銷售最能打動顧客的十句話
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銷售最能打動顧客的十句話,做銷售是非常需要口才的一個工作,往往可能就是因為你的一句話客戶就會為你買單。對於做銷售工作的人來說一套能打動顧客的話術是至關重要的,以下分享銷售最能打動顧客的十句話。
銷售最能打動顧客的話1
1、您現在買不買我們的產品都沒有關係,您到了我們這裡就是我們這裡的貴客,您可以先了解一下我們的品牌、瞭解一下我們的產品。(態度要誠懇,眼睛要直視對方,給對方一種你值得相信的感覺)
2、您身材真好!同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢!(女人有三樣最在意的東西,年齡,身材,樣貌,這無疑是說到心窩裡去了。所以臉皮要厚,要學會讚美顧客。)
3、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。(要讓顧客覺得貴必然有他貴的道理,質量是王道!)
4、您來了!(不管之前有沒有來過,這句話都會讓人覺得你很熱情,會加深顧客對你的影響,容易促成成交。)
5、我們店裡正在做活動,現在買是最划算的時候(用價格和優惠力度來來吸引她的注意,如果活動購划算,絕對會成交。)
6、你形象真好,搭配的真是時尚!(讚美話也要說到心坎上才有效,大家都喜歡關注時尚,也喜歡別人說她時尚。)
7、如果不合適這邊還有好多產品,希望你能選出你最滿意的商品客戶滿意是我們努力的目標。
8、先生/小姐,你真的是太有眼光了,目前這款產品是我們賣的最好的,很多客戶都很喜歡,反響也非常好!
9、一看你的談吐、氣質、服裝就知道是一位成功人士。
10、您的聲音真好聽,聽起來讓人覺得特別舒服(但如果對於新顧客的話,這樣的讚美還是少用,因為會讓顧客心生提防之意)
銷售最能打動顧客的話2
最能打動顧客的十句話
1、請笑著歡迎我,請笑著歡迎我,請笑著歡迎我。重要的話說三遍。我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活。
2、我先希望被尊重,我先希望被尊重,我先希望被尊重。我喜歡被人記住姓名,也希望知道你是誰。
3、請不要急著、不要急著、不要急著推銷你的產品,請先了解我到底需要什麼,我會買的
4、我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,我的問題不多,但請你真誠地幫我解決。你幫助了我,我是很容易就信任你的。
5、如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,希望你和我一樣多關心他,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動。
6、打小就知道王婆賣瓜,所以我也不喜歡自我的標榜,不喜歡自我的標榜,不喜歡自我的標榜,我相信切實的資料和無可辯駁的第三方證據。
7、如果,我暫時不想買,你能不能和我多說說話,我不喜歡冰冷的態度,我不喜歡冰冷的態度,我不喜歡冰冷的態度。
8、請笑著和我說再見,我會再來的,請笑著和我說再見,我會再來的,請笑著和我說再見,我會再來的,如果我沒記得,請您提醒我。
9、能和你做朋友我將會很開心,能和你做朋友我將會很開心,能和你做朋友我將會很開心我也很樂意地幫助我的朋友。
10、如果偶爾一點的意外驚喜,偶爾一點的意外驚喜,偶爾一點的意外驚喜哪怕是一個滷雞蛋,我也會朋友般感動你記得我。
最能打動顧客的十句話
您氣質真好!您剛剛一走進來我就注意到您了!給顧客留下好的第一印象是很重要的。
你形象真好!搭配的真是時尚!讚美話也要說到心坎上才有效,大家都喜歡關注時尚,也喜歡別人說她時尚。
你長得真漂亮!我的眼睛一下子就被您吸引住了!被人贊漂亮,是每一個女人都喜歡聽的讚美話。
您打扮真時尚!我們同事剛剛都在看您呢!不只是自己的觀感,還拉上同事,顯得更加自然。
您髮型真好看,真特別!跟您的氣質特別搭配!從細節入手,這樣就不會顯得空洞浮誇。
您的眼鏡(配飾)真特別!跟您的衣服搭配起來特別出色!也許你所關注的地方正是她們自豪的地方。
看您的穿著搭配,就知道您一定是個很講究品位的人!被人說有品位,自然是甜到心裡了。
您身材真好!同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢!女人有三樣最在意的東西,年齡,身材,樣貌,這無疑是說到心窩裡去了。
您直髮留的真漂亮,又黑又亮!真讓人羨慕!贊人所愛,無疑是最恰當不過了。
這條褲子(裙子、絲巾、包、襯衫)真特別!非常與眾不同。實在是想不到什麼可以讚美的了,也可以從這些細節著手。
讚美別人,別吝嗇哦!只要不是太過分就行了。大家要好好背熟它,脫口而出!
最能打動顧客的十句話
1、我沒興趣
“嗯,我完全理解,對一個談不上相信也沒有見過面的人,您當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”
2、我沒時間
這時電話銷售員應該說:“我理解,我也老是時間不夠用,不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對您非常有幫助的事情”。
3、抱歉,我沒有空
“嗯,可以理解,您看您什麼時候有空我們在商談呢?不防約到下週三,我在給您回電,你看行嗎?”
4、我會再跟你聯絡
電話銷售員就應該說:“某先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你瞭解,這對您一定會大有裨益!”
