员工关系主要做什么
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员工关系主要做什么,在这个任何行业都内卷严重的时代,我觉得,只有搞好了员工关系才能留住更多的人。一个好的公司在员工关系上也是很注重的,那么来看看员工关系主要做什么吧。
员工关系主要做什么1
这是员工关系专员的主要工作内容:
首先处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;
然后组织安排员工文娱活动;
然后制定员工奖励、激励和惩罚措施,并监督实施;
然后参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围;
完成领导交办其它的工作内容。
员工职业发展辅导,促进员工保持良好的职业心态。
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我的职业未来选择:首先我很明确的是行业和职位,行业上我的Deadline是制造业(工业品/生产消费品),Perfect是自动化行业,职位上(市场战略分析/商业方向)。
职位上是以商务类(市场首选,销售次之)的管培为优,技术类的培训生次之。最后是公司,公司的选择上,第一选择是去自动化公公司(ABB,Rockwell,Simens,Mitsubishi,GE)等,第二选择是去行业领先的工业品公司(Shell,BASF,默沙东之类)。
因为这点上我个人很执着工业品行业,所以对于快消,互联网,四大,咨询这些都没有办法给予大家更好的支持,之后会稍微谈及我对相关行业的看法。
员工关系主要做什么2
主要负责:
1、是让员工认同企业的愿景;
2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本;
3、培养心理契约;
4、维护公司各个部门之间的;
5、关系处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;
6、参与公司企业文化建设工作,营造符合企业文化的员工工作环境和氛围。
扩展资料
1、主要任职要求: 具备人力资源员工关系管理方面的专业知识,熟悉国家相关法律法规;具备良好的沟通交流能力。
2、劳动关系管理:劳动争议处理,员工入离职面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。
3、员工人际关系管理:引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。
4、沟通管理:保证沟通渠道的畅通,引导公司上下及时的双向沟通,完善员工建议制度。
6、员工情况管理:组织员工心态、满意度调查,谣言、怠工的预防、监测及处理,解决员工关心的问题。
员工关系主要做什么3
什么是员工关系
员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系,企业以此引导建立积极向上的工作环境。
员工关系会对企业的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.员工关系在一些规范猎头公司中被看的很重要,烽火猎聘对员工关系的把握已经很成功。
对任何一个企业来说,建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。员工缺勤率提高,增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。员工离职率提高,增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
建立和谐的员工关系,是企业文化建设的重要方面,也是良好企业形象的重要方面。和谐的员工关系是上级与下级之间、平级同事之间、不同部门之间的润滑剂,它是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一,有利于员工之间的沟通,也是培养和加强员工团队意识、平等合作精神的重要手段。
有一些知名企业,如雅芳、IBM 、宝洁等,都设有员工关系经理,专门负责做好员工关系的管理工作。
如何建立一个正向的员工关系
1、制定政策、规则和工作程序
任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持,并且需要一贯地加以强化。就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系,从而避免在管理中的随意性。
2、进行有效的管理
管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理:
首先,管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。关键是要知道员工的优势和劣势。为了增加员工对企业的认同,必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。
如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的,那么员工可能更加积极地工作,并且逐渐成为企业比较重要的资产。其次,管理者需要对自己的时间进行管理。
因为拙劣的时间管理的后果,是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时间不能很好地利用,员工可能感觉到管理者在费自己的时间。
优秀员工和外部顾客可能就会消失。再次,管理者要善于对冲突进行管理。很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。
冲突影响企业的绩效以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。
最后,管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式,从而在需要的时候采取合适的正确的.管理方式。企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。
大多数员工不相信管理者会这么做,他们害怕受到惩罚,尽管以后将不在企业工作。除非企业已经建立信任机制,否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用,那么离职面谈就毫无意义;
如果能够合理运用离职面谈的话,那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段,进而导致问题的解决。
3、招聘合适的人
雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。预防性的措施包括良好的面试,实际工作预演。需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。把合适的人引进到企业中来,招募与甄选是进行防护的第一道关口。决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历,还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。比如在招聘或提拔管理者时,需要候选人具备较强的人际沟通技能。如果管理者沟通技能拙劣,那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。
4、确保良好的沟通
经验表明:建立自由沟通、和睦友好的气氛,可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲,成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。
比如日本的许多优秀的企业(如丰田、松下等公司)在建立积极正向的员工方面做得非常出色,他们的最主要经验就是注意沟通,特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换,信息发出后会立即得到反馈。
双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通,可从多方面反应来对事物作出准确的判断,同时可增进彼此的了解,加深感情,特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。
沟通的内容不仅包括事实,还包括思想和感受,沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。所以,沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。企业中沟通的形式一般有以下三种:
第一、新员工导向。这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑,从而减少最初的离职率。
第二、会议。此沟通方式在企业是非常普遍的,有利于更快地传播信息。但当被用来进行员工之间信息交换的时候,往往会议不是一个好的方式,特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。
第三、通过公司的刊物进行。这种方式可能是一个主要的沟通工具,但不是唯一的工具,而且可能不是最重要的一种沟通手段,因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。
第四、员工反馈。比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具,用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。如果要征求员工的反馈,那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。他们需要明白整个过程,知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。
5、公平对待和尊重员工
企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。有许多方法可以奖酬员工。其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。如果奖酬制度能够适当地执行,那么员工就会感觉自己受到了公平的对待,从而提高工作的积极性。奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。
员工会很容易地发现企业的偏袒。企业应当精心设计报酬形式,因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。只有这样,才能增加员工的满意度,更好地激励员工。
6、 建立员工帮助计划(EAP)
EAP又称员工帮助项目或员工援助项目,就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目,是心理卫生服务的一种。员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道,协助员工解决其生活及工作问题,如:工作适应、感情问题、法律诉讼等,帮助员工排除障碍,提高适应力,最终提升企业生产力。
企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。这项计划应当与其他任何计划(比如医疗计划)一样受到企业的重视。例如台积电制订的EAP(员工帮助计划)目标是追求物质和心灵并重,努力营造工作与生活融合的舒适环境。比如公司设置了一个24小时的开放空间,员工可以在这里舒解工作压力。
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