微觀體感是什麼意思
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微觀體感是什麼意思,我們經常能在網上看到很多陌生的詞,這些網際網路黑話都給人一種模稜兩可、似是而非的感覺,提到體感這個詞,相信大部分人都會感覺摸不著頭腦,下面我們具體看看微觀體感是什麼意思?
什麼是“微觀體感”
為了避免擴散,這裡討論“微觀體感”的範圍僅限產品工作中需要的能力。私自給其下一個定義:微觀體感是產品設計中細微處的感受,是讓一個使用者感到滿意的所有細節。
細節包括哪些
如何區分自己產品設計中關於細節的設計是“畫蛇添足”還是“畫龍點睛”?我自己的判斷標準是,該細節在提升使用者滿意度上是否起到重要作用。很多細節仔細審視時,發現於產品方案無關緊要,這些細節造成了產品過度設計。
產品經理如何警惕非必要細節的產生,不斷審視和防止自嗨是必要的。不斷審視自我依賴良好自省習慣養成,防止自嗨則需要培養自己站在使用者場景體會功能的能力。
如何培養“微觀體感”
拋開天賦,從能力培養的角度,以下能力值得關注。
場景和典型使用者的深入理解
所有產品都是為了解決目標人群的指定問題。這意味著,對目標場景和典型使用者的理解是基礎。沒有對兩者的理解,產品經理便沒有辨識能力,自省也無從談起,對細節判斷能力也無從談起。
如何對目標場景和典型使用者加深理解?沒有好方法,就是不斷的訪談(重複是一種力量)。當然,有幾點是需要知道的:
不要妄想了解使用者的一切,做不到,也沒必要。
人不是自然人,是需求的集合(俞軍《俞軍產品方法論》)
對典型使用者的認知應該建立在解決指定問題上,瞭解人在問題下的反映,發生問題的場景,人在解決問題時的感受等。
到執行層面,建議建立一個檔案庫。檔案庫可以分兩部分,一部分以人的維度,一部分以需求的維度。需求的維度就是上面提到的針對指定問題的調查。人的維度是為了幫助理解需求產生的背景、深層次原因。一個人可能成為多個需求的典型使用者,被採訪多次,從人的維度能更好的做交叉認知,這類似心理醫生會從瞭解使用者的童年來尋找使用者產生心理問題的原因。
構建使用者使用地圖
細節是附著在主線上的,主線構成了使用者使用地圖。構建使用者使用地圖需要做哪些準備?充分的場景和使用者調研,競品分析能幫助勾畫使用者使用地圖。
產品體感相對於設計體感要相對容易理解一點。接下來先聊聊產品體感。
一、產品體感
產品體感,即產品在使用者面前呈現出來的大體形態輪廓,是在使用者使用過程中產品傳遞給使用者側的切實感受,大體上分為視覺感受和操作感受。同行業的產品體感是相似的,但每一個細分行業領域產品傳遞給使用者的體感都不同,每一個產品都在訴說自己的使用價值。
以金融理財產品為例:
首先,足夠多的理財產品、理財產品的貸款成功率等等,能不能解決使用者的真實需求,這是產品的核心剛需“器官”,可以吸引使用者。
接下來,使用者更多的是關注產品夠不夠安全,通過理財產品機構的資質背書、合規的市場監管部門條例以及線上線下廣告推廣等渠道曝光等等,作為產品“軀幹”,傳遞出來的安全可信賴感,可以有效的'支撐產品啟用使用者。
最後,使用者體驗作為產品“感官”功能,友好的操作體驗,簡單易懂的操作反饋,這一點能夠為產品留下更多的使用者。良好的口碑作為產品的“聲音”,可以形成有效的傳播。這一系列策略動作形成的產品體感,能夠加深使用者對產品的認知,從而促使產品長期良性發展。
以外賣產品為例:
首先,產品需要有足夠多的美食品種,可控的配送時間,用來吸引使用者。不管是美團、餓了麼兩大巨頭,還是市場份額稍低的口碑,都採用相同的產品策略。
接著,不同的平臺會吸引不同的餐飲商家入駐。使用者想吃的美食只在一家外賣平臺有提供,附加上平臺補貼的優惠力度作為產品抓手,那麼使用者的下單意願會更高,可以有效的啟用使用者,減少使用者流失。平臺推出的商家餐品評價及使用者評分,作為產品的“聲音”,可以形成有效的傳播,吸引更多的流量。
好的產品體感類似於好的電影觀感。好的電影都具有現實的倒模特徵,能夠真實的反映社會,越是反映真實的社會,就越容易引起大眾共鳴,就越會是好的電影。好的產品也應該是解決物理場景中的實際問題,將物理場景物化對映至手機螢幕裡,越是清晰簡單,就越能打動使用者。
每一個現象級產品從探索期-發展期-成熟期都會有每個階段相應的產品規劃。只有在產品目標樹立初期,就開始逐步描繪產品的“外輪廓”,塑造出“有血有肉”的產品才會深受使用者喜愛追捧。
二、設計體感
什麼是設計體感?
