如何在淘寶直接投訴賣家

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如何在淘寶直接投訴賣家，在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，下面分享如何在淘寶直接投訴賣家。

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怎麼投訴淘寶賣家？

1、投訴，向淘寶客服反映，提供相關無良店家的無良做法；

2、在各個貼吧、論壇、微博、朋友圈等發文聲討無良店家，並提供相關截圖、聊天內容和損壞商品信息；

3、在交易和商討的過程中千萬注意禮貌，講道理。因爲只要雙方任何一方有威脅或者侮辱的言語，淘寶將直接作爲評判依據。溝通過程一定使用旺旺，不要接電話，短訊。有事旺旺聊，不必着急處理。只要賣家有口頭上的威脅或侮辱，淘寶投訴勝算極大；

4、遇到貨不對版的情況，不要在淘寶確認收貨，而是申請退款或者投訴。只要不確認收貨，賣方將得不到一分錢。這個過程中需要注意，如果在一到兩週內沒有提出退款或者申述，交易將自動確認成功；

5、當賣家拒絕退款，或者淘寶不予受理時，可以再次點擊退款或者投訴。交易的錢就會一直在支付寶保管，這種情況下，他一直拿不到錢，賣家就會回來找買家商量。

在淘寶裏如何投訴賣家？

打開手機淘寶，在訂單詳情頁面點擊投訴商家即可。投訴賣家的具體操作步驟爲：

1、打開手機淘寶，在我的.頁面中找到並點擊查看全部訂單。

2、進入全部訂單頁面，點擊要投訴的訂單商家。

3、進入訂單詳情頁，點擊下方的投訴賣家。

4、選擇投訴類型。

5、填寫投訴信息，然後提交等審覈即可。

注意事項：

1、根據步驟操作，否則容易導致不成功。

2、如果賣家與賣家協商不一致，買家可以找淘小二進行投訴賣家，但是不能惡意投訴，發現是惡意投訴對買家的信譽也不好。

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關於淘寶投訴賣家的操作流程

方法/步驟：

1、淘寶信用評分使用

在淘寶購物時，買家有權利對購買的寶貝進行店鋪評分及評論，因此，當被不良賣家欺騙後，可以通過店輔差評，評論來投拆賣家，警惕其他消費者上當受騙。

另外，購買產品後，不要急於確認收貨及好評，儘量延長收貨時間，以防產品使用中出現問題而無法維護權利。評論時寫明店鋪的惡劣詳細行爲，如果已經進行好評，可以通過追加評論的方式舉報不良行爲。

2、投拆賣家

進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊投拆賣家

3、進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證後，提交申請。

這時，賣家就會收到投拆通知，賣家會與你協商解決，協商完成後，買家進入此頁面，取消投拆即可。

賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請“淘寶介入處理”，這裏淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。

淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響店鋪評分。

4、申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的'寶貝可以直接申請退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

5、點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面，選擇服務類型；

6、根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊;提交申請

7、提交後，等待賣家處理。

賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；

如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請淘寶介入;的方式維護自己的合法權益。

注意事項：

消費者在淘寶網購產品時，必須購買交納保障金的淘寶店鋪，並且儘量選擇信用高，售後服務標識多的店鋪購買產品，這樣售後更容易維護及處理。

以上給大家詳細介紹了淘寶投訴賣家的操作流程，如果你在網購時遇到不滿意的產品，可以先找客服進行協商解決，如果客服不予處理，那麼可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入處理。

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投訴失敗的原因。

1.盜圖投訴

盜圖很好理解，盜圖投訴失敗的主要原因是因爲材料的問題，目前淘寶拼多多都要有原圖花絮圖才能投訴成功，很多人都是難在了原圖這一步。這裏說的原圖是指產品拍攝的時候，相機直出的圖片，沒有經過任何修改的，而且上傳的時候注意不要用微信等聊天軟件傳，文件會被壓縮，這樣就不能算原圖。具體上傳方法可以參考官方的維權指引。這裏不做展開

2.商標侵權

商標侵權分爲很多種，大體分爲兩類，一類是盜用商標，一類是假貨。盜用商標是指賣的產品不是品牌方的'，但是鏈接中進行了展示，或者突出使用，構成侵權。這裏很多人有一個誤區，覺得商標在我這裏，我不允許別人在網上用我的商標賣，對方就不能賣。這個是不對的，只要對方賣的是品牌方的正品，那使用品牌方的商標是不構成侵權的，

因此很多品牌方做控價的時候用未授權，低價等理由來投訴，結果花了很多時間精力，卻是無用功。看到平臺的駁回理由，都是要求證僞。所以就要用到假貨投訴，假貨投訴分爲購買鑑定，真假對比，未生產，廠名廠址。現在就購買鑑定跟真假對比還能用用，未生產跟廠名廠址不要投。購買鑑定需要買貨，週期會稍長一些，真假對比不用購買，但是要根據對方鏈接來判斷能否使用。