讓員工被企業氛圍所薰陶
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讓員工被企業氛圍所薰陶職場,在職場裡面有的時候要注意一些小細節,想要努力向上爬就要做好萬全的準備,職場上的很多東西都是值得學習的,工作的環境和氛圍非常重要,學會讓員工被企業氛圍所薰陶職場!
讓員工被企業氛圍所薰陶1
無論你的理念整合多麼完善,管理整合如何健全,推進策略如何得當,但如果員工在日常工作、生活的環境中接觸、感受不到企業文化的存在,那必然是一個太大的遺憾。企業文化建設一定要讓員工多場合、高頻率的接觸文化要素,最好是讓成員置身其中,每時每刻都徜徉在文化的“空氣”之中。一個團隊高效運作的氛圍,就像一個極具磁性的場,會令其中的成員順著這個磁場的磁力線做事、說話。
氛圍,無非是看到了什麼,聽到了什麼,或者更加虛無一些——感覺到了什麼。看得到的文化,最實在的莫過於老員工、領導的身體力行。聽得到的文化,來源則更多,但我卻認為,最大的利器應該是員工培訓。感受到的文化,就是要轉化為企業的日常管理和員工的工作行為。
那麼,究竟有哪些具體的企業行為,能夠成為企業傳播之手,視之可見,觸之可感,把企業理念通過對內、對外的活動全面地表達與再現出來?這就涉及到行為識別(BI)的內容。
BI一直困擾著我們大家,到底什麼是BI?BI其實是企業員工共同塑造企業形象的整體活動與系統工程,換言之,員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為,反映出企業的經營理念和價值取向,而不是獨立隨意的個人行為。它以打動人心的道德規勸代替生硬乏味的條款規定,讓員工被感性的人文精神所感召,發自內心地按照所提倡的綱領、規範指導自己的行為。
企業的行為系統設計涵蓋了企業經營管理的所有領域。企業對內的BI一定要緊緊地圍繞核心價值觀展開各種訓練、活動,使價值觀貫徹在日常生活、工作的方方面面,裡裡外外;而企業對外的BI就是要緊緊圍繞企業品牌承諾展開有效的公關活動,讓經銷商、消費者、股民和公眾對企業產生信心。
1、內部行為識別
企業環境。企業內部環境的構成因素很多,它主要分為兩部分內容:第一,物理環境,包括視聽環境、溫溼度環境、嗅覺環境、營銷裝飾環境等。第二,人文環境,主要內容有員工精神風貌、領導激勵、合作氛圍等等。企業營造一個乾淨、整潔、積極向上、溫馨融洽、團結互助的企業內部環境,不僅能保證員工的幸福工作氛圍,而且是樹立良好企業形象的重要方面。第一印象給人的感覺最深,一旦形成就難以改變。
員工培訓。很多企業有“入模子”培訓工程,目的是使行為規範化,符合行業行為系統的整體要求。員工教育分為幹部教育和一般職工教育。兩者的內容有所不同。幹部教育主要是政策理論水平教育、法制教育、決策水平及領導作風教育。一般員工教育主要是與其日常工作相關的一些內容,如經營宗旨、企業精神、服務態度、服務水準、員工規範等。
員工行為規範。企業要在經營活動中步調一致,令行禁止,必須要有一定的準則規範。行為規範化,既表示員工行為從不規範轉向規範的過程,又表示員工行為最終要達到規範化的結果。包括職業道德、儀容儀表、見面禮節、電話禮貌、迎接禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、談話態度、談話禮節和體態語言等。
此外,內部系統還包括組織制度、發展戰略、生產裝置、工作福利等內容。
2、外部行為識別
產品規劃。這是塑造企業產品形象的第一步。產品形象包括的內容有產品名稱、包裝、功能、質量、價格、營銷手段等。產品規劃首先是要進行市場調查,以求得與消費需求的一致性,即企業根據消費者的需求進行產品的開發設計,並且利用產品的銷售策略加深消費者對產品的印象。產品形象的核心是產品的質量。因此,產品規劃活動的關鍵是保證產品的質量。
