酒店死人了還能營業嗎
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酒店死人了還能營業嗎,酒店是魚龍混雜的地方,是對所有人開放的,關於酒店死人的內容相信大家應該都聽說過不少,但都是不會進一步瞭解,以下看看酒店死人了還能營業嗎
酒店死人了還能營業嗎1
酒店發生命案後,一般不能正常營業的,主要看偵破的難度來定,如果作案人已經很明確,那很快就能正常營業了。
一般都是要停業的,酒店有人喪命肯定是要保護起來,法醫,警察都是要來調查推理的,最少最少也停個一兩個月吧,有的酒店老闆比較信死掉的人會詛咒酒店的生意風水啥的會直接關門也說不定,哪怕不停業其他知情的人肯定也會亂傳吧,什麼凶宅啊,鬼屋啥的。
酒店客人突發死亡處理程序如下。
(1) 員工在日常工作中遇到此類事件發生後,第一時間通知當班管理人員和 保安部,由保安部通知酒店管理層,當事員工一定要做好保密工作。
(2) 酒店管理層趕到現場後,由酒店總經理或行政最高職務者指揮,報告當 地派出所介人案件調查。
(3) 保安部接報後,由當班主管帶隊,在不影響周邊客人的情況下,帶領待 命隊員做好封鎖和保護現場的工作,消控中心人員迅速查找現場區域的錄像資 料,並備份保存。
(4) 大堂副理接報後,應第一時間向保安部提供門鎖記錄並及時提取死亡客 人的各項資料,以及相關客人和相應樓層客人的資料,並由保安部安排專人接待 警方介入調查工作。
(5) 如死亡客人是與酒店有協議公司的客人,營銷部應與該公司負責人聯 系,邀請該公司負責人到酒店協助調查。
(6) 營銷部協助財務部聯繫死亡客人家屬,由財務部協助死者家厲向有關部 門索賠。
(7) 客房部配合前廳部負責向贅方提供相應樓層的辦案客i房。
(8) 通過警方調査,如屬自然死亡,由替方鑑定完畢後,同意將死者屍體 轉移到殯儀館,由大堂副經理通知當地殯儀館工作人員到場處理,保安部當班 主管負責安排待命隊員控制消防電梯,由電梯(酒店員工$梯)將死者屍體運出。
酒店死人了還能營業嗎2
酒店房間發生客人死亡如何處理
客人意外受傷是指客人在浴所內因某種原因而受到傷害。
1、服務員處理的基本方法
服務員發現或接到有關投訴,應立即通知上級管理人員、醫務室和當值經理,及時採取救護措施,對需送醫院治療並需住院的,應記下醫院的名稱和牀號,回店後填寫有關表格。同時應與傷者的親屬、同事、領隊、陪同聯繫。
2、因客房設備問題,致使客人受傷的處理程序
A、知道事情發生後,應立即安慰客人,然後馬上掛電話請醫生來爲客人治療,如果是輕傷,可帶客人到醫療室包紮,隨即向上級管理人員彙報。
B、視客人的傷勢,到房間探望問候,對所發生的事情向客人表示不安和歉意。
C、對該房的客人在服務上給予特殊的照顧,視情況進房問候,詢問客人在服務上有無其他需要。
D、馬上通知維修部門,對該房內的設備進行維修。
E、對事情發生的`經過做好記錄,調查事故發生的原因,從中吸取教訓,防止類似的事情再發生。總之,發現客人在房中意外受傷,首先應幫助客人,徵詢是否看醫生,並立即通知當值經理了解或調查客人受傷原因,視情況做好善後工作。
客人死亡事故處理
客人死亡是指客人在酒店內因病死亡和自殺、他殺或原因不明的死亡。
1、發現者不得大聲喧譁、驚慌失措,應立即報告上級領導,由其向公安機關報案,保護現場,嚴禁無關人員接近,等待公安人員處理。
2、對客人死亡情況,除向公安機關和上級管理部門報告外,不得向外(包括其他部門的員工)透露。
3、如死者系外國人,應由管理人員通知所屬國駐華使館或領事館。
酒店死人了還能營業嗎3
酒店死過人的房間怎麼處理?
當然是打掃乾淨,該怎麼賣怎麼賣。
之前工作的酒店,有個年輕女客人,入住之後打了DND燈三天不出房門不讓打掃,後來客房服務員覺得不對勁往上彙報了。值班經理帶着保安一起去查房。推開門,發現都有點臭了。。。之後警察來調查啊之類的忽略不談,結論是跟家人吵架離家出走,入住當晚就自殺了。後來,當時推門進去的值班經理升職了,保安因爲其他原因辭職了。再後來,老員工漸漸離職淘汰,新員工就都不知道這些事情了。
現在工作的酒店,還沒禁菸的時候,我們的員工吸菸區在B3停車場的一個角落。有個客房部的大爺,坐在吸菸區的椅子上抽菸,心梗,就這麼默默的去世了。後來去那抽菸的員工,總會有人點上三支菸給大爺,直到北京室內禁菸,吸菸區換到了室外,才結束。
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