春节消费需防范“超低价陷阱”
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春节消费需防范“超低价陷阱”,2022年春节将至,新一轮消费高峰期也即将来临,广大消费者“注意防疫、重视食安、理性消费、冷静办卡,谨慎理财”,春节消费需防范“超低价陷阱”。
春节消费需防范“超低价陷阱”1
据中消协网站消息,1月20日,中国消费者协会发布春节消费警示,低价不等于实惠,消费者要理性看待商家的打折促销行为,擦亮双眼,甄别所谓的“低价”是“真实惠”还是“设套路”,尤其要注意防范不法商家的超低价陷阱,精明消费,畅享实惠。
随着2022年春节的日益临近,很多消费者已经准备着手置办年货、更换新家具或者酝酿着去低风险的旅游景区游玩。商场、超市、旅行社、电商平台等经营者也纷纷推出各种各样的优惠活动,其中,最直观、最普遍的活动方式就是降价促销。但低价并不等于实惠,一些不法经营者可能借低价之机,销售假冒伪劣产品,甚至欺骗消费者,给消费者的春节生活“添堵”。对此,中消协整理了近年来消费者反映比较突出的几种“低价套路”,希望广大消费者加强防范,防止“中招”:
一、低价“问题”食品安全风险高、营养价值低
中消协曾于2018—2020年连续3年开展了农村集贸市场调查体验活动,发现在售的食品中混杂着一些“山寨”食品和“三无”食品,由于这些“问题”食品大多使用不明原料,生产过程也不规范,食品安全难以保障。但因价格低廉,若消费者只关注价格就很容易“中招”。近日,还有媒体公开揭露了低价水饺、低价肉丸的原料来源及“生存之道”,通过走访多家冻品批发市场、大型商超,并深入食品生产一线,发现个别速冻食品企业为降低成本,在销售的猪肉水饺中添加鸡肉,肉丸产品中添加鸡脖泥、鸡架泥等行为,且并未在包装上注明。专家表示,使用鸡脖泥、鸡架泥等骨泥代替原有肉类的行为,本质是掺假和以次充好,会降低产品的营养品质和感官品质。
中消协提示:俗话说,“民以食为天,食以安为先”,消费者挑选年货美食,在考虑价格的同时,更要重视安全和品质。首先,要检查商家是否具有《食品经营许可证》和《营业执照》等经营资质,并查看《食品经营许可证》上载明的经营范围是否匹配,建议到证照齐全的正规商家处购买食品。其次,关注食品的标签信息,特别是商标、名称、生产日期、保质期、产品执行标准、食品生产许可证号、配料表和营养成分表等,了解产品基本情况,防范“山寨”食品、“三无”食品及过期食品,降低食品安全风险。
二、社区团购“薅羊毛”,小心买到假货和劣质产品
社区团购是依托电商平台、社群等工具开展的消费品团购活动。消费者可以通过拼团的形式,购买到价格较为低廉的商品。据了解,社区团购自2020年末,随着众多知名电商平台入局社区团购业务,使社区团购得到迅猛发展,凭借“远低于市场平均水平的价格”,成功吸引大批社区消费者纷纷“跟团”。当前,社区团购可谓无所不包,从水果蔬菜到日用百货,从餐饮服务到交通出行均有涉及。但在社区团购“光鲜”的背后,也存在着诸多问题,如商品质量差、虚假促销、低价倾销、退店保证金不退还等,其中低价低质问题最为突出。
中消协提示:消费者在进行社区团购时,一要认真甄别、查看商家资质,了解商家口碑及售后服务情况,尽量选择信誉良好、服务规范、售后有保障的团购商家,谨慎选择微商、社交平台及个人组织的微信团购群。二要仔细查看供货渠道和供货商资质,收货时要及时查验产品品质,如肉禽产品是否经过检验检疫、农副产品是否经过检测、是否符合食品安全国家标准、是否有产品合格证等。三要根据自身需要理性消费,不盲目囤积限期使用的商品,抵制低价的诱惑,避免过度囤积造成浪费。四要保留发票、电子订单、支付页面等消费凭证以及与团购平台“团长”的聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息,当自身合法权益受到侵害时,积极进行维权。
三、超低价促销暗藏“猫腻”,让利为假,盈利为真
一些价格明显不合理的低价促销“猫腻”较多,看似让利消费者,实则“放长线钓大鱼”,用“免费”“0元购”“秒杀”“充多少送多少”等作为诱饵,诱导消费者“上钩”。有的是质量特别低劣的不合格产品或是在服务质量上缩水;有的是产品免费赠送,但要使用该产品还需额外支付费用;有的是在消费者毫不知情的情况下就办理了贷款或者分期付款;有的是诱导消费者充值大量的'预付款;有的是为了获取消费者的个人信息,然后再推送各种广告或是出售盈利;有的是暗藏木马程序,消费者一旦点击链接或者扫码,将面临较大的财产安全风险等。
