茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽
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茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽,近日网红饮品茶颜悦色已经在重庆开店,并且还很火爆。不过据媒体报道,茶颜悦色最近因商品销售问题引发大量网友吐槽。茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽。
茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽1
6月1日消息,“重庆茶颜悦色”话题词冲上热搜第五。
据重庆文娱资讯 ,近日网红饮品茶颜悦色在重庆开店后引发网友吐槽,投稿网友称,茶颜悦色在直播中把网友拉黑,宣传的秒杀产品种类、数量与实际不一致。此外,还疑似出现了黄牛代买排队现象,有黄牛报价150元一杯奶茶。
早在4月,茶颜悦色便官宣将入驻重庆。6月1日,茶颜悦色重庆四家门店同时开业,重庆是茶颜悦色在湖南省外扩张的第三座城市,此前茶颜悦色已入驻武汉、深圳。
值得注意的是,在向重庆扩张之前,茶颜悦色曾在大本营长沙数次集中临时闭店。
2021年11月7日,茶颜悦色曾发布一则闭店公告,其中提到,近两年疫情经常有反复,防疫也呈现常态化,这个状况下看茶颜悦色长沙的高密度布点,双刃剑效应的副作用愈发显现。自家门店之间出现竞争,身处大本营却都陷入"吃不饱"的窘境。
为应对这一情况,茶颜悦色表示,长沙密集布点的区域部分门店实施临时闭店,数量达到七八十家。这是茶颜悦色在2021年的第三次集中临时闭店,第一次是2021年年初的就地过年期间,第二次是七月底疫情反复期间。
对于这次进入重庆市场,茶颜悦色坦言:“面对更加不确定的2022,为了让更多被迫闭店的小伙伴能有事干,这次我们必须去找寻更大的市场,更多的城。”
茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽2
此前4月2日,长沙网红茶饮品牌茶颜悦色在其官方账号发文宣布,继武汉之后将在重庆开店,其已与来福士、龙湖时代天街、龙湖北城天街、万象城四个购物中心达成意向,选址落定。
据悉,近日网红饮品茶颜悦色已经在重庆开店,并且还很火爆。不过据媒体报道,茶颜悦色最近因商品销售问题引发大量网友吐槽。
网友称,茶颜悦色直播中把网友拉黑,秒杀产品与实际不一样溜粉严重,还疑似出现了黄牛带排队现象,150一杯。
网传截图显示,网友质疑茶颜悦色“玩不起”不仅秒杀产品不给上,还拉黑粉丝。
在某交易平台上,黄牛出价200一杯,团购15杯按150一杯收费,总价高达2250元。
网友称,茶颜悦色重庆店铺首播活动承诺上架100杯幽兰拿铁,等了半天只上80单。后续不停拖延商品上架事件,被质疑溜粉。
对此,有网友表示,150元买杯奶茶,实在是难以理解,并且如果是正常营销的话可能就去买了,但是这种营销物极必反,绝对不去买了。
说到茶颜悦色,很多没喝过的朋友,应该都多少都听说过。
它在2013年起家于长沙,主打“新中式茶饮”概念,在2015年7月开始在长沙的核心商圈迅速布局。随后便与长沙的“网红城市”崛起步调一致,逐渐发展为长沙的一张名片。
在长沙的一些热门商圈,茶颜悦色的店面密度被形容为“五步一家”。
甚至,杭州、广州等外省乘客据说专门打飞的、坐高铁到长沙,只为品尝一口茶颜悦色。而在长沙周边一些城市,还出现了跨城代购茶颜悦色的生意。
这些年,各式网红奶茶如过江之鲫,但茶颜悦色的火爆程度,仍可以用现象级来形容。
不过,在发家后的相当长时间里,茶颜悦色都坚守本土战略,主要在大本营长沙布局。直到2020年11月,才到武汉开店,2021年4月在深圳开了快闪店。
就连湖南省内的常德、株洲、岳阳、衡阳、湘潭等城市,也是近一两年才有涉足。
总体而言,相较于喜茶、蜜雪冰城、书亦等连锁奶茶品牌在全国的大布局,茶颜悦色的扩张步伐要保守得多。
据茶颜悦色创始人之一孙翠英透露,截至2021年6月,茶颜悦色在长沙、常德、武汉三地的门店总数约为400家。其中,绝大部分都是在长沙。
或许正是因为在外部扩张上的慎重所造就的`“饥饿营销”效应,茶颜悦色几乎每涉足一座外地城市,都会成为一个热门话题。
一来,在外地布局的“稀缺性”大大拉升了消费者的期待值;二来,因为其“网红奶茶”的标签由来已久,本身成为一种社交符号,在营销传播中自带流量。
从反馈看,之前不管是在武汉还是在深圳,茶颜悦色一开始都可谓是“一杯难求”。
比如,在深圳的快闪店引发数万人排队买奶茶,“黄牛”代购费高达500元;在武汉的首店,也出现了接近8小时的长队。
茶颜悦色入驻重庆首日引发网友吐槽3
6月1日,“重庆茶颜悦色”登上微博热搜,据悉,有消费者在社交媒体上发文称,茶颜悦色进入重庆市场后,出现在直播中拉黑网友、秒杀产品与实际不符,还还疑似出现“黄牛”高价代排队等现象。
5月31日,茶颜悦色通过官方微博宣布,6月1日,茶颜悦色在重庆的4家门店将同时开业。
受疫情影响,茶颜悦色已经历了多轮闭店。
去年11月,茶颜悦色宣布将暂时关闭80多家门店。而在之前,2021年初、7月,茶颜悦色已经进行了两次大规模闭店。
这次进入重庆,茶颜悦色也直言不讳,原因之一就是:
面对这波比去年更猛的疫情,和更加不确定的2022,为了让更多被迫闭店的小伙伴能有事干,这次我们必须去找寻更大的市场,更多的城。
一城若不够,那就走三城。
此外,所谓网红是非多,在红起来的另一面,茶颜悦色身上的风波就一直没断过。
如去年,茶颜悦色先后两次因广告词被指侮辱女性,卷入恶意营销的舆论风暴之中。
此外,去12月,茶颜悦色员工与高管在工作群内争吵的截图被曝光,一度登上微博热搜。
事件缘由是有员工抱怨工时延长后工资却不足3000元,高管则指责员工不懂感恩,两方唇枪舌剑、各执一词。最终,创始人致歉:对不住8000位伙伴 。
另外,高层在群中透露,茶颜悦色在疫情期间一月亏损两千多万。
这些是是非非,向外界展示了网红奶茶背后的另一面,也暴露了茶颜悦色在经营和内部管理上的压力与隐患。
这一次选择布局重庆,一定程度上可以看作是茶颜悦色对自身危机的一种应对。
一方面,把鸡蛋全部放在长沙一个篮子里,在疫情带来的不确定性急剧上升的背景下,风险确实越来越高。
另一方面,闭店压力下,也需要更多的增量市场来消化存量员工。
而鉴于重庆的市场优势,茶颜悦色把西部市场的首站放在重庆,并不让人意外。
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