一个美业人的蜕变经历
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一个美业人的蜕变经历,现在美容行业越来越热门,很多人也开始学习美容,在学习美容的时候,一般都会了解到一些成功人士的经历。以下就是小编为大家整理的一些关于一个美业人的蜕变经历的资料,一起来看看吧!
一个美业人的蜕变经历1
大千世界,多的是芸芸众生。
20多年前,谁也不会想到一个平平无奇的财会专业学生,20多年后,竟蜕变为一名在北京拥有12家美业店的女强人。
陈燕,玉熙美业创始人。从小生在农村的她像万千普通女孩一样,按部就班完成学业步入社会工作,试图依靠工资为家庭减轻负担。她极能吃苦,在饭店里打过工、洗过碗,也做过服务员。如果非要说有什么不同于其他普通女孩的地方,也许是,她有一个在北京开美容美发学校的亲戚。
立于人群中的惊艳、不同于路人的气质、精致的妆容、令人摇曳生姿的高跟鞋……亲眼目睹舅妈的气质后,一颗美的种子植入陈燕心里,随时间流逝逐渐生根发芽。
如果能自主创业让自己和别人都美起来,何乐而不为呢?既然想到,那就去做吧!
凭借纯粹的喜欢,陈燕在美业圈子一待就是二十年。她坦言:“美业能改变人的脾性。现在面对困难我从不退缩,是因为曾经遇到的挫折实在太多了。”
刚开店时,不太懂团队管理,店内有想法的员工纷纷离职,还在陈燕店的附近开店。最终,原有客户被抢占,两方互为竞争对手,陈燕的门店一度濒临倒闭。突遭挫折的陈燕倍感伤害,她在放弃与坚持间反复徘徊。
放弃?但心里对美的渴望如此强烈;坚持?可入不敷出的营业额让她想要落泪。到底,是哪里出了问题?员工满心欢喜来上班,最后为什么选择离开?明明是熟络的客户,为什么轻而易举就被其他店抢占走了?
“不停反省,有一天忽然想通了。”陈燕说,“我觉得未来商业是以人为本,既要重视员工,也要以客户为中心。”于是,大刀阔斧的改革就此开始。
对客户,增加附加值。客人进门一定有人迎接,同时配备水果小食;做项目的美容师不仅技术好,服务质量也要高;店内装饰,也尽力为客户营造出足够舒适的氛围。
对员工,要足够重视,满足他们各方面合理的需求。通过人性化管理方式,营造愉悦的工作氛围。员工满意了,积极性和热情就提高了,同时,员工对门店的忠诚度和贡献都会翻倍增长。
死水般的氛围注入这股活水,瞬间焕发生机。客户体验后,立分高下,以往流失的老客户也渐渐回流,最终锁定。
一个美业人的蜕变经历2
尤金尼娅.斯通在啃铅笔头,这个现象表明她一定很焦虑。这个国家肯定不缺美容院。墨尔本、布里斯班、阿德莱德和悉尼都有很多美发按摩室及通常是中国移民开的美甲修脚沙龙。为了写文章,她自己去试了很多家,但是,墨尔本市的这个阳光充足的公寓房里的三个房间,和她以前看过的都不一样。
房间的装饰简朴独特,但非常有女人味儿,与维多利亚时代仪表堂堂的风格相去甚远。白色的墙壁、褶皱丝绸窗帘、柳条梳妆台、椅子,都给瓦拉兹美容院一种在欧洲或在巴黎的感觉。尤金尼娅兴奋不已。这个商店非常别致,最重要的是,它正好符合现代女性的需要。
斯通小姐从悉尼大老远过来,想亲自看看每个人都在谈论的这个现象。尽管她想挑点儿刺儿,但在清洁程度、商店的魅力和美容产品的陈列方面,她找不到任何负面之词。摆满了货架的一瓶瓶漂亮的黑色、白色和金色面霜让她有抓起每一瓶的欲望。
