人与人沟通有什么技巧呢
本文已影响6.72K人
本文已影响6.72K人
人与人沟通有什么技巧呢 ,我们每一天都是需要和别人沟通的,而且在沟通的时候,可以了解到对方多方面的信息,小编为大家整理好了人与人沟通有什么技巧呢的相关资料,一起来看看吧。
人与人沟通有什么技巧呢1
注意观察别人的脸色想要学会与人沟通,那么你就要学会观察别人的脸色,如果别人的脸色在交谈中已经变得很难看了,那么你就要去转换话题,否则你很容易就会得罪他的。
不要想着怎么去套路别人每个人都不是傻的,如果你带着目的去接近别人,别人是能够感受出来的,想要与人友好的沟通,那么你就要用真心去交谈,这样别人才会拿你当朋友。
不要与不熟悉的人开玩笑在你心中,可能多开几次玩笑,朋友关系就会进一步,但是当你与陌生人交谈的时候,千万不要去开玩笑,因为你无法确认他的内心活动,如果你的玩笑正好开在别人的短处上,他会恨死你的。
多微笑学会与人沟通,是你提升人际关系的第一步。不管怎么样,
只要你在沟通过程中多微笑,一切都会好起来的。毕竟伸手不打笑脸人
人与人沟通有什么技巧呢2
一、沟通的目的、原则和技巧。
人与人之间加强沟通的真实目的是什么呢?对于这一点每个人的认知不尽相同,有的人是为了通过沟通加强彼此的认同和联系,有的人是想通过沟通解决工作、生活中存在的问题,达到求同存异的目的,而在本书中提到沟通可以是有目的也可以是无目的,这一点颠覆了我以往的认知。
而且这本书通过生理需求、认同需求、社交需求和实际目标等多角度阐述了为什么需要加强沟通。
在我个人看来,生理需求反而是最主要的,要想避免孤独感,就只有融入集体之中,我们常常会羡慕那些在人群中游刃有余,和谁都谈得来的人,感觉这种人情商很高,其实所有情商高的人,都是掌握了沟通的技巧和真谛。
在现实生活中,我们都听到过这样的提法,说某人人不错,但是刀子嘴,这恰恰是不善于沟通的反应,可惜的是很多人都只想到这与个性有关,反而忽视了是沟通技巧欠缺,才让人看上去特别不讨喜。
有一段话恰如其分地反映了沟通应该掌握的原则:
“与老人沟通别忘记他的自尊,与男人沟通不要忘了他的面子;与女人沟通不要忘了她的情绪;与上级沟通不要忘了他的尊严;与年轻人沟通不要忘了他的直接,与儿童沟通不要忘了他的天真。一种态度走天下,必然处处碰壁;因地制宜,因人而异,才能四海通达。”
简而言之,所有的沟通都来自于换位思考和情绪控制。
如果在沟通中只强调自身,而忘记换位思考,这种沟通必然会导致失败的结果,最常见的情形莫过于在职场上与领导的沟通,很多时候我们会觉得委屈,明明已经很努力做的企划案,却得不到领导的认同,这其实就是事先没有很好的沟通造成最终结果不如人意,另外无论领导还是自己都没有做到换位思考,只站在自己的立场上思考问题,让原本的沟通变成了自说自话。
“两个人的沟通,70%是情绪,30%是内容。”情绪不对的时候是不适宜做沟通的,在那种情形下只会让沟通的结果达不到预期,没准儿还会争吵起来,产生反作用。
二、媒介沟通与传统面对面沟通的区别及其优、缺点
媒介沟通与传统意义上的沟通是不同的,媒介沟通是指借助互联网而产生的沟通。
媒介沟通是近几十年随着网络的高速发展而出现的产物。
以自身的经历来说,最早的媒介沟通,是借助互联网在聊天室完成的,当时搜狐、网易聊天室红极一时,后来又出现了QQ、微博,之后又出现了微信,乃至现在令人又爱又恨的钉钉,都是用来做媒介沟通的产品。
在媒介沟通的世界里,有很多人完全脱离了在现实生活中给人带来的死板印象。从这一点来说,媒介沟通给人们带来的便利是显而易见的。
我们借助媒介沟通可以创造崭新的自我,在互联网上,也许一向人前羞涩沉默寡言的人变成了一个健谈者,经由媒介沟通,我们逃避了现实带来的挫败感,变得更加自信。
例如书中所提到的凯文·肖梅克是一位脑瘫患者,借助互联网中的社交媒介Facebook,他不必再承受别人异样的眼光,交到了知心的朋友,甚至其中一人成了他大学的室友,给他提供了很多帮助。
但媒介沟通同时也带来了很多负面的影响:
比如网终欺凌、欺诈以及键盘侠的无差别攻击等等。在现实生活中,我们能接触到的往往是身边的人,为了保持长久以来在人前形成的好印象,没有人会轻易地出言不逊,而网络媒介沟通,正如书中所说,会解除在现实生活中遇到的抑制和束缚,让语言及行为变得更直接,更随心所欲。
另外,我们在网络中塑造自我的时候,也会情不自禁地加以美化,比如在美图秀秀上p一下个人的照片,让自己看上去更独具魅力,也许网红卸去了美妆,是一个抠脚大汉也说不定。
所以在网络沟通中要注意两点:
一是“己所不欲,勿施于人”。据书中说,这是网格沟通的“白金法则”,在我看来无论在网络沟通以及现实沟通中这都是通行法则。永远不要去说教去代替平等的交流,这样的沟通是绝对无效的。
二是做好自我保护,主要是核实和甄别网上的信息,做出正确的判断,避免上当受骗。另外在网上发布信息时要三思而行,想想会不会给其他人造成不良影响。
三、每个人都需要一个“协助自我者”,每个人也需要做破坏自我者。
