和财务部门的关系不错,毕竟我的业绩在那儿摆着。但当了主管后,我们就“关系紧张”了,我会为部门的利益,和财务部争执不下。
然而,我渐渐意识到,这样做能行吗?主管更应该是一个协调者的角色,而不能给团队树立围墙。于是,我主动找财务部沟通,一边妥协和配合,同时还时常和他们沟通本部门的难处。我还私下去和副总沟通,希望他可以和财务部主管吹吹风,让他理解和帮助我们更好地开展工作。经过一段时间的磨合,我们和财务部的关系果然越来越默契了。
我想,作为明星主管,首先要褪去自己的光环,站在更高的角度,去思考你所处的环境并加以利用,再加上自己以往的影响力,就更易成为“管理明星”。
我曾经也以为自己做到了“非你不可”,当时我在一家知名的公司担任某个岗位的主管职务,在短短的几年间,我培养了三位主管,并且让原本默默无闻的岗位成为了明星岗位,而我则成为了公司的明星主管。
在这个岗位上,我做出了超乎很多人想象的成绩,我自认为这个岗位已经到了“非我不可”的地步,我以为如果我辞职了,这个岗位肯定没有人能够胜任,可是我想多了,我确实想多了,因为有其他的发展我离职了,可是岗位的工作依然有序地进行着,并没有因为我的离开出现混乱,一切都好好的。
几年后我在新公司的工作也做得很好,我从一个主管在短短一年里升到了经理,我对工作倾注了我全部的精力,我成为了新岗位最亮的星星,任何的难题只要交到我的手中,基本都能得到很好的解决,领导对我十分信任,让我一度确信,我就是这个岗位的“非我不可”,如果我离开了,这个岗位的工作一定会受到很大的影响。一年后,我离开了,我预想中的岗位工作的崩溃,并没有发生,一切都好好的。
职业小白,要想尽快“洗白”,变成行业主管“大咖”,请你关注已下几个方面:
1、没有偏见。
所有的偏见,都会严重地限制你了解真像的愿望。
一个成熟的主管“大咖”不会认为自己拥有什么特异功能,对待所有问题,都会非常公允,理智地看待。
他会积极听取别人的意见,从多个的角度看待问题。
他愿意就发生问题进行讨论、争执和辩论,分析别人观点,随时接受正确的意见。
摒弃偏见,就是,兼听则明,偏信则暗。
2、解决冲突的能力。
解决冲突的能力,就是谈判的能力。
谈判,就是合理地逐步妥协过程。
做到这一点,理解对方很重要。只有站到对方的位置,从对方角度看问题,你才能找到摆脱冲突局面的出路。
然而,解决问题并不总是那么容易,怎样找到利益的平衡点,找到双方的满足线,需要艺术化操作。
要分析问题背后的.根源,是出于对问题的不同看法,不同观点,还是由于当事人互相厌恶,互相指责。
冷静地判断,哪一方是错误方。不会因侮辱或刁难乱了方寸,也不会因压力和责任感到紧张。
每一次冲突的顺利解决,就提升一个通向主管“大咖”台阶。
你解决争端的方式和能力,就是你的主管“大咖”成熟度。
3、沟通的技巧。
有效地与他人沟通,有助于提高自信力。
与同事、领导、客户、合作伙伴、朋友、伴侣、亲戚,甚至那些故意挑衅者、试图激怒你的人……,等等,都要进行有效沟通。
在所有情况下,都不要忘记沟通技巧,一个成熟的“大咖”,能够适应任何情况。
丰富的知识,宽广的胸怀,正确的用词,稳重的心态,准确的表达,及时的调整……,都是沟通技能的提现。
怎样提高这种水平,是你必须学习和研究的课题。
4、同理心。
同理心是理解对方的能力,也就是说,站在对方位置看问题,感受对方的经历,梳理对方的情绪。
同理心会提高你与他人互动的效果,帮助你选择哪种更好的方法去互动,抓住问题的要害处,知道对对方的期望值。
5、 自我完善至关重要。
还有一条,你应该时刻保持学习状态,不断地提高自己,不断地完善自己。
只有这样,你才能越来越睿智,越来越出色,越来越有魅力,成为能征服人的“成熟大咖”。
在人生的每一个阶段,都会遇到新问题,遇到缺乏经验的情况,这是正常的,如果你想成长,想出类拔萃,那就要遵循上述原则。
请记住:解决困难的唯一方法是不断地学习,不断地提高自己,不断地完善自己。
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