中消协提示:消费者一要警惕商家的超低价甚至免费促销行为,仔细辨别促销的真伪,特别要了解是否附带其他条件等。对于涉及分期付款的,要全面了解相关规则,并衡量自身的偿还能力。二要理性充值,对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的,要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑,建议不要一次性充值较大金额。三要保护好个人信息和个人财产安全,不随意填写手机号、地址等个人信息;不随意点击不明链接、不随意扫描二维码。
四、远离“不合理低价游”,当心“游游游”变成“买买买”
近年来,“不合理低价游”引发的强迫购物、产品质量纠纷、侮辱消费者等问题时有发生,严重损害消费者权益,损害旅游景区形象,影响旅游行业的健康发展。“不合理低价游”往往打着“团购价”“零团费”“免费游”“旅游补贴”等噱头进行包装,实际却暗藏着损害游客利益的“陷阱”,如在行程路线、交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣,并在旅途中安排各种购物环节,或是在签订合同时将最精彩、需要付费的景点排除在低价团费之外变相加价。这些行为严重影响消费者的出行体验,容易产生消费纠纷。
中消协提示:消费者在选择旅游产品时,应抛却贪图便宜的心理,不能单纯以价格为导向,要多关注旅行社的口碑以及旅游产品的品质,同时考虑自身身体状况和承受能力等因素,并与旅行社签订旅游合同,详细阅读合同条款,了解旅游行程安排及双方的违约责任。若发现旅行社的合同存在不合理之处,一定要提前与旅行社协商解决,切不可盲目签约。
中消协表示,共促消费公平、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,良好的消费环境也需要全社会共同维护。中消协对存在问题的经营者将依法加强监督规范,促进行业自律,遏制行业乱象,护航春节消费;敦促有关经营者摒弃各类不良营销手法,注重品质提升与信用建设,真正为消费者提供物美价廉的产品和服务。
春节消费需防范“超低价陷阱”2
2022年春节将至,新一轮消费高峰期也即将来临,为了让广大消费者能够度过一个健康祥和年,江西省消费者权益保护委员会发布春节消费提示,提醒广大消费者“注意防疫、重视食安、理性消费、冷静办卡,谨慎理财”。
一、防疫要求严遵守、聚集活动需减少
当前国内疫情严峻复杂,呈现局部高度聚集、全国多点散发的情况,而“回家团圆”又是春节永恒的主题。当春运碰上疫情,省消保委提醒广大消费者,增强防护意识,不去高风险地区,遵守当地疫情防控规定。在乘坐公共交通工具的途中务必佩戴好口罩、保持安全距离、勤洗手、勤消毒,过年期间减少不必要的聚集活动,提倡线上拜年。
二、置办年货做计划、铺张浪费不可取
中国人讲究“新年新气象”,过年的仪式感,大多从置办年货开始。年货也包罗万象,小到茶歇盘里的一块点心,大到房屋里的一件新家具等等,都弥漫着满满的幸福感。省消保委提醒广大消费者整理家中存量,罗列采购清单,有计划的置办年货,按需按量购买。同时建议广大消费者,尽量购买小包装的坚果和糖果点心,饮酒和含糖饮料注意适量,瓜果蔬菜以三天食用量为购买标准,肉制品和腌制食品不宜囤积过多,避免浪费。
三、提前预定年夜饭、食品安全莫大意
“吃年夜饭,过团圆年”,不少餐饮企业都推出了花样繁多的年夜饭预订业务。省消保委提醒广大消费者提前准备年夜饭,如需在外就餐要提前预定,紧绷食品安全弦。
一是选择证照齐全、管理规范的饭店订餐,注意“定金”和“订金”的区别,需要时签订书面合同,注意是否有不合理的条款以及违约责任等;
二是在挑选菜品时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每一道菜的食材用料、烹饪方法等细节,并与商家确定食材的新鲜程度,要求其保证食品安全;
三是了解清楚酒店是否收取开瓶费、包厢费等不合理费用,一旦遇到,务必要坚决抵制;
四是在家就餐的消费者,也可以选择餐饮企业或外卖平台推出的“半成品年夜饭”或“上门服务年夜饭”等多元化服务;
五是家庭聚餐时,要注意使用公筷公勺,适量点餐,避免餐饮浪费,积极践行“光盘行动”。
四、网络交易看细则、套路陷阱要绕行
