如何做好一名社群工作人員
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如何做好一名社群工作人員,社群的工作人員大部分都是比較熱情的,而且社群是若干社會群體或社會組織聚集在某一個領域裡所形成的一個生活上相互關聯的大集體,下面看看如何做好一名社群工作人員及相關資料。
如何做好一名社群工作人員1
一、要以黨、政府的思想指導為方向
人民是國家的根本,就業和社會保障則是人民生存的根本,社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關,也是人民群眾最為關注的。只有人民的生活有了保障,社會才會穩定的發展。就業、社會保障、勞動關係事關人民群眾的“三最”問題。
在這方面,總-書記在報告明確要實現“社會就業更加充分,覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目標。而我們社工作為直接和百姓接觸,傳達政府政策的最基層工作者自然責任重大,我們要清楚瞭解國家政策,關注人民關注的問題,才能抓住人民的心。
畢竟群眾是社群工作者的出發點和落腳點,一切工作脫離群眾都是錯誤的,不可取的。沒有良好的群眾基礎,就無從談社群文化,社群認同感,歸屬感。
二、堅持以人為本,以社群為依託,扣緊群眾這條紐帶
社群是整個社會的基礎,社群工作的開展,對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者,面對的眾多的居民,接觸的居民大大小小最瑣碎的事,工作更有意義,也更重要。無論是待人接物上。
還是處理緊急事件突發事件上,同工前輩們都給我做出了好的榜樣,用自己的行動影響著我。隨著時間的推移,認識在改變,感受在加深,工作能力也在增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性,以及感受到做好社群工作的不容易。
要做好社群工作,首先,我們應該把自己的位置擺正,我們只是為群眾服務的一名普通工作人員,所以我們對待每一位來辦事的居民都應該熱情地接待,耐心地講解,要有奉獻精神,真誠、耐心地對待每-一個人,每一件事。
要把居民的事當成自己的事來辦,他們生氣了,我們不能不耐煩,要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止,滿意為止。即使是一-件小事也要及時地去處理,要時刻把他們放在心上。
其次,要多下小區,深入群眾,關心他們的方方面面,隨時瞭解社群每一位居民的生活情況,及時為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導他們的思想,關心他們的點點滴滴。一心一意為群眾辦實事、辦好事,從中追求社群居民的認同感和歸屬感,增強社群的凝聚力。
要深入居民家中瞭解居民“所急、所需、所盼”,及時解決居民的熱點、疑點、難點問題,始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。
三、社工要培養責任意識,提高專業素養
社群工作繫於全域性,責任重大,社群工作者要樹立幹一行、愛一行、無私奉獻精神,要有崇高的事業心和強烈的責任感,始終不能忘記自己的職責,始終不能忘記做好本職工作,從小事做起,增強自身責任。除此之外,社工還要提高自身專業素質、職業素質。
提升自我素養的有效途徑就是學習,學習的方式和途徑是多種多樣的,但是最重要的一點就是將理論與實踐相結合,用理論指導實踐,用實踐紮實理論,並且要持之以恆,與時俱進,掌握所從事領域的前沿業務知識,只有自身素質過硬,才不會被工作難倒,讓自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
在生活日新月異的今天,社群工作不再是雞毛蒜皮,社群工作者也不再是簡單的“居委會大媽”。前途是光明的,道路是曲折的,作為新時代的社群工作者,在今後的工作者中,我要儘自己所能,借鑑其他試點的社群經驗,結合實際,不斷摸索、勇於創新,在這條道路上越走越遠。
如何做好一名社群工作人員2
社群工作就是面對大眾百姓,傾聽基層聲音,協調社會問題,維護居民利益。隨著改革的深入,社群將越來越多地承擔從黨政機關企事業單位轉移分化出來的職能部門和任務,社群工作的面越來越廣,社群與居民的`關係越來越密切。作為一名普通的社群工作者,在這個“與時俱進”的新時期下,又該發揮怎樣的作用呢?