一開始聯想到這個詞彙的時候,多數人會覺得非常抽象。初階段能想到設計給人的感覺是停留在視覺層面的,也就是設計師們常說的高階、平庸、大氣、衝擊力強等等……
但其實,從面試官口中的設計體感是基於設計師而言的一種過程描述。
設計體感是相對抽象的概念,設計師需要超前去感受產品給使用者帶來的感受,通過分析推導得出設計方案的過程。(有點繞~♂)
從面試官角度來看,他們是想通過面試者的某一款產品來了解產品設計過程中的一些細節。從上至下,從粗到細的通過口述來了解產品大體形態以及設計過程的形態,從而摸清來面試設計師的全域性觀意識和設計能力的上限。
大致分為以下幾點:
為什麼要做這款產品?產品目標是什麼?使用者是誰?使用者想幹嘛?為使用者解決了哪些問題?進行了哪些型別的視覺風格分析,為什麼會用當前產品中的設計風格?
通過競品分析得出了哪些對設計有價值的產出?產品實施過程中有沒有遇到問題?如何去思考解決的?產品上線後如何通過資料來驅動設計的?如何論證設計方向的對錯?基於現有的使用者體驗如何進一步優化?…以智慧高速B端產品為例簡單梳理一下:
(1)為什麼要做這款產品?
傳統交通管控系統跟不上現有線下基建的鋪設,功能缺失,只能進行簡單的資料錄入等功能,線下實際操作過程的問題得不到快速處理。結合現有的基建和大資料分析模型產出了新平臺。
(2)產品目標是什麼?
通過大資料分析平臺來檢視實時交通進行路況播報、道路管控、收費管理,改善道路安全,提高通行效率。
(3)使用者是誰?
使用者是交通公司裡的基層員工和中層幹部。年齡段在23-55歲之間。
(4)解決了哪些問題?
大眾側:高峰遇到事故,堵車時間過久。員工側:提升事件發現和處理問題時間。通過時間提效,改善道路安全。後續可以自行按照各自產品來依次思考。
以上設計分析過程在現有的設計套路中很常見,但很少有人能夠真正的將產品一系列的思考陳述清楚。
這種設計體感,在產品設計初期就需要考慮,過久了就會遺忘。
設計前,就應該考慮方案的整體性和有效性,針對功能操作路徑進行合理的排序。設計中,考慮可以優化的體驗問題以及使用者可能的操作流程。而不是拿起工具就開始畫圖,拿起競品就開始“借鑑”。設計交付階段,從不同渠道收集使用者問題來優化功能體驗問題。這種對產品設計的思考模式,不僅是對設計體感的把控,也是對產品責任感的體現。
最後
設計體感雖然抽象,但作為產品的設計師,需要將抽象的流程具象化,也需要提前對產品進行腦補大致的外輪廓,才能進行更好的包裝加工,設計合理的操作場景。最後傳遞給使用者一個“有血有肉”的產品形象,更好的感知產品價值。
希望能夠對你的面試和作品思路帶來幫助和靈感。
體感是什麼意思
體感,或稱軀體感覺,是觸覺、壓覺、溫覺、痛覺和本體感覺(關於肌肉和關節位置和運動、軀體姿勢和運動以及面部表情的感覺)的總稱。體感是和特殊感覺相對的一個概念。這些不同的體感模式源自不同型別的感受器。在哺乳類,體感的上行神經通路起源自身體不同部位的感受器。
擴充套件資料:
體感技術一般需要藉助體感裝置如手柄、腳帶、感應帽等完成人體動作、表情的捕捉。
只需動手、動腳,即能通過識別器捕捉人體的運動執行緒,如人體動作跟蹤及分析技術,從普通的網路攝像頭直接捕捉人臉部表情及身體動作。
現在的體感技術還處於發展階段,但是已經廣泛應用到了遊戲、影視、醫療等方面,隨著時代的變遷與科學技術的發展,體感技術的應用領域也必將進一步擴大。
在醫學上怎麼解釋體感一詞?
體感,或稱軀體感覺,是觸覺、壓覺、溫覺、痛覺和本體感覺(關於肌肉和關節位置和運動、軀體姿勢和運動以及面部表情的感覺)的總稱。體感是和特殊感覺相對的一個概念。這些不同的體感模式源自不同型別的感受器。
在哺乳類,體感的上行神經通路起源自身體不同部位的感受器,途經後柱-內側丘系通路、脊髓丘腦前束、脊髓皮層前束和脊髓皮質後束,終於大腦皮層後中央回的體感皮層。
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