论述如何做好文秘工作
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论述如何做好文秘工作。做好文秘工作不仅需要积极的心态、顽强的毅力以及良好的沟通能力,更需要熟知基本礼仪,同时还需要积累人脉,积极充电,以提升自己的核心竞争力。论述如何做好文秘工作。下面,就让小编带大家一起来看看如何做好这些工作吧。
论述如何做好文秘工作1
文秘工作人员在各种工作场合当中,免不了和各种各样的人打交道。文秘自身的修养以及专业水准,在与人交往的过程中,都会通过自己的着装、仪态、言谈话语乃至奉一杯茶这样细节当中反映出来。礼仪是文秘应当自觉遵从的基本行为规范、行为准则和规范化的活动程序。文秘基本礼仪有以下作用:
文秘礼仪是文秘工作人员塑造良好职业形象的方法和途径
文秘工作人员的形象,是文秘的容貌、着装、言行举止、待人接物的态度方式等所有能够展示给他人的一切表象综合在一起,留给他人的印象。这个印象,不仅代表着秘书个人是否“职业化”,还代表着文秘所在单位的团体形象。
文秘办公室相处礼仪
不论是学习还是运用文秘礼仪,关键是要懂得尊重为本,尊重在先,时时处处尊重所有的人。要尊重别人,首先要尊重自己,必须严于律己,自尊自爱。如果一个人对自己都不尊重,就不可能尊重别人。
尊重自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为,包含着自己的德才学识和气度雅量,绝不是装出来的。对文秘工作人员而言,尊重上级意味着服从,尊重同事是一种本分,尊重下级是一种美德,尊重所有人是一种教养。
与上级相处礼仪
办公室文秘人员与上级相处时,很重要的一点就是尊重上级,摆正关系,一般来说,上级在下级面前都有保持一定尊严和权威的心理。文秘工作人员在与其相处时,不能目空一切,无视上级。文秘工作人员在与上级相处时,要注意以下几点:尊重上级的职权、维护上级的威信、尊重上级的工作业绩、理解上级工作的甘苦。
与下级相处礼仪
与下级相处要注意:
第一、尊重下级,平等待人。尊重下级具体表现为领导虚心听取下级的意见,对于下级工作中的成绩给予实事求是的评估。
第二、体察下情,关心和爱护下级。当下级有好的发展机会时,要尽量为下级争取;当下级在工作、生活中遇到困难时,设法帮助解决。
第三、实事求是,公正处事。上级对下级应一视同仁,赏罚分明。上级对下级的公正评价,是上下级关系融洽的'基础。言而有信,敢于承认错误和承担责任。
与同事相处礼仪
文秘与同事相处时需要注意:加强同事间的交流,主动与同事合作,并经常关心、帮助同事。谨慎对待赞扬和嘉奖。当受到赞扬时,不要洋洋自得,不妨夸夸其他一起共事的同事。正确对待同事的优点和成绩,对同事的优点给予真心实意的夸奖。欢迎同事强于自己,超过自己,勇于承认差距,虚心学习他人长处,并以此为动力,激励自己追赶并超过他们。
文秘公共区域行为礼仪
行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方。
非工作原因不在公共区域停留。
上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。
遇到客人和员工时,先向客人示礼,示礼时注目、微笑。
员工到规定的员工动态公告板上表明去向和任务。
文秘语言基本礼仪
礼貌用语,特别是敬语是构成文秘工作人员文雅谈吐的重要组成部分,是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。使用敬语,是尊人与尊己相统一的重要手段。
论述如何做好文秘工作2
做好文秘工作的三大步骤:
第一步:明确职业定位,规划职业发展方向
年龄越大危机感越强,及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行。女秘书出现职业困惑的根本原因,是她们没有明确个人的职业定位,对未来的职业发展没有做好准备,因此在现有的岗位上混日子、无从突破。因此,要想走出职业困境,第一步就是要尽早地确定职业目标,并且确定长远的职业发展方向,这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路,朝着目标的方向迈进。
第二步:积极充电,紧绕职业目标提升
在职业发展的过程中,综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了你的发展高度和方向。把握好三者之间的关系,是突破职业发展瓶颈的关键。因为入职门槛不高,很多辅助性岗位上的从业人员没有建立起自己的核心竞争力。要建立核心竞争力,除了在岗位上努力学习各种工作技能之外,另外一个重要的途径就是及时充电。需要强调的是,充电不可盲目,而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升,才能使学习投资得到收益。
第三步:积累人脉,为未来发展做储备
辅助性岗位有一种潜在的优势:与人沟通和交流的机会多。以秘书为例,企业中只有经理及以上的人员才可以配备秘书,与他们工作往来的人大多身居要职。所以,作为领导身边的贴心人,秘书就拥有了和这些人员打交道的绝佳机会。聪明的秘书总是可以从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力,包括心理素质,甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。
辅助性岗位上的从业人员多为女性,她们的压力和困惑不仅来自于职位本身,有时还来自于家庭,多种压力的叠加,经常使她们身心俱疲,因此,她们也更需要职业规划师的帮助与指导。向阳生涯提醒有着上述各类职业困惑的从业者,只有在明确职业定位的基础上,依托中长期的职业发展规划,在选定的行业领域大量地吸收专业的知识,培养专业技能,职业发展的障碍才有可能轻松扫除。如果不想继续在平凡的岗位上碌碌无为,那就立即行动吧!
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