公积金窗口工作总结

公积金窗口工作总结,很多人都会特意了解一下公积金方面的政策，因为这关系到自己家以后能不能买得起房子，毕竟现在屋价是越来越贵了，下面小编带大家简单了解一下公积金窗口工作总结。

公积金窗口工作总结1

作为我市住屋公积金工作对外服务的窗口，服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准，紧紧围绕服务职工，积极提供便民高效服务，全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底，服务中心共办理住屋公积金提取17000多笔，办理公积金转移2600多笔，为单位开户近70户，共发放各类公积金宣传资料5000余份，平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的服务环境优、服务态度好、服务效率高，办理业务比过去更加方便快捷，是我市住屋公积金一项“惠民工程”。

优化服务环境提升服务形象

市住屋公积金服务中心位于中山东路26号2楼，服务总面积近800平方米，主要分为宣传区、职工等候区、业务办理区三个区域。围绕便民为民，服务中心设置了醒目靓丽的办事指南、政务公开和服务承诺专栏，配备了服务引导台、滚动电子屏幕、自动查询机和排队叫号系统等服务设备，摆放了自行取阅的住屋公积金政策宣传资料，安装了接受监督的意见箱，准备了可容纳40多人休息等候的.多排座椅，为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境，进一步提升了住屋公积金的服务形象。

强化作风建设提高服务水平

住屋公积金服务中心每天要接待数百名前来咨询或办理公积金业务的职工，每位工作人员服务的好坏直接影响着住屋公积金中心的形象，影响着政府在人民群众心目中的形象，服务中心按照“以人为本，服务职工”的要求，树立“服务无小事，小事见服务”的理念，不断完善工作机制，强化队伍建设，进一步提高住屋公积金服务水平。

一是从制度建设入手，明确服务规范。通过制定出台《住屋公积金服务中心服务规范》、《服务中心人员岗位职责》等制度规范，明确规定服务中心，即通过认真梳理窗口各项业务工作流程，细化办理程序，设计出一套统一标准的操作细则，确保业务操作的规范化。

开展优质服务，推进科学发展，是今年我市住屋公积金宣传月活动的主题，服务广大缴存单位和职工，则是住屋公积金工作的永恒主题。在今后工作中，住屋公积金服务中心将进一步树立以人为本、服务职工、科学发展的服务理念，突出抓好优质服务和效能服务，不断加强服务窗口建设，积极创建市级青年文明号，着力打造“让群众满意，让领导放心”的优质服务窗口，为实现我市住屋公积金工作新跨越作出新的贡献。

公积金窗口工作总结2

xx年以来，xx市住屋公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管办、市公积金管委会的决策监督下，在金融部门的支持配合下，坚持以科学发展观为指导，以服务民生为根本，以资金安全为核心，以规范管理为基础，以扩大公积金制度覆盖面为重点，立足围绕全市中心工作，服务发展大局，调整工作思路，突出工作重点，加大工作力度，推动住屋公积金事业快速健康发展，各项工作取得了显著成绩。

一、住屋公积金指标任务完成情况

截至xx年底，全市共有3168个单位23.66万人建立了公积金制度，覆盖率达到97.6%。全市当年归集住屋公积金13.52亿元，同比增加2.4亿元;审批办理住屋公积金提取7.2亿元，同比增加1.8亿元，增长33.3%;当年归集余额增加7.24亿元，全市累计归集住屋公积金70.79亿元，提取公积金26.88亿元，归集余额为43.91亿元。全市当年向5015名职工发放住屋公积金贷款9.63亿元，个贷使用率达到79.1%。全市累计向29562名职工发放住屋公积金个人住屋贷款47.47亿元，累计回收贷款本金12.72亿元，贷款余额34.75亿元。当年实现增值收益8014万元，提供城市廉租住屋补充资金5300万元。年度共为职工结转住屋公积金利息9207万元，并均已划入职工个人账户。住屋公积金管理规范，运行安全完整，没有逾期贷款发生。