怎麼樣學會溝通技巧
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怎麼樣學會溝通技巧,可能有的人會在自己的生活交際上面出現一些小問題,有的人可能不知道怎麼與人溝通才是好的,那麼怎麼樣學會溝通技巧呢?接下來就和小編一起來看看相關的內容吧。
怎麼樣學會溝通技巧1
進行有效溝通技巧之一:學會讓別人講話。
學會傾聽對方的講話,不僅聽內容,還要用心觀察對方說話時的神態、表情、手勢.通過這些非語言的資訊,正確理解對方的真正意思.使對方感覺到你對他的尊重.還可引導對方說話,並給足他講話的時間。
進行有效溝通技巧之二:有條有理,以情動人。
說得多不如說得好.要說能感動對方的話。
進行有效溝通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。
有時用“我”來開頭,會讓人覺得沒有攻擊性,這要根據講話時的語氣來決定。另外,要經常說“您認為呢?”而不是“我想……”
進行有效溝通技巧之四:盡一別打斷別人的談話。
點頭就行了,諸如搶說、爭辯等都應力避,若確實需要中斷別人的談話,也應該首先表示歉意,並告知對方理由,求得對方的諒解。
進行有效溝通技巧之五:少一些無味的話趣。
避免說出髒話、謊話、絕情話、揭短話、醜話。
進行有效溝通技巧之六:注意讚美和肯定對方。
千萬別激怒對方,要察言觀色,相機而說,話題的選擇要視你周圍的氛圍而定,避免談及別人的隱私。
進行有效溝通技巧之七:別道人長短。
或出於嫉妒和惡意,或想借著顯露別人隱私而自抬身價,這些做法均會令人齒冷。
進行有效溝通技巧之八:多些討論,少些爭辯。
只要本意善良,討論也就等於談話。相反.憤怒激烈的爭執卻正是愉快談吐的大敵。
進行有效溝通技巧之九:學會調動對方情緒。
調動他人蔘與談話的積極性與熱情,求得共識共鳴。
進行有效溝通技巧之十:善於聆聽。
聆聽與說話同等重要,別心不在焉而誤解了對方所要表達的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣。做個忠實而感興趣的聽眾,同樣會使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納。
怎麼樣學會溝通技巧2
懂得觀察細微之處,溝通說話不僅看得是口頭上的表現,但實際上體現的是一個人的綜合實力,比如面對他人的肢體動作,臉部表情,就要學會察言觀色,立馬調整說話的.方式方式,這是溝通中非常重要的點,一定要學會好好掌握。
要學會幹練溝通,面對說話最忌諱的點,那就是囉囉嗦嗦,講個不停沒完沒了,沒有重點的溝通,其實跟廢話沒啥區別,有時候甚至還會起到反作用,引起他人的反感就會導致負面溝通,因此簡潔幹練說話非常需要,也是要掌握的點。
不要過度議論他人的短處,揭短是最不舒服的,試想一下當自己聽到他人總是提及自己的錯誤事情,那麼第一反應就是想找到誰說的,恨不得罵一頓,換位思考之後,自己在跟他人說話的時候,也要注意不要過度提及,最好就是不要去討論他人的短處。
要給他人留有說話的時機,溝通是相互的,一味地傾聽和分享,那都是失敗的溝通,在溝通中能夠讓彼此得到說話的機會,然後在溝通中達到大家的原始目的,這點同樣可以用換位思考的方式去想,那就會尊重彼此的每一次發言。
不要帶有情緒地去說話,一旦人與人之間有情緒產生,那麼溝通就只會讓事情變得更糟糕,試問帶著情緒去說話,根本不知道自己在說什麼,自然也達不到溝通的目標,最好就是說話時心平氣和,奔著處理事情的初衷去好好說話。
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