一、必須要有身體力行,兢兢業業的工作責任。
身為一名社群幹部,要有奉獻精神,兢兢業業的工作才會贏取社群居民的信任和支援。工作中堅持做到眼勤、耳勤、腳勤、手勤。眼勤就是經常深入實際,調查研究,掌握第一手材料,抓住主要矛盾和問題,有的放矢的工作。
耳勤就是要多下社群虛心聽取群眾的意見和建議,瞭解群眾的需求,做群眾的代言人。腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去,向群眾宣傳、解釋、教育,成為群眾的自覺行為。
同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來,多研究,多請示,多彙報,作為上級領導制定方針政策和工作部署的依據。手勤就是要親自動手,多做實際工作,為群眾辦實事,做好事,關心群眾的切身利益。
二、要熟悉掌握業務知識,成為社群工作的多面手。
社群工作綜合性強,涉及到黨務、民政、社保、計生、殘聯、文體、綜治、老年工作等方方面面,工作效率的高低和服務質量的優劣,從某種程度上將對社群的形象造成影響。作為一名社群幹部,首先要加強理論學習,領會黨的十九大會-議精神。
學習政策法規,學習業務知識,提高自己的政治素質,豐富自己的精神內涵,逐步完善自己的行為規範。其次應深入社群、貼近群眾、以民為師,理論聯絡實際,養成從實踐中來到實踐中去,學以致用的工作作風;努力強化社群服務功能多方聯絡溝通。
積極開展社群便民服務工作。要關心群眾的生活,特別是要關心老年人、殘疾人、低保戶、困難下崗職工的生活。以走訪慰問幫貧幫困改造長期不懈的堅持下去,做到制度化、經常化。
多關心關心他們需要什麼,多反思反思能為他們做些什麼。多開展一些職業技能培訓的講座,使殘疾人和下崗職工能掌握一技之長,併為他們多提供一些就業資訊服務,使他們能儘早就業。
三、當好社群居民群眾的貼心人。
要做好社群工作,說到底,就是要“服務於民、造福於民”我想這也應該是我們做好社群工作的宗旨吧。充分利用對自己所管轄範圍內的情況的瞭解,比如哪戶人家有下崗失業人員,哪戶人家失業人員有技能培訓和再就業願望。
哪戶人家的企業退休人員生了病住了院等等,我們都需要掌握各種資訊,反過來,社群又有什麼政策惠及到相對應的戶或人身上,我們必須將政策宣傳到社群的每個角角落落。我們就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴。
最大限度地發揮社群幹部的作用,搭建為民服務的渠道。始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上,當好居民的貼心人。
如何做好一名社群工作人員3
作為社群工作人員要善於在日常的服務中牢固的樹立科學發展的理念,自覺把工作的重點放到"增強服務意識、強化服務質量、維護和諧穩定"的大局中思考,社群是近距離為老百姓服務的地方。
如何做好老百姓的服務工作,一直都是社工較困擾的問題,工作要做到科學、合理,有規範、有序,就必須圍繞中心工作和決策部署,在增強工作能力上下功夫,做到以下五點全面提升為老百姓服務的工作能力。
1、思維敏捷:社群工作人員要具有敏銳的思維,具有超前思維能力,提前介入,考慮問題儘可能做到"快半拍",善於把各方面的問題和難點綜合起來,從中搜集決策的前沿資訊,找出重點,並積極地為領匯出謀劃策,做到提前謀劃,把握重點,儘快解決。
2、知識淵博:作為社群工作人員應精通各方面的知識,及時掌握黨的路線、方針、政策,學以致用,不斷拓寬知識面,改善知識結構,並靈活將各方知識同實際使用有機的聯絡起來。
通過不斷的學習和實踐,把感性認識上升到理性認識,把書本知識有機的轉化為實踐經驗。工作中還要注意細節的把握,強化責任,確保服務到位,在不斷的實踐中逐步提高辦事的水平。
3、資訊靈通:社群工作人員要及時瞭解國際、國內和本社群發生的重要事件,掌握實時動態,積極圍繞本社群中心工作,建立健全全方位、多角度的資訊蒐集平臺,重點在老百姓急需解決的熱點、難點問題上下功夫,主動抓熱點、找難點、挖亮點。
散焦點,在工作中還要進行深入的調查研究,以提高各方面資訊的實效性、準確性,做到發現問題快,採集資訊廣,完成落實及時、到位。並不斷完善以社群為主渠道,協調各部門,整合各方面資訊資源的機制,推動資訊工作整體水平的提高。
4、樂於奉獻:社群工作人員應大力倡導奉獻精神,善於從大局出發,在工作中勤勤懇懇,甘於奉獻,任勞任怨,具有事業心和責任感,遇事不拖延,按時保質完成任務。
5、落實到位:對於領導交辦的事情要急著辦,不能被動應付,敷衍了事,必須儘快落實,要創造條件,盡力完成。
總之,在科學發展的今天,社群工作要全面實現科學發展,就必須適應新形勢的發展需要,紮實做好做細每一項工作,樹立科學的、以人為本的理念,跟上時代的節奏,較好的發揮綜合協調服務的作用,把社群的基層服務搞上去。
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