5、說來說去,還是在銷售我
“銷售您是因為我覺得這個事對您以後的發展會有很大的幫助,能帶給你讓你覺得值得期望的我們才會聯絡您,有關這一點,您看您是不是詳細的瞭解一下?”
6、我要好好想想
直接了當的問即可。“先生,其實相關的重點我們已經討論過了?容我真率地問一問:你的顧慮是什麼?”不防直接說出來,我們一起解決。
7、我再考慮考慮,之後給你電話
歡迎你來電,先生,你看要不這樣,我星期二下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期三上午比較好?”
8、我要先跟我太太商量一下
“好的先生,我理解,能不能約你太太一起來談談?約在這個週末,或者您哪一天有空?”
9、你先把材料給我看看
好的,您常用什麼聯絡方式,微信還是QQ或者郵件,我直接發文件給您。
10。客戶在收到材料後遲遲沒有迴應
致電客戶,詢問資料收到了嗎?對資料裡的內容有什麼疑問需要我向您解答的嗎?如果客戶說沒有,那麼就進行下一步的合作。
電話銷售常見問題:
1、找不到客戶群,沒有渠道!
2、致電客戶不知道說什麼?
3、約客戶見面不知道聊什麼?
4、拉不進客戶之前的客情關係。
5、客戶已有其他公司銷售員再跟進。
6、所售產品沒有競爭力。
7、客戶需求不明確,搖擺不定。
銷售最能打動顧客的`話3
話術一:
客戶:這個產品你能便宜點嗎? 一般的客戶都會問:“這個護髮素多少錢?”“168。”“便宜點吧!”很多客戶連產品都沒看完,只是看了個大概。
客戶沒喜歡上之前,你談價格肯定要吃虧。
我的分析: 首先對於微商的我們來說:別說“不能!”強烈的拒絕會讓你的客戶對你反感.
當遇到這種問題的時候,我們要把客戶的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在客戶手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓客戶充分了解產品。
任何客戶來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在客戶面前太驕傲。
應對:
1、週期分解法 “小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!” “小姐,一個這麼優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足你所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少” 當客戶要求價格便宜的時候,不少微商會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的,少買件衣服會讓客戶覺得虧了些什麼,心情較為痛苦,正確的說法應該是“就當您多買幾件衣服”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
話術二:
客戶:老客戶也沒有優惠嗎? 我的我的分析: 20%的老客戶為微商創造80%效益,千萬別宰老客戶。當老客戶提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。
有些微商會說“您是老客戶更應該知道這裡不能優惠!”這樣就把老客戶給打擊了,老客戶就會想:“我來這麼多次了,難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊客戶對店面的好感。
應對:
首先要把面子給老客戶,讓老客戶感覺到你的誠意,可以這麼說:“感謝您一直以來對我這麼照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我現沒有那麼多存貨,您下次我給您多留一個”。
話術三:
客戶:你們這個品牌幾年了?我怎麼沒聽過啊? 我的分析: 第一個問題,我們可以直接回答她.
但第二個問題我們怎麼回答都不對,因為只要你回答了第二個問題,客戶會一直問下去,問到他滿意為止.所以遇到第二個問題我們要引導她。
應對:
先反問客戶“您什麼時候注意到我們品牌的?”沒聽說的客戶大多會回答“今天剛注意到。”微商即可講一句“那太好了,正好了解一下。”直接將問題帶過去,不在這個問題上過多糾纏。
話術四:
客戶:我再看看吧。
應對:
按照四個方面找出產品的優勢.
這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;
2、我們能做,別人不願意做的事情;
3、我們做的比別人更好的東西/事情;
4、我們的附加值。
話術五:
客戶:你們微商產品的質量會不會有問題? 我的分析: 一些微商面對這個問題會直接答“我們質量不會有問題的,我們是大品牌,全國有很多美容院都會有……”
但是客戶問出第二句話的時候:“萬一有問題怎麼辦?”不少微商就接不下去了。
應對:
微商可以先問客戶:“小姐,您以前是不是有買過質量不是很好的產品啊?”客戶一般會說:“有。”
微商則可追問一句:“是什麼產品啊?”客戶往往就會開始訴苦了:“我以前買過XX產品,怎麼怎麼樣,氣死我了。”
當客戶回答沒有的時候,微商又該怎麼辦?這時,應該先誇客戶,然後說自己的事情:“小姐,您真是太幸運了,你沒有,我有遇到過這樣的情況啊。怎麼怎麼樣,氣死我了。”
說的時候一定要帶上感情,這樣才會感染到客戶。
最後再說:“所以我現在很注重產品質量問題,因為我不賣東西的時候也是消費者,所以我對產品質量要求也很好,我才會在這個廠家做銷售,不到其它廠家做銷售,就是因為這裡的質量好。”
把贈品變成正品,讓客戶喜歡上贈品。可以這麼說:“姐,這些贈品是我們公司在商品價格之上,額外回饋給客戶的,也是對您支援我們公司的感謝,只是我要說的是:……(介紹贈品的優點、好處),讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
以上這些是常見的客戶問題以及客服應對話術,如果覺得有用的話,收藏可以儲存在客服寶中,等自己遇到這樣的客戶直接一鍵傳送過去,省去了很多打字時間,更好的跟進客戶。
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