所谓协助自我者,其实就是指在别人的口中、在别人的眼里,期待我们成为的样子。
好多人都知道《相对论》的作者爱因斯坦是一个伟大的物理学家,可他年幼的时候有一度被人认为智力有问题,他的老师甚至对他妈妈说:“做什么都一样,反正你的孩子将一事无成。”在被老师判定很难在学习上取得成就的时候,幸运的是他遇到了慧眼识珠的叔叔,让他对物理的学习越来越感兴趣,最终成为举世闻名的物理学家。
爱因斯坦
而同时,每个人在形成自我概念的时候,也要注意形成独立的观点和人格,就正如《无声告白》一书中所说:“我们终此一生,就是要摆脱他人的期待,找到真正的自己”。
这也正是我喜欢这本书的原因之一,总是在不偏不倚地提出观点,告诉我们如何沟通的技巧,但绝不会把自己的观点强行贩卖给读者。
一本书能保持中立的观点是难能可贵的,虽然很厚重,我还在阅读中,但已经迫不及待想把《沟通的艺术》推荐给大家,当然这本书在豆瓣上的评分9、1也是值得推荐的`一个原因,何况作者罗纳德本人简直是个沟通专家,除了这本书以外,他还出过六本与沟通有关的书籍。
毕竟“与其羡慕别人的好运气,不如借鉴别人努力的过程”,这也是走向成功的捷径之一。
人与人沟通有什么技巧呢3
1、“有一说一”和“自以为是”不同,别把粗鲁当成真性情
与他人相处,要遵循一个基本原则:己所不欲,勿施于人。你可以真挚地描述自己的感受,前提是不要带有攻击性,至于对他人做出评价和判断,则需要谨慎和尊重。很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪,把粗鲁和狭隘当成真性情,殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。所以说话前,请站在对方立场想一想,成熟的人,说什么都会让人觉得舒服。
2、运用好你的肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
3、尽量不使用否定性的词语
不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4、倾听并适当地给予反馈
在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
5、改掉让人反感的口头禅
每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……
6、别吝惜你的赞美
卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。
7、幽默话语分时说
幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。
8、有理不在声高
在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。
9、谈话忌以自我为中心
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。
10、不当八卦的传播者
当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,不要在背后恶语中伤他人,不对自己不了解的事情妄加评论,避免祸从口出,这是亘古不变的真理。没有节制的好奇心可能会让你失去朋友的信任。
11、忌讳之事绝口不提
人们对于自己的忌讳,通常极为敏感。由于心理作怪,往往把别人的无意当成有意,把无关的事不自觉地与自己相联系,所谓“说者无意,听者有心”。因此,我们不仅应避免谈论别人的忌讳之点,同时也需注意尽量不要提及与其忌讳之点相关联的事物,以免造成对方的误会,伤害他人的自尊。俗话说:“当着矮子不说短话”。对于不同的民族风俗和习惯也一定要格外留意。
12、保持积极乐观的心态
这个社会是由形形色色的人组成的,性格、爱好、习惯和信仰各有不同,每个人都会有自己的喜恶,会有自己对人对事的看法,因此,不要用自己的标准去强求别人。需要避免在没有深入交往的情况下,希望人人都喜欢自己,因为这根本是不可能的
职场中的沟通有什么技巧
职场中与同事的沟通技巧
与老板的沟通技巧
夫妻沟通的重要性 夫妻间无法沟通怎么办|如何提高夫妻沟通能力 夫妻沟通技巧有哪些
职场的人际沟通技巧
与顾客沟通的技巧
人际沟通基本技巧
人际沟通的基本技巧
职场礼仪与沟通技巧
与下属的沟通技巧
人际沟通的八个技巧
家人之间的沟通技巧
与人沟通的三个技巧 与人沟通的技巧
与逆反期孩子的沟通技巧
与同事沟通的说话技巧
与领导的沟通技巧
人际关系处理沟通技巧
怎样跟陌生人沟通技巧
人际关系的沟通技巧
和人沟通的小技巧
与青少年儿童的沟通技巧
怎样和人沟通的技巧
和人沟通的技巧
怎么学会跟人沟通技巧
与人沟通的说话技巧
与上级沟通的技巧
人际关系沟通技巧
与叛逆期女孩沟通的9个技巧
怎么提高自己和人沟通技巧
与领导相处的技巧沟通
婚姻中的沟通技巧 婚姻中沟通的注意事项
与叛逆期男孩沟通的技巧
与叛逆期女孩沟通的技巧