溫柔的拒絕,是一種尊重美文
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一清早,辦公室溜進來一個小夥子,我以為是外來辦理業務的,並未在意。
不料他從揹包裡拿出一沓銀行卡,原來是某行業務員來推銷信用卡的,對於我這種天生怕麻煩,走遍天下只帶一卡的人來說,從不貪圖福利與優惠,客氣地拒絕了。
他不死心,不斷地告訴我此卡的借貸額度、信用透支的期限,甚至捆綁了一系列的高速通行費、洗車行的優惠,我耐心等他說完,告訴他我不需要,小夥子很執著,不斷地說此卡的各種好處。
我堅持說:“抱歉,你到別的科室看看吧,我真的不需要。”
他眼裡的光頓時暗淡了,將包收好,轉身離開前又問我:“姐,你真不辦嗎?我這個月還差4單就完成任務了。”
我的心一動,幾乎就答應了,但我不想填那麼多實名的單子,還要到銀行啟用,每年必須存一定數額的存款,一系列的後續實在是煩不勝煩,而且我真的不需要這張卡。
我溫和卻堅定地說:“對不起,真不需要,當然,你可以留下一張名片,有需要,我第一個聯絡你,祝你好運。”
最後,他歡天喜地地走了。可能他看出來我真的不需要銀行卡,也可能我的溫和讓他沒生出不耐煩。
三毛說過:“不要害怕拒絕別人,如果自己的理由出於正當,因為當一個人開口提出要求的時侯,他的心裡根本預備好了兩種答案,所以給他任何一個其中的答案,都是意料中的。”
當然,人不懂拒絕是礙於情面,卻讓內心受了委屈,包括我自己。
曾經新買的`車,被朋友借出去,回來多了幾處刮痕,在人家一迭聲的道歉裡不好意思表現什麼;有普通朋友來借一筆數額不大的錢,沒好意思拒絕,也沒好意思要,倒是對方見了我非但不提反而有意躲我,本來不密的關係更疏了。
最誇張的一次,有位熟人聽說某學校數學特級老師是我七繞八繞的親戚,讓我牽線給孩子補課,我想著兩邊都是親戚和朋友,就允了下來,不料假期結束後,熟人和我疏遠了。
還是另一位朋友告訴我,說她以為是我的親戚,費用能免或少收一些,結果她那天買了一堆水果,老師卻沒少收一分錢。所以,她以為我沒上心。
她卻不知道,這位數學老師特優秀,假期裡慕名補課的人太多,有的孩子為了一對一,都提前了一個學期預訂。她並不知道因為我打過招呼,孩子交的是小課的費用享受大課的待遇。
我只能苦笑,並不能說些什麼?
有些事解釋了反而複雜了,只怪自己沒有委婉拒絕。
所以,拒絕,要趁早。
生活裡,總能遇到別人求我們幫忙的時侯,但有時侯處理不好時容易讓對方心裡會生出一種怨懟,有什麼了不起?以後你就用不到我了的心理。
小A去韓國的時侯,同事菲請她帶一套化妝品,她卻委婉地說:“姐,不好意思啊,我不懂化妝品,又認不全26個英文字母,自己出去怕上當打算什麼都不買,也一律不捎東西。”
她私下告訴我,前年去香港,朋友請她捎化妝品,她用心記下,和導遊交涉私自出行,開流量漫遊費用,一家家對比價格,無數次百度,長途和女友電話交流比對。
誰知,等她千辛萬苦地揹回來,人家卻不要了,說和自己要的不大一樣,本來就沒付款,所以也不好意思硬塞給她,自己又不用那個牌子,只有閒置起來,快要過期了,老媽才拆開勉強用,從那以後,她再也不願給別人捎東西了。
但是,小A平時很會做人,用真誠溫和的拒絕方式,就好多了。
她說:“你看我解釋得那麼誠懇,人家不也是沒有說什麼,也沒有傷了同事的和氣啊。”
的確,菲平時也比較難伺侯,卻也沒聽她說小A的不是,溫柔的拒絕也是一種情商,給對方下了臺階就行了!
很喜歡《紅樓夢》第三回裡,林黛玉謝絕邀請刑夫人苦留吃過晚飯去,黛玉笑回道:“舅母愛惜賜飯,原不應辭,只是還要過去拜見二舅舅,恐領了賜去不恭,異日再領,未為不可,望舅母容諒。”
語氣婉轉謙和,刑夫人聽了,表示理解,連笑道:“這倒是了。”於是黛玉告辭。
錢鍾書先生拒絕別人的時侯,常常也是妙語如珠。
有一次,有人送給他一筆高額酬金,錢老莞爾一笑:“我都姓了一輩子錢了,難道還迷信錢嗎?”
有人說:“拒絕見人品。”
的確,面對別人相求,有時某種原因辦不到,不方便接受,也不便直接說不行,需要巧妙的拒絕,因為沒有人喜歡被拒絕,粗暴的拒絕往往撕破臉,弄得關係破裂。巧妙地轉移話題,就輕鬆多了。
所以,溫柔地拒絕,是給自已和對方一種尊重。
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