高效工作与职场沟通
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高效工作与职场沟通,在职场上不得不注意这些,懂得人际交往也是职场制胜的法宝,职场上的很多东西都是值得学习的,要学会职场的规则才能够如鱼得水,学会高效工作与职场沟通,职场达人非你莫属!
高效工作与职场沟通1
高效的职场沟通在于有回应的互动方式,因此,讯息通过表达之后,就需要给接听者回应的机会。通过双向及多向的沟通方式,才可以肯定讯息是否被清楚理解。认真回应 以事论事
对于一个完整有效的沟通来说。不单只是有“表达”和“回应”便足够,还要考虑的是大家的态度是否认真。接听的`一方,如果只是马虎回应,或者不作正面答复,甚至口是心非及随便支吾以对,都会失去沟通的意义。
认真的给予和接受意见是十分重要的,意见可分为正面和建设性。当对方做得好而加以表扬,这是正面的意见,当对方有不足之处,就得提出建设性的改进意见。给予意见的时候,应站在对方的立场和角度,针对对方最为需要的地方,而给予意见。
例如:在半年业绩的评核中,下属当然希望知道上司对自己工作的评价,如果作为上级在评核业绩后不做出任何意见,或只是轻描淡写地述说一下,只会打击了下属的投入感和积极性。
在给予意见时一定要具体及明确,有真实的数据和事例,同时也要有建设性,上级一般最容易犯上武断地给下属意见,甚至带批评或轻视的语气说话。所以,积极的意见也就是应要以事论事,同时不伤害对方的人格和尊严。接纳意见 真诚对待
接受对方的意见也是一个重要的沟通环节,一定要以真诚的态度聆听对方的意见,不论对方所提出的意见是否正确,也得以接受及不打断对方说话为原则,切勿以“不要说,我知道了!”来打断对方的说话,能够耐心聆听,不打断对方,才有机会全面了解对方的意见。另外,避免以一种自我防卫的心态来接受别人的意见,否则别人说一句,你的内心却不服九句,若是一言九“顶”的话,便不能静心接纳中肯的意见。
听了别人的意见后,自己要有一个明确的态度,例如表示理解、同意、支持、赞成、不同意、保留意见等,若不能够明确表达自己对于有关意见的反应和意向,只会令对方误解你是内心抗拒或听不明白,这样只会令大家更易产生误会。所以,遇有自己不对的地方,更应勇于接纳及承认错失,才是职场员工应有的态度。
高效工作与职场沟通2
在职场中,你要做到的不仅是在脑子里有新的思想及见解,更重要的是能在同事、领导、客户面前清晰明确地表达出来。工作中往往有行动还不够,还要学会用自己的语言去感染、说服别人。大家看到的,所有站在聚光灯下精英人士,没有一个人表达能力是差的。
语言作为我们每天都需要使用的工具,有些人“妙语连珠”,有些人却“词不达意”,这就是“语言智力”的差异,什么是“语言智力”?良好的语言能力并不是与生俱来的,而是人们通过后天学习不断打磨的技能。在人的各种智力中,语言智力是第一种智力,从牙牙学语开始,学会说话交流就是人掌握的第一能力。小到婴儿用哭喊来表达自己"饿了"的诉求,大到国家领导人之间用谈话解决国家大事。这个能力在人的一生占据着极其重要的地位,是人们发展事业及社交的核心因素。
表达能力还有一个必要前提,就是理解能力。只有你足够理解别人的话,你才能更好地回应,所以我就把表达能力及理解能力加起来称为“交流能力”,这是一种双向的能力。
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