可提升職場人際關係的道歉技巧
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可提升職場人際關係的道歉技巧,職場中的人際關係紛繁複雜,並非是人人都能從容處理好的。下面小編為大家分享可提升職場人際關係的道歉技巧的文章,一起來了解一下吧。
可提升職場人際關係的道歉技巧1
第一、道歉可能借助於“物語”
有些道歉的話當面難以啟齒,寫在信上寄去也成。對西方婦女而言,令其轉怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過於送上一束鮮花,婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”,會有極好的反饋。
第二、道歉並非萬能
不該向別人道歉的時候,就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情,搞不好還會因此而得寸進尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時,也要切記,更 重要的,是要使自己此後的所作所為有所改進,不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流於形式,只能證明自己待人缺乏誠意。
第三、道歉應當大方
道歉絕非恥辱,故而應當大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說還休,卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己,說什麼“我真笨”,“我真不是個東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進尺,欺軟怕硬。
第四、道歉語應當文明而規範
有愧對他人之處,宜說:“深感歉疚”,“非常慚愧”。渴望見諒,需說:“多多包涵”,“請您原諒”。有勞別人,可說:“打擾了”,“麻煩了”。一般場合,則可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
第五、道歉應當及時
知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時,還有助於當事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
微微小編友情提示:職場中的人際關係紛繁複雜,並非是人人都能從容處理好的。到是隻要你願意花點心思去學習怎樣處理好人際關係,那麼遇到的難題也是能迎刃而解的了。如果有朋友還想提升多一個層次的話,可以再點選閱讀:職場人際關係如何才能處理好?
可提升職場人際關係的道歉技巧2
可迅速幫你提升職場人際關係的話
1、最讓人感覺寬慰的一句話:“我就來。”
每個人都有最需要幫助的時候。經過一週疲憊的工作,當你想享受一個輕鬆的週末時,突然發現家裡的水管壞了。你給管道工打電話,當他說“我就來”時,你會感到極大的輕鬆。當你駕車在車水馬龍的.道路上,車子突然熄火,後面的汽車又排成長龍,並拼命地鳴笛催促。這時你心急火燎地給一個朋友打電話,當他說“我就來”時,你的心裡就像一塊石頭落了地。
2、最讓人能擺脫風言風語的一句話:“走你的路,讓別人去說罷!”
我的父親曾經對我說:“如果你想得到別人得不到的東西,你就得付出別人付不出的東西。如果別人休息你也休息,別人幹活你也幹活,別人怎麼生活你也怎麼生活,那麼就只能別人得到什麼,你也得到什麼。”的確,生活中的成功者,總是看得比別人遠,想得比別人深,做得比別人多。但往往也與風言風語、冷言冷語甚至流言蜚語相伴著。所以,每當聽到不同的聲音時,既要檢點自己的言行,更要堅定自己的決心,“讓人們去說罷!”如魯迅所言:“冷笑家的贊成,總是在改革取得成功之後。”
3、最讓人增長信心的一句話:“我相信你行。”
有一位優秀教師告訴我,她教育學生的一個訣竅,就是經常找學生們單獨談心。而且無論是學習成績好與不好的學生,都對他們說:“我相信你行。”因此,她所教過的學生,幾乎個個都充滿著自信。“行”的更“行”了,“不行”的也“行”了。由此我想起孫中山的一句話:“心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日;心信其不可行,則反掌折枝之易,亦無收效之期。”不僅學生們如此,大人們也是如此。當一個人遇到困難、出現過錯或猶豫不決的時候,如果他的領導或他的朋友說一句“我相信你”、“我覺得你行”,那麼他就很快會鼓足勇氣。
4、最難以啟齒而又最能化解矛盾的一句話:“也許你是對的。”
這話猶如叫一個人在激戰中放下武器,在爭執中承認錯誤,是很傷面子的事情。但在很多情況下,說出這句話,就會使燃燒的怒火熄滅,使咆哮的頭腦冷靜,使揮起的拳頭放下,使分歧的意見趨同。不僅會避免很多的傷害和損失,而且能維護整體的團結和穩定。這句話在家庭糾紛中尤為重要。當夫妻間因為一點小事爭吵不休的時候,如果有一方首先說出這句話,那麼很多矛盾就會到此為止了。其實,彼此既然相愛,既然已經共同生活,有什麼原則問題非要爭個你死我活?說一句“也許你是對的”,絲毫不會失去什麼。
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