服務規範。服務是直接與社會公眾打交道,優良的服務最能博得消費者的好感。服務活動就內容而言,包括三個階段的`內容,售前、售中和售後服務。服務活動對塑造企業形象的效果如何,取決於服務活動的目的性,獨特性和技巧性。服務必須以誠信為本,來不得半點虛偽,它必須是言必信、行必果,給消費者帶來實實在在的利益。
廣告活動。廣告可以分為產品廣告和企業形象廣告,對於CI來說,應更加重視形象廣告的創造,以獲得社會各界對本企業及產品的廣泛認同。形象廣告就其製作手法而言與其它廣告並無顯著不同,但它有自身較為獨特的目的。企業形象廣告的主要目的是樹立商業信譽,擴大企業知名度,增強企業的凝聚力,樹立企業信譽。產品形象廣告不同於產品營銷廣告,它不再是產品本身簡單化的體現,而是創造一種符合目標顧客的追求與嚮往的形象。通過商標標誌本身的表現及其代表產品的形象介紹,讓品牌給消費者留下深刻記憶,以喚起社會大眾對企業的注意、好感、依賴與合作,使越來越多的社會公眾由潛在的顧客成為企業實在的客戶,促進企業的生存與發展。
公關活動。是企業行為系統的主要內容。因為任何一個企業都不是一個孤立的客觀存在,而是一個由各種社會關係包圍著的社會存在。通過公關活動可以提高企業的信譽度、知名度,通過公關活動可以消除公眾的誤解,免除不良影響,取得公眾的理解和支援。公關活動的主要內容有專題活動,公益性、文化性活動、展示活動、新聞釋出會等。
企業行為識別,就是在經營性、制度性和管理性渠道之中,建立各種各樣有效的企業內外溝通的規範載體,使企業員工達成精神層面的充分交流,以及情感方面的充分表達。大家相互瞭解多了,自然就能調整好自己的位置,行為的位置和心態的位置,員工與員工、員工與企業之間也自然會產生感情共鳴。
行為體系設計沒有固定格式,實用的就是最好的。通過行為識別體系設計,讓員工明白我們企業在倡導什麼、反對什麼。企業文化務要讓員工置身其中,看得見,聽得見,感受到,具有與之理念相左的員工,才會在文化場中被塑造,形成集體性格。當然,行為識別體系的操作也必須有制度條款來保證,而展現理念精神,啟用內部機制,富有創造性才能保證行為識別的特有價值。
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這五種有人情味的企業氛圍鐵定能吸引員工:
1、嚴中有愛
有人情味兒的公司也需要有制度,沒有規矩不成方圓,有制度才能約束人的不良行為,不良嗜好。制度面前,人人平等,讓員工對制度有一種敬畏的心理。員工犯錯,在處理員工的過程當中,動之以情,曉之以理,不循情枉法,不亂用私刑,讓員工心服口服。
2、家庭文化
家庭文化就是愛的文化,公司提倡愛的文化,提倡在工作中互幫互助,互相關愛的紀念。領導就像一個家庭裡面的大家長一樣,對員工該嚴格嚴格,該呵護呵護,該給予愛的時候不要吝嗇。員工在一個充滿愛的工作氛圍中工作,開心快樂,工作效率高,離職率低,對雙方都有好處。
3、思想動態
只有時刻關注員工思想問題,讓員工目標和公司目標保持一致,才能避免員工走彎路,公司才能快速發展,因此做好員工的思想工作事工是重中之重。只有關注員工發展,關心員工成長,才能讓員工有安全感,才能取得員工的信任。
4、及時疏導
發現員工情緒不高,思想開小差,工作業績下滑,要及時查清原因,要對員工心理變化及時疏導,幫員工渡過心理上的難關,走出困惑。
5、心理諮詢
不是所有的員工性格開朗,陽光大方,有一些自卑的員工,身心發展不健全,就會在工作中有小情緒。自身生活處理不好,也會影響工作,建議公司設立心理諮詢室,幫員工解答疑惑,員工想不通的問題,困擾員工的問題,公司都能及時給予解答。公司不單單要把員工看作是人,而且要把員工看作是和公司並肩作戰的戰友,看做這個大家庭裡面的親人,從各方面幫助員工,才能讓員工感覺到公司的人情味。
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