春节来临,受疫情影响,以电竞网游、付费影音、网络购物为主的“宅经济”热度将持续上涨,省消保委提醒广大消费者:
一是家长要履行监护人职责,防止未成年人过度沉迷游戏,对未成年人玩网络游戏、充值、打赏等行为进行监管,避免造成重大经济损失;
二是充值影音网站或平台会员时,应该仔细阅读会员权益、看清交易明细、是否自动续费等信息,注意默认选项,如不需要应及时取消或退订;
三是网络购物时,应选择正规平台和信誉度良好的店铺,看清优惠政策,观看电商直播时,需要保持冷静,警惕落入虚假优惠,“明降暗涨”的套路。
五、冷静办理预付卡、签订合同防跑路
春节前后,是美容美发、健身、加油、餐饮等服务行业办理预付卡的高峰期,商家往往会趁机用营销手段吸引消费者长期办卡。但近年来,预付式消费频繁出现门店倒闭、经营者跑路等问题,消费者的合法权益得不到保障。为此省消保委提醒广大消费者理性办理预付卡,不要轻信商家口头承诺,要签订书面合同,合同应明确预付卡的有效期限、优惠承诺、使用范围、退款条件和违约责任等信息,选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,根据自身实际需求,充值预付卡,每次充值金额不宜过多。
六、理财投资有风险,高额回报不盲信
春节之前,是购买理财等金融产品的高峰期,各类金融机构纷纷推出专业性强且花样繁多的金融产品,省消保委提醒广大消费者,尤其是老年消费群体,提高风险意识,谨慎选择理财产品。
一是要选择正规销售渠道购买理财产品,了解营销人员是否具备销售该产品的从业资格,警惕营销人员销售误导,仔细阅读合同条款。
二是了解清楚风险程度再选择是否购买,树立理性投资理念,不盲听、盲信、盲从,对“高额回报”要警惕,对高息诱惑不盲信,避免因所谓高回报的“投资”误入投资陷阱;
三是确认所购产品是理财产品,切勿将储蓄型保险、年金险等会带来收益的保险当成理财产品购买。
另外,广大消费者还要保留好消费票据、聊天记录、录音等凭证,一旦发生消费纠纷,先行与商家协商,协商不成可以向当地消保委(消协)、12315或有关部门投诉,依法维护自身合法权益。
春节消费需防范“超低价陷阱”3
2022年春节将至,为让广大消费者消费放心、安全放心、质量放心、服务放心、维权放心、过一个欢乐祥和的春节,理性消费,12315中心特发布此消费提示。
一、个人信息要保密
养成个人信息“非必要不提供”的良好习惯,建议只在确属必要的情况下才向经营者提供个人信息或者进行授权。注意保护好带有个人信息的单据和资料,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。
二、疫情防护不放松
请广大消费者密切关注疫情变化形势,建议选择省内出游,在旅行前,提前了解目的地疫情防控等级及相关--防控政策;在外出就餐过程中,要做好充分的防护,测温扫码、佩戴口罩、排队过程中保持距离,不聚集;在购买冷链食品时,应密切关注进口冷链食品检疫信息及入关证明,并扫码进行购买消费。
三、假期聚餐要安全
节日期间与家人、亲戚或者朋友免不了聚餐,若选择外出就餐或者在餐厅订年夜饭的,一定要选择证照齐全、环境整洁、严格实行消杀措施的餐厅,用餐后记得索要发票或收据,确保发生消费纠纷时维权有据。无论在家还是在外聚餐,积极践行“光盘行动”,根据用餐人数合理安排餐食量,自觉抵制舌尖上的浪费。
四、优惠促销要理性
春节期间,各种线上线下购物平台、场所开展促销活动,引起新一波的购物热潮。面对这些售卖活动,消费者最好提前看好商品价格,要避免“先涨后降”套路;要详细了解活动规则,注意商品促销信息、时间、期限等;同时要保持理性,按需购买,切勿冲动购物,盲目消费,以免后悔。
五、预付消费要谨慎
春节期间,许多商家会推出各种各样的预付费充值活动来吸引消费者办卡,往年因此引发的消费纠纷案件不在少数,消费者一定要结合商家的信誉度和自身实际需要来办理。办理预付卡时,要确认商家的经营资质,适当充值金额,提前明确预付卡的适用范围、有效期限、退卡条件、违约责任等重要事项,并索要消费凭证,避免日后出现消费纠纷。
六、消费纠纷敢维权
消费者在春节期间消费中,保留好票据、账单等消费凭证和相关证据,如果合法权益受到侵害或发现经营违法行为时,请及时拨打12315或12345热线进行投诉举报。
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