外交语言与文书方面的礼仪
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外交语言与文书方面的礼仪,无论在什么时候礼仪都是很重要的,其中不同的场合要注意的礼仪都是不一样的,注意礼仪会给别人更好的印象,下面分享外交语言与文书方面的礼仪。
外交语言与文书方面的礼仪1
外交语言礼仪:
1、着力寻找外交双方共同语言
外交活动中,谈话首先要寻找共同语言。中国有句俗话说“话不投机半句多”,在外交场合也如此。通常在重要的外交接触中,要根据两国的具体情况和彼此关系的深浅,找一些共同感兴趣的话题,求同存异,不强加于人,这样才能谈行融洽,取得良好效果。
外交中的共同语言,既用于外交言谈,也用于外交文书。其实外交谈判的最终目的,就是在坚持基本原则下,缩小或消除分歧,尽可能地找到共同点,并用彼此都能接受的语言文字表述出来。
2、外交语言要委婉含蓄
外交语言一般要求比较委婉、含蓄。
委婉:就是把不愿、不便或不能直说的话,用委婉而含蓄的语言表达出来,但又不失本意,能为对方领悟。
例如:说会谈在“坦率”的气氛中进行或者双方进行了“坦率”的对话,其实这意味着会谈双方分歧较多;对某事表示“遗憾”,这里的遗憾有两种意思,一是对别人表示不满,一是为自己含蓄地表示歉意,或委婉地承认自己不对;说某个外交官进行了“不符合身份的.活动”,这就是指他干了间谍活动或其他危及驻在国安全的活动;宣布某人为“不受欢迎的人”就是把他驱逐出境或拒绝入境的一种外交辞令;“无可奉告”,就是拒绝回答。
又例如,会谈双方未能取得实际成果,分歧依然如故,而又不愿否定会谈的意义,影响各方解决问题的愿望或现存的关系,只好在会谈公报中避实就虚地说一些冠冕堂皇的话,如:这次会谈“增进了双方的了解”,“双方的态度是积极的,气氛是友好的”,“深入地交换了意见”,等等。
3、外交会谈中澄清与纠错
在外交场合,若说错了话,或者把话说过了头,一般采用由别人或本人出面“解释”或“澄清”的方式加以补救。
4、外交语言注意留有余地
外交是很复杂的,对某些问题,既要考虑它的复杂性,又要考虑它的各种可能性。总之,要避免把话说绝,说死,说满,应留有余地。
5、外交语言一般指事而不点名
在外交中,有时对某国的某些行为进行批评或谴责,从外交策略上考虑可采取只点问题而不点名方式。
外交文书礼仪:
外交文书又称外交文件,是进行国际联络和外事活动使用的专用文书,使用范围较广,形式多样,是进行对外交涉和礼仪往来的一种重要手段。
外交文书使用于国家及其外交机关、派出机构、外交代表与他国及其外交主管机关之间,或国家与联合国等国际组织之间。
外交文书体现国家的对外方针政策和有关法规,所以起草和发送对外文书是政策性很强的工作,需十分注意文书礼仪。即使是一件纯属礼节性的函件,如果格式与行文不合常规,也可能引起收件人的误解和不愉快,或造成其他更为严重的后果。
外交文书的特点:
1、外交文书体现国家的对外方针政策和法规,具有申明和承担国家之间在政治、经济、军事、文化等方面的相互权利与义务的作用。
2、外交文书主要文种和文件格式为国际间公认,行文须遵循国际惯例并体现对等的原则,讲究书写格式、用纸规格、用印及签署等。
3、外交文书注重交际礼貌用语和措词慎重。如身份称呼,依照惯例,称呼对方为“先生”“阁下”“陛下”“尊敬的××”等;对有争议的事件,酌情写“表示遗憾”、“提请注意”、“抗议”、“强烈抗议”等。
外交语言与文书方面的礼仪2
商务涉外交易礼仪
进行商品交易,买卖双方必须订立合同。在此之前,则要进行谈判。同外国客商谈判的中心是出口方提供商品,进口方支付货款。具体内容包括产品质量、数量、包装、价格、支付、交货、保险、检验、索赔、不可抗力、仲裁等诸方面。若与外商在这些方面达成协议,就可以订立合同。合同一旦订立,就有法律效力,双方不可随意更改或毁约。
在订立合同过程之中,必须确立合同的合法性、完整性及明确性。合同的合法性主要是订立内容及方式要合法;完整性则是指规定的基本条款必须包括以上一些基本条款,且要在必要时附加条款;明确性是订立合同必须把关键性内容说明,不可有错误、遗漏及歧义之处。
在订立合同时,还要明确品质条款、数量条款、包装条款、价格条款。品质条款包括商品名称、质量、规格、货号、商标、牌号、产地、标准等。品质条款不明,会上人当的。如同一种商品,往往有好多家生产,如不把这点弄清,让人家以次充好就要暗中吃亏。数量条款包括计量单位、标准及数量的机动幅度。在国际上,一般机动幅度为5%一10%左右。包装条款包括包装材料及方式两个方面。价格条款包括单价与总值两项。交货条款包括交货时间、地方及起运方式等。
在订立涉外交易合同时,也需要认真对待保险条款、支付条款、索赔条款、仲裁条款。货物在运送之中是有风险的,不认真填写保险条款,中途发生事故就无法处理。支付条款包括支付工具和方式两大类内容。检验条款包括检验权、机构及时间、地点等。索赔条款是针对违约而言的。仲裁条款指双方发生纠纷由哪个第三方裁决,包括仲裁地点、机构、程序、仲裁费用及效力等。
在上述条款之中,必须熟知其每一项具体内容,如“不可抗力条款”应注明什么自然灾害或社会原因,发生后双方的责任等;商品重量计算要明确是毛重、净重;包装标志的运输标志、附属标志、指示性与警告性标志都有哪些具体内容,以及国际贸易价格术语类别和含义等。
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