最不可思议的还是店主本人。这个小个子女人戴着紧紧的假发髻,皮肤白皙到几乎透明。她说话时,R音像鹅卵石一样一股脑儿地从她舌尖滑出来。她把英语和其他两三种语言混在一起使用,有一半英语单词到了她嘴里就销声匿迹了。尤金尼娅.斯通竖起耳朵,但无法确定她的口音是什么地方的。有人说她是维也纳人。
这位记者来的时候,商店已经关门了。鲁宾斯坦小姐正给她的一些顾客上美容课。她看到尤金尼娅.斯通,便跟她打了招呼,然后建议她加入她们的小群体。斯通小姐以前从没听过任何人像医生或生物学家那样,科学地讲授有关皮肤的知识。
这个年轻女子说的一切都是常识。她的顾客非常愿意相信她,走的时候都拿着印有赫莲娜名字的黑黄色袋子,像着了魔似的。她们每个人至少会买三瓶面霜。
一个美业人的蜕变经历3
早就过了关门时间,但商店还是挤满了人。最后赫莲娜决定结束这一天的工作。她亲自把金属百叶窗放下,邀请记者坐下。她接受采访的样子非常专业,一直在不停地讲。斯通小姐的手腕因为记笔记而发痛。《悉尼先驱晨报》女性版的读者喜欢这篇文章。即使自认为是悉尼的一个出色的女记者的斯通小姐,也被赫莲娜深深吸引。在20世纪早期,在一个女性的地位已有很大提升的国家,女人在男人的世界里仍然不易取得成功,但这位戴着假发髻的女士证明了一个道理,只要有决心,就有可能成功。
她告诉斯通小姐的一切——她的波兰祖先,她在克拉科夫中断的医学学习,她在维也纳时大药剂师给她上课,她在科尔雷恩的拓荒岁月,她抵达澳大利亚时,在谁也不认识的情况下与拉明顿夫妇以及他们的朋友建立的友谊——这一切都是那么不可思议,还有她的美容院。赫莲娜简单地解释,她没有太多钱,所以只买了一些很便宜的竹家具,设了一个她称之为“厨房”的小型实验室,并用她的一件裙子缝制了窗帘,她还亲自动手涂刷了商店招牌的字母。
她的故事包含着真理的声音,斯通对自己的判断很自信。这个国家从未缺乏过勇敢的女性,从丛林的01个女性拓荒者——亚马孙女战士跨在马背上用射杀凶猛的动物开始,到斯通小姐经常为之辩护的女性参政权论者。这个黑头发的'小个子女人也不例外。没过多久她就会成为澳大利亚女性的骄傲,也会成为澳大利亚男性的骄傲。
赫莲娜继续说。一旦打开话匣子,什么都不能让她停下来。
“所以你看,亲爱的,”她说,R音比以前发得还重,“就像我说的,我早期的研究让我有了基本的发现——甚至是革命性的发现。女性的皮肤可以分为三个类别:干性皮肤、油性皮肤和中性皮肤。
就像有三种类型的头发——红发、金发和黑发一样。在我之前,没有人注意到这个,但是我一直观察女性,这是我的工作。我可以向你保证,不同的女性需要不同的保湿产品,护肤也是这样。每个女人必须学会识别她的皮肤类型,然后再选择皮肤护理方法。目前我的产品种类还不完善,但我白天黑夜地工作,就是为了推出更多产品。”
赫莲娜从很早就开始用她的直觉辨别皮肤类型。以后,在高级专家的帮助下,她要验证这些直觉。目前她还只是尝试着把她的结论建立在观察上。她的直觉非常合情合理,以至于她很少犯错误。对她来说,女性美是一个还需探索的领域,而她的使命就是使之繁荣兴旺——这一想法比能赚到钱更令她陶醉。
她明白了一件重要的事情:“美就是力量——最伟大的力量。”这是她最初的广告语之一,这批广告于1904年登在《席间漫谈》这个报纸上。在一个由男性统治的世界里,女性必须妥协、聪明。智力学识是一个重要的有利条件,但没有魅力,女人不会有很高的成就。只有两者结合在一起,才是致命的武器。
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