企業私域流量運營

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企業私域流量運營，與傳統相比，企業不僅可以通過平臺推薦和廣告曝光向使用者銷售商品，還可以通過玩私域直接聯絡客戶，防止客戶流失。下面帶大家看看企業私域流量運營。

企業私域流量運營1

私域運營平時都在做什麼

無非3件事：做服務、做內容、跟使用者“吹吹水”（聊天的目的是為了引導變現）。

1、做服務：使用者覺得不爽的地方在哪裡？

服務使用者，與其想著讓他們“爽”，不如先想想如果使用者不爽怎麼辦？

比如星巴克就非常注重顧客體驗，在吧檯明確提示：如果對咖啡不滿意，可以重做。

2、做內容：劃分垂直話題×定向推送乾貨

拿交個朋友這家公司來說，他們根據使用者垂直標籤劃分了多個社群，比如珠寶群、母嬰群、美妝群、服裝群、旅遊群，這樣方便每個群的管理人員釋出相關內容。

再比如小鵝通這家做TOB業務的公司，他們家的直播運營就根據“商家要如何運營小鵝通店鋪”這個大主題，再拆分為“拉新、留存、促活、轉化、復購、交付”等子主題。

接下來，只需要根據這些話題去規劃每一天的直播內容，找不同話題的老師合作打磨內容，最後把直播間連結，通過運營人員定向推送給對這類話題有需求的機構類客戶就可以了。

3、聊使用者：學會貼標籤×定向提問題

你可以先向使用者的第一個問題是“您是從哪裡關注我們的呢？”

然後給使用者貼上渠道標籤，比如“從公眾號渠道關注”。

接著，你再根據該標籤進行拓展式提問——

“你現在還經常看我們公眾號的文章嗎？”

“除了XXX，你平時喜歡看什麼公眾號？我可以推薦一些給你....”

“這些公眾號下面，你喜歡什麼型別的文章？”

“如果我們提供什麼型別的.文章你會比較想看？”

有了標籤，才有提問的基礎；有了提問，你才有互動的機會。

企業私域流量運營2

企業如何運好私域流量

一、樹立品牌IP

總的來說就是打造個人IP形象或品牌IP形象。IP本身就可以看作私域流量池，因為它自帶流量。比如說微博或小紅書由於它們強烈的個人號召力，所以它們的KOL轉化很高。他們把打造個人IP當作私域流量運營的核心，所以粉絲認同度高，願意主動購買。因此，當你想打造私域流量池的時候，首先要考慮的就是你要打造什麼樣的IP，吸引什麼樣的使用者群體。

二、微信群+小程式商城下單

我們可以搭建1-2個微信粉絲群，然後企業將小程式裡面的商品分享到微信群裡，引導使用者點選商品連結，直接在微信小程式內下單。這種方法不僅節約了使用者的時間，而且放大了需求機會。

之前使用者的購買步驟是：當有需求的時候-在平臺搜尋-然後對比價格和質量-最後購買;現在的購買步驟是：看到群裡面的商品-如果有需求-對比價格後購買。後者的不僅轉化率高，而且粉絲黏性強，這就是私域流量運營的優勢所在。如果現在你還沒有小程式商城，可以點選通兌吧使用者運營夥伴首頁瞭解小程式積分商城開發以及積分運營策略。

三、分銷

所謂分銷，就是使用者成為企業的分銷商，讓使用者主動將商品分享給更多的人。若有人買了商品，那麼這些分銷商就能獲得部分佣金。這樣做企業也能獲得更多的利潤，再實現互贏的同時，也能幫助企業進行裂變增粉。

四、會員系統刺激復購

會員系統式私域流量運營中的比較常見的一種模式，企業在積分商城中設定好會員積分的獲取渠道和會員積分等級，積分越多等級就越高，獲得的福利也就越優質。在優惠以及禮品的驅使下積分可以有效的刺激使用者進行復購。

五、關聯公眾號、視訊號

企業還可以採用公眾號推文的方法，通過文章為使用者提供相應的內容，持續輸出使用者所需要的文章與使用者產生共情，讓使用者對品牌產生刻板印象。如果你覺得文字內容太過單調沒有衝擊感，企業也可以採用視訊的形式，通過視訊來展現產品的核心競爭力，來吸引使用者的關注。

企業私域流量運營3

企業私域流量運營的好處

增強客戶粘性，防止客戶流失

從單一購買商品需求到精神享受快感，隨著消費升級，客戶需求不斷變化。對於企業來說，經營老客戶不僅要停留在消費層面，還要學會與客戶交朋友，注意與客戶的互動。比如現在的很多企業，為了增強客戶粘性，主動給使用者定向傳送“優惠券”。

內容投放精準，塑造企業品牌

品牌，可以說是客戶對企業精神層面的一種認知。一旦建立起巨大的影響力，便會帶來客戶的忠誠度。但它不僅可以通過產品塑造，還可以使命文化、員工服務、產品體驗等有關。品牌，一定是讓人感知到溫度，信任的。由於其碎片化的接觸方式，客戶可以近距離感受到企業服務，同時與其他客戶溝通，從其他客戶的聲譽中提高品牌認知，建立私域流量池。這會形成品牌影響的疊加，比起企業自己教育客戶要有效百倍。